Casi 1 millón más de beneficiarios de Medicare podrían verse afectados por la filtración de datos de hace un año

Cómo protegerte si Medicare dice que tu información personal ha sido expuesta.

Por

Kimberly Lankford,

AARP

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Published 09 de septiembre de 2024

Filtración de datos, ataque de ciberpiratas.

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Nombres nuevos, antigua brecha • Una revisión detecta problemas • Protege tu información

Los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS) están notificando a casi un millón de beneficiarios cuya información personal puede haber sido comprometida en una filtración de datos de un contratista el año pasado.

El contratista, Wisconsin Physicians Service Insurance Corp., con sede en Madison, procesa reclamaciones de Medicare para CMS en seis estados: Illinois, Iowa, Kansas, Míchigan, Misuri y Nebraska. Pero los beneficiarios en otros estados también podrían verse afectados si utilizaron proveedores de salud en esos estados. La notificación a 946,800 beneficiarios de Medicare llega más de un año después de que se descubrió una vulnerabilidad de seguridad en un software de transferencia de archivos llamado MOVEit.

Wisconsin Physicians Service recopila información como los números de Medicare y del Seguro Social para procesar reclamaciones de Medicare y auditar a los proveedores de cuidados de salud. La información personal identificable de los beneficiarios de Medicare estuvo expuesta entre el 27 y el 31 de mayo del 2023, pero la compañía reparó su software MOVEit e inicialmente pensó que ninguno de sus registros había sido parte de la filtración de datos.

Una nueva revisión descubre la filtración previa de los archivos

En mayo de este año, Wisconsin Physicians Service revisó nuevamente su sistema de transferencia de archivos MOVEit con la ayuda de una empresa de ciberseguridad y descubrió que los archivos habían sido copiados antes de que se implementara la reparación de la plataforma. Partes de los archivos no tenían información personal, pero se determinó que otras partes evaluadas el 8 de julio incluían información valiosa para los piratas informáticos:

nombres
direcciones
fechas de nacimiento
sexo
números de cuenta en hospitales
números de reclamos de Medicare o de seguros de salud
números de Seguro Social o números de identificación del contribuyente

En agosto del 2023, los CMS dijeron que la filtración de datos de MOVEit había afectado a 612,000 beneficiarios de Medicare. Otros clientes comerciales y del Gobierno en todo el mundo también utilizan esta aplicación de transferencia de archivos.

“Los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid han emitido ... múltiples avisos en julio del 2023 relacionados con administradores terceros que eran usuarios del software de transferencia MOVEit”, dice James E. Lee, jefe de víctimas del Centro de Recursos contra el Robo de Identidad con sede en San Diego. “Esta es la primera notificación de filtración relacionada con Wisconsin Physicians Service Insurance Corp., y también está vinculada con la filtración de MOVEit del año pasado”.

Los CMS y Wisconsin Physician Services dicen que no tienen conocimiento de informes de fraude de identidad o uso indebido de la información personal como resultado directo de la filtración, pero están enviando notificaciones a los beneficiarios de Medicare informándoles de los pasos que pueden tomar para proteger su salud financiera.

Cómo proteger tu información personal

Puedes tomar medidas para ayudar a monitorear tu expediente de Medicare y tu historial de crédito y proteger aún más tu privacidad:

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1. Inscríbete en el monitoreo de crédito gratuito. Wisconsin Physician Services está ofreciendo 12 meses de monitoreo de crédito gratuito y otros servicios de Experian a las personas afectadas. El aviso incluye los pasos para la inscripción; no necesitas proporcionar el número de tu tarjeta de crédito para inscribirte.

2. Solicita un informe crediticio gratuito. Según la ley federal, puede solicitar un informe crediticio gratuito (en inglés) en línea cada 12 meses a cada una de las tres principales agencias de crédito (Equifax, Experian y TransUnion) o llamando al 877-322-8228. Pero puedes revisar esos informes semanalmente en internet. Revisa los informes para detectar actividad sospechosa y hazlo periódicamente.

Notifica sobre cualquier información incorrecta a la compañía de informe crediticio. Si crees que tu información está siendo mal utilizada, contacta a la policía local y presenta una queja a la Comisión Federal de Comercio.

3. Considera congelar tu crédito. “El monitoreo de crédito es útil, pero solo te indica lo que sucedió”, dice Lee. “No impide que se abran nuevas cuentas de crédito a tu nombre”. Al congelar tu crédito, limitas el acceso a tu historial crediticio y dificultas que los ladrones de identidad abran nuevas cuentas a tu nombre.

4. Utiliza tu tarjeta de Medicare actual por ahora. Si tu número de Medicare se vio afectado, los CMS te enviarán por correo una nueva tarjeta de Medicare con un nuevo número en las próximas semanas. Mientras tanto, puedes usar tu tarjeta actual. Cuando llegue la nueva tarjeta, destruye la antigua y avísale a tus médicos y otros proveedores sobre el nuevo número de tarjeta.

5. Revisa tus notificaciones de reclamos de Medicare. “En caso de filtración de datos del cuidado de salud, es importante que las víctimas revisen sus declaraciones de beneficios para determinar si alguien ha accedido a servicios médicos bajo su nombre”, dice Lee. Recibes un Resumen de Medicare cada tres meses que informa sobre las reclamaciones de Medicare hechas a tu nombre.

Puedes revisar las reclamaciones de Medicare más rápidamente usando tu cuenta de Medicare en internet. Comunícate con la oficina del médico sobre cualquier problema y reporta las reclamaciones que no hiciste a Medicare al 800-633-4227. También puedes contactar a la Patrulla Sénior de Medicare (SMP, Senior Medicare Patrol), que recibe subvenciones del Gobierno federal y tiene oficinas en cada estado para ayudar a detectar e informar sobre el fraude de Medicare. Encuentra la información de contacto de tu estado en el sitio web del centro de recursos de la SMP (en inglés) o llama al 877-808-2468.

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Kimberly Lankford es una escritora y colaboradora que cubre finanzas personales y Medicare. Anteriormente escribió para la revista Personal Finance de Kiplinger y sus artículos también han sido publicados en U.S. News & World Report, The Washington Post y The Boston Globe. Recibió el premio Best in Business de finanzas personales de la Society of American Business Editors and Writers.

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