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AYUDA

Preguntas generales

 

¿Cómo puedo obtener más información sobre cómo ser voluntario en mi comunidad?

Visita nuestro sitio  Compartir es vivir para conocer cómo puedes ayudar a tu comunidad al aportar tu tiempo, tus habilidades y tu experiencia.

 

¿Cómo puedo averiguar sobre las actividades de AARP en mi estado o en el área donde vivo?

Para acceder a la información más actualizada sobre noticias, eventos y actividades en tu estado, visita nuestra página AARP en tu estado.

 

Cómo administrar tu membresía de AARP

 

¿Puedo actualizar la información de mi cuenta en internet?

Sí. Desde el área My Membership (en inglés) del sitio web, desplázate hacia abajo hasta el área Manage Your Account y selecciona Edit Account info. Allí podrás actualizar tu nombre, dirección, teléfono, dirección de correo electrónico y la información de tu cónyuge o pareja.

 

¿Puedo solicitar una tarjeta de membresía de reemplazo?

Sí. La página membership card page (en inglés) te da instrucciones paso a paso para solicitar una tarjeta de reemplazo e imprimir una tarjeta temporal.

 

¿Para qué sirve la cinta magnética en el reverso de mi tarjeta?

  • La cinta magnética y el código de barras en el reverso permiten a los proveedores y a AARP verificar que seas socio activo de AARP. 
  • Esta tarjeta de membresía de AARP con una cinta magnética y un código de barras hace que sea más fácil aprovechar los descuentos y los programas que ofrece AARP.
  • AARP busca continuamente maneras de mejorar la membresía y brindarte más valor. Guarda la nueva tarjeta de AARP en tu cartera o billetera y preséntala para aprovechar tus beneficios como socio.

 

¿Existen planes para ampliar la lista de lugares donde se acepta la tarjeta de membresía de AARP?

Sí. Seguiremos ampliando la cantidad de establecimientos que aceptan la tarjeta de AARP para brindarte el mayor valor por tu membresía. Mantente atento pues estamos trabajando para que tu nueva tarjeta se acepte en las actividades y eventos de AARP.

 

¿Puede estar en peligro mi información personal o financiera al escanear esta tarjeta?

  • Solo tu nombre y número de socio están asociados con tu tarjeta de membresía. 
  • No hay información personal ni financiera asociada con tu tarjeta.

 

¿Se puede desactivar una tarjeta perdida o robada para evitar su uso no autorizado?

  • Si pierdes tu tarjeta de membresía, la reemplazaremos con una nueva.
  • Solo tu nombre y número de socio están asociados con tu tarjeta de membresía.
  • No hay información personal ni financiera asociada con tu tarjeta.

 

Beneficios para socios

 

¿Qué beneficios y servicios se incluyen en mi membresía de AARP?

Como socio de AARP, tienes acceso a una amplia variedad de beneficios y servicios que incluyen programas, información, descuentos y otros recursos para ayudarte a disfrutar al máximo tu vida después de los 50 años. Para obtener más información, visita el área Para socios de nuestro sitio web.

 

¿Cuáles son los beneficios de la membresía de la NRTA (Asociación Nacional de Maestros Jubilados)?

La NRTA es una división de AARP al servicio de los intereses de los educadores y otras personas interesadas en aprender para toda la vida. Los socios de la NRTA (en inlgés) tienen acceso completo a todos los beneficios y servicios de los que disfrutan los socios de AARP.

 

¿AARP ofrece seguro médico para los socios de 50 a 64 años?

Sí. Visita nuestro sitio web Productos de Salud para obtener información sobre opciones de seguro médico principal individual y planes de indemnización hospitalaria.

 

¿Qué es My Benefits Snapshot?

¡Consulta todos los excelentes beneficios que recibes de AARP en un solo lugar! Cuando usas tu tarjeta de membresía de AARP en proveedores participantes,
 en eventos de AARP o simplemente cuando interactúas con AARP, puedes hacer un seguimiento de tus ahorros y registrar tu actividad en internet con My Benefits Snapshot. Para ver tu snapshot, visita www.aarp.org/mybenefitssnapshot (en inlés).

 

¿Todos mis ahorros y beneficios de AARP aparecerán en My Benefits Snapshot?

Con el tiempo, a AARP le gustaría mostrar en el "Snapshot" todos los ahorros y beneficios que recibes de tu membresía. Este programa continúa creciendo y, a la larga, My Benefits Snapshot se ampliará para mostrar ahorros y servicios adicionales. Ten en cuenta que, por asuntos de privacidad, tu My Benefits Snapshot no mostrará ninguno de los servicios relacionados con la salud. Es posible que algunos datos de ahorros tarden meses en procesarse antes de que se muestren, y no todos los datos de ahorros podrían estar disponibles. Tu "snapshot" se actualiza cada tres meses.

 

¿Pueden enviarme My Benefits Snapshot por correo postal?

Lamentablemente, en este momento no podemos enviarte My Benefits Snapshot. Si tienes preguntas sobre tus ahorros, llama al servicio al cliente de AARP, al 1-888-687-2277  o inicia sesión en tu cuenta desde una computadora.

 

Programas y asistencia

 

¿Cómo puedo encontrar una clase de AARP Driver Safety en el área donde vivo?

Para obtener información sobre los horarios de las clases o cómo inscribirte, visita el sitio de AARP Driver Safety Program o llama al 1-888-AARP-NOW (1-888-227-7669).

 

¿Cómo puedo conseguir ayuda para preparar mi declaración de impuestos?

