CENTRO DE RECURSOS CONTRA EL FRAUDE
Fraude con la nueva tarjeta de Medicare
De abril del 2018 a enero del 2019, los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid federales comenzaron a emitir nuevas tarjetas de Medicare diseñadas para ayudar a proteger a sus beneficiarios del robo de identidad. En lugar de incluir el número del Seguro Social, la nueva tarjeta tiene una combinación única de números y letras al azar, llamado Medicare Beneficiary Identifier (MBI, Identificador de beneficiario de Medicare). Pero los criminales que tienen como blanco a las personas mayores de Estados Unidos no se están dando por vencidos tan fácilmente.
¿Has visto este fraude?
- Llama a la línea de ayuda gratuita de AARP : 877-908-3360
- Repórtalo en el mapa de rastreo de estafas (en inglés), de AARP
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Durante el lanzamiento de la nueva tarjeta, estafadores que se hacían pasar por empleados de Medicare llamaron a muchos beneficiarios y les dijeron que debían verificar su información personal y así evitar pagar una tarifa de procesamiento para obtener la suya. Ahora que ya se terminó de distribuir la tarjeta, los timadores cambiaron su enfoque y empezaron a usar versiones nuevas del fraude y dicen que debes reemplazar o actualizar tu tarjeta de Medicare.
Por ejemplo, un impostor de Medicare puede pedirte tu nuevo número de identificación para "activar" tu tarjeta nueva o para confirmar que la recibiste. Podría asegurarte que tu tarjeta nueva no es la correcta y no funcionará; te ofrecerá enviar una de reemplazo si le provees tu información personal, como tu número de Seguro Social o tu fecha de nacimiento. También puede tratar de convencerte de pagar una tarifa para hacerte un "upgrade" de una tarjeta de papel a una de plástico, o a una con un chip (ninguna de las cuales ofrece Medicare). Otro truco es alegar que ha notado alguna actividad sospechosa en tu cuenta de Medicare y necesita tu información personal para ayudarte a evitar que pierdas tus beneficios.
Lo que los estafadores de verdad quieren, por supuesto, es tu información personal o financiera para robarte la identidad o tener acceso a tu cuenta bancaria. Para impedir la estafa de la tarjeta de Medicare, sigue algunas precauciones básicas.
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Señales de advertencia
- Recibes una llamada inesperada de alguien que dice que trabaja para Medicare. Los empleados reales nunca te llamarán sin que les hayas pedido que lo hagan; por ejemplo, si dejas un mensaje en la línea de Servicio al cliente de Medicare (800-633-4227).
- La persona que llama alega que tienes que pagar una tarifa para recibir la tarjeta de Medicare nueva o actualizada.
- Alguien amenaza con cancelarte la cobertura de Medicare, a menos que le des tu información personal por teléfono.
- Te llega una cuenta de un hospital o un proveedor de atención médica por atención que no has recibido.
Qué hacer
- Cuelga el teléfono de inmediato si recibes una llamada no solicitada de alguien que dice ser de Medicare y te pide información personal.
- Si es que no lo has hecho, destruye tu tarjeta de Medicare anterior. Pásala por un triturador de papel o córtala con tijeras, y toma cuidado especial de mutilar la sección que contiene tu número del Seguro Social.
- Dale tu número de Medicare solo a proveedores de cuidado de la salud y de cobertura confiables, como médicos, farmacéuticos, aseguradoras y representantes de las agencias estatales de salud que trabajan con Medicare.
Qué no
- No le des tus números del Seguro Social o de Medicare (u otra información personal) a alguien que te contacte de repente por teléfono o correo electrónico, o que te toque la puerta inesperadamente.
- No le envíes o le des tu tarjeta de Medicare anterior a nadie. Los impostores pueden decir que necesitas devolverla para recibir la nueva. El Gobierno no necesita que le devuelvas la tarjeta anterior y recomienda que la destruyas.
- No creas que la persona que llama es empleada de Medicare simplemente porque tiene alguna información tuya. Los estafadores habrán hecho su tarea.
Más recursos
- Si has recibido alguna llamada o visita de un estafador, denúncialo a Medicare al 800-633-4227.
- Puedes notificar el robo de identidad y obtener ayuda con un plan de recuperación en el sitio robodeidentidad.gov de la Federal Trade Commission (FTC, Comisión Federal de Comercio). También puedes llamar a la FTC al 877-438-4338.
Actualizado el 4 de febrero de 2021
Acerca de la Red contra el Fraude
Ya sea que te hayas visto afectado por estafas o fraudes o estás interesado en obtener más información, la Red contra el Fraude, de AARP, aboga por ti y te prepara con el conocimiento que necesitas para sentirte más informado y poder detectar y evitar estafas con firmeza.
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