AARP insta a la comunidad a contactar al Congreso para proteger el Seguro Social

A medida que el Seguro Social se prepara para reducir su fuerza laboral, AARP insta a sus socios a que llamen al Congreso para proteger el programa que proporciona un apoyo financiero crucial a 68 millones de jubilados, personas con discapacidades y miembros de sus familias.

"Miles de adultos mayores en todo el país nos han comunicado sus preocupaciones y su confusión acerca de su Seguro Social: ¿llegarán sus pagos a tiempo? ¿Pueden obtener respuestas oportunas a sus preguntas?" dice Nancy LeaMond, vicepresidenta ejecutiva de AARP y directora de Activismo Legislativo y Compromiso.

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"Queremos trabajar con el Congreso y la Administración para obtener respuestas y abordar preocupaciones", dice LeaMond. "También estamos animando a nuestros socios a que se comuniquen con sus congresistas y los exhorten a proteger el Seguro Social".

AARP ha creado una forma fácil para que los socios contacten a sus representantes en el Congreso (en inglés). La comunicación señala que el 2025 marca el 90.º aniversario del Seguro Social y hace un llamado a los legisladores "para garantizar que el Seguro Social siga siendo confiable y fuerte".

La Administración del Seguro Social (SSA) anunció planes la semana pasada para una reestructuración "masiva" que tiene como objetivo reducir la fuerza laboral de la agencia de aproximadamente 57,000 empleados —ya reducida en más del 9% desde el 2015— en otro 12.3% a 50,000.

Esa década ha visto una disminución significativa en el servicio al cliente de la SSA, como se documenta en un informe de julio del 2024 (en inglés) del Instituto de Política Pública de AARP.

El tiempo promedio que toma obtener una decisión sobre una reclamación inicial de beneficios por discapacidad se ha más que duplicado desde el 2016, de cuatro a ocho meses, y las personas que llaman a la línea de ayuda gratuita del Seguro Social han experimentado esperas que promedian hasta 40 minutos para hablar con un representante.

La SSA también ha cerrado o planea cerrar casi cuatro docenas de oficinas en 24 estados, según una lista en el sitio web del Departamento de Eficiencia del Gobierno (DOGE), la oficina federal que tiene la responsabilidad de reducir el gasto federal.

AARP ha pedido durante mucho tiempo al Congreso (en inglés) que proporcione a la SSA los recursos y la flexibilidad que necesita para abordar las deficiencias en el servicio al cliente.