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CENTRO DE RECURSOS CONTRA EL FRAUDE

Estafas con tarjetas de regalo

In English | Casi dos tercios de los consumidores en Estados Unidos tienen pensado comprar tarjetas de regalo para familiares y amigos durante la temporada navideña del 2020, según una encuesta de AARP sobre las compras de fin de año. Pero ten cuidado al comprar o usar tarjetas de regalo: a los estafadores también les encantan porque les proporcionan numerosas formas de robar que son prácticamente imposibles de rastrear.

El dinero de las tarjetas de regalo es como dinero en efectivo: una vez que se gasta, es casi seguro que no podrás recuperarlo. Es por eso que las solicitudes de pago con tarjeta de regalo son una característica habitual de las estafas de asistencia técnicaimpostores y abuelos. Si alguien exige que obtengas tarjetas de regalo de Walmart, iTunes u otras empresas para pagar una deuda, factura o tarifa por un servicio, o para ayudar a un amigo o familiar en problemas, es una señal segura de fraude.

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Los estafadores también han desarrollado formas de drenar el efectivo que los consumidores ponen en tarjetas de regalo que han comprado legítimamente, bien sea para ellos mismos o para otros. Un truco es que los ladrones van a las tiendas y raspan furtivamente la tira en el reverso de las tarjetas de regalo para obtener los números de identificación personal (PIN), que reponen con una pegatina fácil de obtener.

Los estafadores ingresan los números de la tarjeta y los PIN en un programa de computadora que verifica repetidamente el sitio web del minorista. Cuando alguien compra y carga una tarjeta comprometida, el estafador recibe una notificación y puede gastar o transferir el dinero de la tarjeta o canjearlo antes de que el comprador o el destinatario del regalo tengan la oportunidad de usarlo. Más de 1 de cada 3 encuestados por AARP dijeron que habían obsequiado o recibido una tarjeta de regalo que no tenía fondos. 

Los estafadores también se esconden en sitios web de reventa o subasta, aparentemente ofreciendo productos con un descuento atractivo. Una vez que hayan captado tu atención e interés en comprar, te pedirán que pagues con una tarjeta de regalo. Tan pronto como obtienen el número de la tarjeta y el PIN, desaparecen junto con el dinero de la tarjeta.

Otra táctica es el sorteo falso. Recibes un correo electrónico o mensaje de texto, supuestamente de una tienda u organización conocida (incluso, en ocasiones, de AARP), que dice que has ganado una tarjeta de regalo. Para reclamarla, solo tienes que proporcionar información de contacto, acceder a un sitio web o responder algunas preguntas de una encuesta, a menudo sobre tus finanzas o tu salud. Luego, los estafadores pueden instalar malware en tu computadora, usar tus datos para el robo de identidad o venderlos a empresas de marketing, lo que resulta en una avalancha de correos electrónicos no deseados sobre préstamos o curas milagrosas.

Señales de advertencia

  • El empaque de una tarjeta de regalo en una tienda parece haber sido manipulado, o el PIN está expuesto.
  • Una persona que vende un artículo en línea quiere que le pagues a través de tarjetas de regalo de un minorista diferente.

(Haz clic en el botón CC del video para seleccionar los subtítulos en español)
 

Qué hacer

  • Borra cualquier correo electrónico o mensaje de texto no solicitado que te ofrezca una tarjeta de regalo, y no respondas.
  • Compra las tarjetas de regalo en línea, directamente del minorista, restaurante u otra empresa que la emite. Las tarjetas que cuelgan en los estantes de las tiendas pueden ser alteradas fácilmente.
  • Examina cuidadosamente cualquier tarjeta que pienses comprar en una tienda física. Es más seguro comprar las tarjetas de regalo en tiendas que las guarden detrás del mostrador o, si las venden en estantes, que estén bien selladas.
  • Compra tarjetas directamente de los establecimientos donde se pueden usar. Si lo haces a través del mercado secundario, revisa las evaluaciones del producto y compra únicamente a revendedores de buena reputación.
  • Registra tu tarjeta, si el minorista ofrece esa opción. Eso hace que sea más fácil rastrear y denunciar rápidamente cualquier uso indebido, de acuerdo con la Better Business Bureau (BBB, Oficina de Ética Comercial).

Qué no

  • No compres la primera tarjeta de regalo del montón en el estante. Ahí es donde los estafadores impacientes suelen poner las tarjetas manipuladas, afirma la BBB.
  • No le des información personal a nadie a cambio de una tarjeta de regalo.
  • Si estás vendiendo una tarjeta de regalo a través de un mercado de reventa en línea, no le des el PIN al comprador hasta que se complete la transacción.
  • No proporciones información de tarjetas de regalo a personas que llaman y se identifican como de agencias gubernamentales o empresas de servicios públicos o tecnología. Solo los estafadores te piden que pagues un cargo, impuestos atrasados ​​o facturas por servicios con tarjetas de regalo.

Más recursos

  • Si encuentras una estafa con tarjetas de regalo, denúnciala al Internet Crime Complaint Center (IC3, Centro de Quejas de Crímenes en Internet) del FBI (en inglés).
  • También puedes presentar quejas ante la Federal Trade Commission (FTC, Comisión Federal de Comercio) (en línea o llamar al 877-382-4357) y ante la Consumer Financial Protection Bureau (CFPB, Oficina para la Protección Financiera del Consumidor) (en línea o llama al 855-411-2372).

Actualizado: 23 de noviembre del 2020

Acerca de la Red contra el Fraude

Ya sea que te hayas visto afectado por estafas o fraudes o estás interesado en obtener más información, la Red contra el Fraude, de AARP, aboga por ti y te prepara con el conocimiento que necesitas para sentirte más informado y poder detectar y evitar estafas con firmeza.

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