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¿Cómo mantenerte sano durante tus viajes?: Consejos para disfrutar de las vacaciones de verano 

 

CENTRO DE RECURSOS CONTRA EL FRAUDE

Estafas en la temporada festiva

In English |  La temporada de fiestas será muy distinta en el 2020 a medida que tratamos de encontrar un equilibrio entre celebrar con nuestros seres queridos y mantenernos seguros. Pero una tradición que no cambia es que, tristemente, sigue siendo la temporada de las estafas gracias a los esquemas de los ciberdelincuentes para abusar de nuestros hábitos festivos.

Algunas estafas son específicas de la temporada festiva, pero la mayoría son variaciones de los fraudes cotidianos, que se incrementan para igualar los picos estacionales en el gasto y el tráfico en internet. No es sorprendente la mayoría se centren en las compras, especialmente en línea. En medio de la pandemia de COVID-19, 71% de los consumidores planean hacer la mayoría de sus compras navideñas en línea en el 2020, según una encuesta de CreditCards.com.

A medida que los minoristas en las tiendas lanza sus ofertas de temporada, los estafadores buscan engañar a compradores en busca de gangas con sitios web y campañas en redes sociales fraudulentos que personifican a las principales marcas. Estos sitios de suplantación de identidad de la marca (spoofing) y mensajes en redes sociales te inducen a gastar dinero en productos que nunca recibirás. 

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Además, muchos son vehículos para recopilar números de tarjetas de crédito y otros datos personales que los estafadores utilizan para cometer robo de identidad o venderlos en la red oscura. Los estafadores pueden distribuir enlaces o archivos adjuntos cargados de programas maliciosos (malware) a través de supuestas ofertas de cupones o correos electrónicos de “confirmación de pedido”, que te piden que verifiques un pedido que nunca realizaste. Los fraudes relacionados con las tarjetas de regalo —preferidas por casi dos tercios de todos los compradores durante las fiestas, según una encuesta de AARP en noviembre del 2020— también se incrementan durante la temporada festiva.

Otros distintivos de la temporada proveen herramientas a los estafadores:

  • Estafas de entidades benéficas: un tercio de todas las donaciones a organizaciones sin fines de lucro se realizan en diciembre, informa la compañía de software para la recaudación de fondos Network for Good. Eso significa más organizaciones benéficas falsas que explotan la buena voluntad de las personas a través de sitios web falsos y televendedores agresivos.
  • Estafas de entregas de paquetes: a medida que los paquetes atraviesan el país durante la temporada festiva, los estafadores envían correos electrónicos engañosos (phishing) haciéndose pasar por UPS, FedEx o el Servicio Postal de EE.UU. con notificaciones de entregas que están por llegar o se han perdido. Los enlaces conducen a páginas de inicio de sesión falsas que solicitan información personal o a sitios infestados con programas maliciosos.
  • Estafas de viaje: A pesar de la pandemia, casi 2 de cada 5 personas en el país piensan viajar durante las fiestas del 2020, según una encuesta de Hopper, una empresa que diseña aplicaciones para hacer reservaciones en línea. Los sitios de reservas falsos y las ofertas de correo electrónico proliferan, con ofertas de viajes que parecen demasiado buenas para ser ciertas y probablemente lo sean.
  • Estafas de las cartas de Santa: una carta personalizada del viejo y alegre Santa es un regalo navideño para los más pequeños de tu lista, y muchas empresas legítimas las ofrecen. Pero también lo hacen muchos estafadores que buscan obtener información personal sobre ti o, peor aún, tus hijos o nietos, quienes pueden no enterarse hasta muchos años después de que su identidad fue robada y su crédito está comprometido.

Señales de advertencia

  • Grandes descuentos en populares artículos de regalo, especialmente cuando se promocionan en publicaciones de redes sociales o sitios web desconocidos.
  • Errores de ortografía o gramática deficiente en un sitio web de compras o en un correo electrónico.
  • Un sitio de compras o viajes que no incluya un número de teléfono ni una dirección postal para el negocio y ofrezca solo una dirección de correo electrónico o un formulario de contacto.
  • Un sitio que no tiene una política de privacidad.
  • Un correo electrónico no solicitado te pide que hagas clic en un enlace o descargues una aplicación para acceder a una oferta o coordinar una entrega.

(Haz clic en el botón CC del video para seleccionar los subtítulos en español)

Qué hacer

  • Pasa el ratón sobre los enlaces en los correos electrónicos y los anuncios de redes sociales para mostrar el verdadero URL de destino y haz clic solo si estás seguro de que es un sitio legítimo.
  • Paga con tarjeta de crédito. De esa manera puedes disputar los cargos y limitar el daño si resulta que te estafaron.
  • Investiga los sitios de venta al por menor, viajes y organizaciones benéficas desconocidos en línea. Busca sus nombres con términos como "estafa", "quejas" o "reseñas", y búscalos en sitios de evaluación e información como los que se enumeran a continuación en "Más recursos".
  • Busca las políticas de devolución y reembolso al comprar en un sitio desconocido o sospechoso, y asegúrate de que estén claras.
  • Compra tarjetas de regalo en línea, directamente de las compañías que las emiten. Si debes comprarlas en una tienda, examínalas cuidadosamente antes de pagar. Las señales de manipulación pueden significar que un ladrón ha accedido al código PIN de la tarjeta y puede agotar su valor tan pronto como alguien la compre y la cargue.

Qué no

  • No asumas que un sitio web es seguro porque muestra señales de encripción, como un ícono de un candado o que el URL comienza con "https://". Muchos sitios ahora usan esta tecnología porque saben que los consumidores que saben protegerse de las estafas la buscan, informa el Anti-Phishing Working Group, una coalición global que lucha contra el fraude.
  • No compres nada en línea, hagas donaciones benéficas ni realices otras actividades financieras en línea mientras utilizas una red wifi pública. Puede que no sea segura.
  • No realices una compra o donación si un sitio web o la persona que llama solicita el pago mediante transferencia bancaria, tarjeta de regalo o tarjeta prepagada. Es lo mismo que entregar efectivo.

Más recursos

  • Busca en el directorio (en inglés) de la Better Business Bureau (BBB, Oficina de Ética Comercial) para ver si un minorista en línea ha sido acreditado y calificado por la BBB, y si tiene un historial de quejas.
  • La BBB Wise Giving AllianceCharity Navigator, CharityWatch y GuideStar (en inglés) proporcionan una gran cantidad de recursos sobre organizaciones benéficas, incluidas calificaciones, reseñas e información financiera.
  • Si descubres una estafa en la temporada festiva, presenta una denuncia ante la Federal Trade Commission (FTC, Comisión Federal de Comercio) en línea o al 877-382-4357, e infórmalo al fiscal general o la oficina de protección al consumidor (en inglés). 

Publicado: Dic. 3, 2018

Acerca de la Red contra el Fraude

Ya sea que te hayas visto afectado por estafas o fraudes o estás interesado en obtener más información, la Red contra el Fraude, de AARPaboga por ti y te prepara con el conocimiento que necesitas para sentirte más informado y poder detectar y evitar estafas con firmeza.

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