El programa AARP Tax-Aide está disponible del 1.º de febrero al 15 de abril de cada año. Para obtener información detallada, visita nuestro sitio web de AARP Tax-Aide.

 

¿Cómo puedo obtener más información sobre el cuidado de un ser querido o el cuidado a largo plazo?

Visita nuestra sección de Recursos para el cuidado para encontrar artículos e información útiles.

 

¿Cómo solicito una declaración del Seguro Social?

Puedes solicitar una declaración al visitar el sitio web de la Social Security Administration (SSA, Administración del Seguro Social) o al llamar a la SSA al 1-800-772-1213 . Otros sitios útiles de la SSA incluyen: Solicita una declaración en internet, descarga una versión de papel del formulario de solicitud de declaración (SSA-7004) (en inglés) o busca una oficinal local del Seguro Social (en inglés).

 

¿Cómo puedo obtener ayuda para localizar la pensión que no reclamé?

La Pension Benefit Guaranty Corporation (PBGC) es una entidad del Gobierno federal que trabaja para proteger el ingreso de jubilación de los trabajadores en Estados Unidos. Para obtener más información, visita el sitio web de la PBGC (en inlgés) o llama al 1-800-400-7242. 

 

¿Dónde puedo encontrar respuestas a mis preguntas sobre beneficios para veteranos?

Existe una oficina del Gobierno federal a nivel de gabinete que está comprometida a informar y servir a los veteranos. Para obtener más detalles, visita el sitio web del Department of Veterans Affairs (en inglés) o llama al 1-800-827-1000.

 

AARP y los asuntos importantes

 

¿Cuál es la postura de AARP sobre la seguridad económica y la responsabilidad de los funcionarios electos?

Para obtener información sobre la seguridad económica, la responsabilidad de los funcionarios electos y otros asuntos de importancia para las personas de 50 años o más, visita el sitio web Government Watch  de AARP (en inglés).

 

Juegos y rompecabezas

 

¿Cuáles son los requisitos del sistema para usar el sitio de juegos?

Windows 95/98/ME/NT/XP o 2000 Procesador compatible con Pentium que funcione a 450Mhz o más rápido

Mínimo 128 Mb de RAM, Internet Explorer 6.0 o posterior, Firefox 2.0 o posterior, America Online 9.0 o posterior.

Adobe Flash Player versión 10.0.22.87

Apple Macintosh (Mac OS), Mac OS 10.1 o posterior
 
Procesador PowerPC que funcione a 500Mhz o más rápido, mínimo 128 MB de RAM Firefox 2. x o posterior, Safari 3 o posterior, AOL para Mac OSX y Opera 9.5.

 

¿Qué programas o complementos necesito para poder jugar?

Los programas como Flash y Shockwave nos permiten ofrecer el contenido de entretenimiento más atractivo, convincente e interesante de la web. Todos los juegos requieren Adobe Flash, que se puede descargar en http://get.adobe.com/flashplayer/.

 

Tengo problemas para descargar o instalar Flash o Shockwave. ¿Qué puedo hacer?

Visita el sitio de asistencia de Adobe, en http://get.adobe.com/flashplayer/, para encontrar respuestas a las preguntas más frecuentes de la compañía.

 

Un juego o un rompecabezas no se carga. ¿Cómo lo arreglo?

Los rompecabezas pueden tener errores de carga por distintos motivos. A continuación te presentamos una lista de solución de problemas:

Limpia tu caché. (Para obtener instrucciones, consulta "¿Cómo limpio el caché?", más abajo).

Asegúrate de que Javascript/Jscript esté habilitado. (Para obtener instrucciones, consulta "¿Cómo habilito Java?", más abajo).

Tu navegador debe estar configurado para aceptar cookies. (Para obtener instrucciones, consulta "¿Cómo autorizo las cookies?", más abajo).

Es posible que tengas que instalar el complemento (Flash) que haga falta para que funcione el juego. Para obtener instrucciones, visita http://get.adobe.com/flashplayer/ y haz clic para descargar Flash. Sigue las instrucciones proporcionadas.

 

¿Cómo limpio el caché?

En Internet Explorer, haz clic en Tools (Herramientas), luego en Internet Options (Opciones de internet) y haz clic en Delete Files (Eliminar archivos). Vuelve atrás para cargar la pantalla del rompecabezas otra vez.

Si usas otro navegador, visita la sección de ayuda de ese navegador para obtener información sobre cómo limpiar el caché.

 

¿Cómo autorizo las cookies?

En Internet Explorer, haz clic en Tools (Herramientas), luego en Internet Options (Opciones de internet) y haz clic en la pestaña Privacy (Privacidad), en la parte superior. Luego haz clic en Advanced (Avanzado) y marca los recuadros para permitir las cookies.

 

¿Cómo habilito Java?

En Internet Explorer, haz clic en Tools (Herramientas), luego en Internet Options (Opciones de internet) y haz clic en la pestaña Advanced (Avanzado), en la parte superior. Desplázate hacia abajo y busca Java en la lista. Asegúrate de que el recuadro esté marcado. Si no lo está, márcalo. Haz clic en Apply (Aplicar) y luego en OK (Aceptar). Intenta volver a cargar el rompecabezas.

Si no ves Java en la lista al hacer clic en Internet Options (Opciones de internet) y Advanced (Avanzado), es posible que no tengas el programa instalado en tu computadora. Si así fuera, visita http://www.java.com/en/download/windows_xpi.jsp para descargarlo gratis.

 

Contáctanos por teléfono

 

Llamada gratis nacional en español:877-342-2277

TTY marca 711

Español:  866-238-9488

Ingles:  877-434-7598

Para más información, ver contactos adicionales.