Cómo evitar las estafas en la compra de entradas para conciertos y eventos deportivos

Los estafadores se aprovechan de que las entradas de papel están siendo sustituidas cada vez más por entradas digitales, que se compran en línea, se descargan en una aplicación para teléfono y luego se presentan en la puerta del estadio para escanearlas.

Aunque la venta digital de entradas les facilita las cosas a los aficionados, también es una oportunidad para los delincuentes. En vez de tener que imprimir entradas falsas y venderlas en una oscura esquina, los estafadores pueden sentarse en casa y publicar anuncios de entradas inexistentes en mercados en línea. Y para los estafadores es relativamente fácil crear entradas digitales falsas con gráficos de aspecto convincente utilizando software de diseño gráfico para consumidores, dice Teresa Murray, directora de la Oficina de Protección al Consumidor del U.S. PIRG Education Fund.  

También saben que muchos aficionados aún no están familiarizados con la tecnología. Si una persona no ha comprado antes entradas en un sitio web, y un vendedor le proporciona un código QR, puede que no se dé cuenta de que “en realidad no hay forma de probarlo hasta que estás en la puerta”, explica Planos.

¿Cómo funcionan las estafas en la venta de entradas?

Con estrellas como Swift, Beyoncé y Aerosmith realizando grandes giras este año, la gran demanda de asientos tienta a la gente a buscar entradas en lugares poco habituales y a ser menos cautelosos. Esas condiciones crean una situación perfecta para los estafadores, dicen los expertos.

“Ves a alguien que supuestamente vende entradas para un concierto que está agotado y tu mente empieza a funcionar a toda marcha”, explica Murray. “Y piensas: ‘¡Vaya, puedo comprar entradas!’ He visto caso tras caso de personas muy inteligentes que se dejan llevar por esta euforia”.

Los expertos en la lucha contra el fraude afirman que los estafadores que venden entradas a menudo actúan en las redes sociales y en mercados en línea como Craigslist, que se han convertido en el último recurso para los posibles asistentes a conciertos. No obstante, algunos estafadores descarados hasta crean sitios web enteros falsos para vender entradas.

“Algunos informes son de personas que pensaban que estaban comprando una entrada en Ticketmaster, porque era un sitio que se parecía a Ticketmaster”, dice Planos. “Pero no revisaron dos veces la dirección URL y se trataba de un sitio parecido”.

Cuando un estafador convence a una persona de que compre una entrada para un concierto, generalmente pide que se le envíe dinero mediante una aplicación de pago entre particulares, como Zelle o Venmo, en vez de utilizar una tarjeta de crédito, según Steve Baker, exfuncionario de la Comisión Federal de Comercio que ahora publica Baker Fraud Newsletter.

Es entonces cuando todo empieza a ir mal. El estafador puede enviar una copia falsificada de la entrada, o simplemente desaparecer sin enviar nada, “un tipo de robo directo”, como explica Baker.

Cómo puedes protegerte de los estafadores que venden entradas 

Algunos expertos recomiendan que los aficionados a la música se limiten a comprar sus entradas de empresas conocidas, como Ticketmaster, o que, si van a aventurarse en el mercado de la reventa, solo las compren a vendedores que pertenezcan a la National Association of Ticket Brokers (NATB), un grupo del sector que exige que sus socios sigan un código de ética.

“Si haces un trato con un miembro de la NATB, la compra está garantizada, y si no te entregan las entradas, no solo recibirás un reembolso, sino el 200%”, explica Gary Adler, director ejecutivo y abogado de la NATB.  

Puedes solicitar una lista de socios en Natb.org o en verifiedticketsource.com (enlaces en inglés).

Aquí tienes otros consejos de seguridad de Teresa Murray, de U.S. PIRG.

• Desconfía siempre de alguien que venda entradas para un concierto muy popular o un gran acontecimiento deportivo, ya que es probable que las entradas estén agotadas.
• Si le compras las entradas a un particular, debe ser alguien a quien conozcas personalmente, como un pariente, un amigo íntimo o un compañero de trabajo.
• A menos que conozcas al vendedor personalmente, nunca pagues tus entradas con servicios de pagos entre particulares como Zelle, Venmo, PayPal, CashApp ni con una transferencia bancaria. Si el individuo resulta ser un estafador, no podrás recuperar tu dinero (estas aplicaciones no tienen las mismas protecciones para el consumidor que las tarjetas de crédito). Cuando compres entradas, revisa el mapa de asientos del lugar para asegurarte de que la sección y el número de asiento de verdad existan.
• Si vas a comprar entradas en un sitio de marca, como Ticketmaster o StubHub, asegúrate de que la dirección URL sea correcta y no la de un sitio parecido creado por un estafador.  

En Míchigan, Lisa Turner dice que su experiencia con la estafa de las entradas tuvo un final feliz inesperado. Después de que un canal de televisión local emitiera una noticia sobre el hecho de que las chicas tuvieran que perderse el concierto del viernes, ella recibió una llamada de la empresa que gestionaba la gira de Swift informándola que un benefactor anónimo estaba dispuesto a darles cuatro entradas gratis para el concierto del sábado.

Qué hacer si eres víctima de una estafa al comprar entradas

• Presenta una denuncia ante la policía local.
• Comunícate con la Comisión Federal de Comercio por internet a través de ReporteFraude.ftc.gov, o por teléfono al 877-382-4357.
• Denúncialo al Centro de Quejas de Crímenes por Internet del FBI en IC3.gov (en inglés).

Escucha este episodio del pódcast de AARP The Perfect Scam (en inglés) para saber más sobre la experiencia de Lisa Turner con la estafa de las entradas de Taylor Swift.