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Fraude con la nueva tarjeta de Medicare Skip to content
 

CENTRO DE RECURSOS 
CONTRA EL FRAUDE

Fraude con la nueva tarjeta de Medicare

In English | En abril del 2018, los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid comenzaron a emitir nuevas tarjetas de Medicare diseñadas para ayudar a proteger a sus beneficiarios del robo de identidad. En lugar de incluir el número del Seguro Social, la nueva tarjeta tiene una combinación única de números y letras al azar, llamado Medicare Beneficiary Identifier (MBI, Identificador de beneficiario de Medicare). Pero los criminales que tienen como blanco a las personas mayores de Estados Unidos no se están dando por vencidos tan fácilmente y han encontrado formas de aprovecharse de la introducción de la tarjeta. 

Hay varias versiones de fraude con la nueva tarjeta; la mayoría involucra a estafadores que se hacen pasar por empleados de Medicare. Un estafador puede llamarte y pedirte que verifiques algunos datos personales para que Medicare te pueda emitir tu tarjeta de remplazo. Otra variación identificada por la Better Business Bureau (BBB, Oficina de Ética Comercial) es que el estafador asegura que alguien ha tratado de usar tu nuevo número de tarjeta de Medicare incorrectamente y que necesita tu información personal para asegurarse de que seas el beneficiario real. 

Otros impostores tratarán de cobrar una tarifa de procesamiento por la nueva tarjeta o te pedirán la información de tu cuenta bancaria para que el Gobierno te deposite el reembolso que te debe por las transacciones con la tarjeta anterior. Lo que de verdad quieren, por supuesto, es tu número del Seguro Social para robarte la identidad o tener acceso a tu cuenta bancaria. 

Para impedir la estafa de la tarjeta de Medicare, sigue algunas precauciones básicas. 

Señales de advertencia

  • Una llamada inesperada de alguien que dice que trabaja para Medicare. Los empleados reales nunca te llamarán sin haberles pedido que lo hagan; por ejemplo, si dejas un mensaje en la línea de Servicio al cliente de Medicare (800-633-4227).
  • Alguien amenaza con cancelarte la cobertura de Medicare, a menos que le des tu información personal por teléfono.

Recibes una cuenta de un hospital o un proveedor de atención médica por atención que no has recibido.

Qué hacer

  • Cuelga el teléfono de inmediato si recibes una llamada no solicitada de alguien que dice ser de Medicare y te pide información personal.
  • Destruye tu tarjeta de Medicare anterior, que contiene tu número del Seguro Social, después de que recibas la nueva y comienza a usarla inmediatamente.
  • Regístrate para recibir alertas de Medicare si todavía no has recibido tu nueva tarjeta. Medicare te enviará una notificación por correo electrónico cuando te la haya enviado. 
  • Dale el nuevo número de Medicare solo a proveedores de cuidado de la salud y de cobertura confiables, como médicos, farmacéuticos, aseguradoras y representantes de las agencias estatales de salud que trabajan con Medicare.

Qué no

  • No le des tus números del Seguro Social o de Medicare (u otra información personal) a alguien que te contacte de repente por teléfono o correo electrónico, o que te toque la puerta inesperadamente. 
  • No le creas a nadie que diga que debes darle tu información personal o pagar una tarifa para recibir tu nueva tarjeta.
  • No le envíes o le des tu tarjeta de Medicare anterior a nadie. Los impostores pueden decir que necesitas devolverla para recibir la nueva. El Gobierno no necesita que le devuelvas la tarjeta anterior y recomienda que la destruyas.
  • No creas que la persona que llama es empleada de Medicare simplemente porque tiene alguna información tuya. Los estafadores habrán hecho su tarea.  

Red contra el Fraude, de AARP

Combate los fraudes y las estafas. Llama a nuestra línea de ayuda gratuita Red contra el Fraude al 877-908-3360 para hablar con voluntarios capacitados en el asesoramiento contra el fraude. También puedes inscribirte para recibir alertas de vigilancia (en inglés) y consultar nuestro mapa de rastreo de estafas (en inglés).

Más recursos

  • El sitio web oficial de Medicare.gov tiene una página de información sobre las nuevas tarjetas, incluido un mapa de Estados Unidos en el que se muestra si ya se terminaron de enviar por correo las tarjetas en tu estado.
  • Si has recibido alguna llamada o visita de un estafador, denúncialo a Medicare al 800-633-4227.
  • Puedes notificar el robo de identidad y obtener ayuda con un plan de recuperación en el sitio robodeidentidad.gov de la Federal Trade Commission (FTC, Comisión Federal de Comercio). También puedes llamar a la FTC al 877-438-4338.

Publicado: Dic. 3, 2018

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