Fraude con equipo médico duradero

Señales de una estafa con equipo médico

Si experimentas alguna de estas señales de alerta, ten cuidado, ya que alguien puede estar intentando estafarte.

Llamadas no solicitadas. Recibes una llamada no solicitada u otro tipo de comunicación donde te ofrecen un dispositivo médico gratuito o a bajo costo como un “beneficio” de Medicare.

Solicitudes de información personal. Alguien que dice ser de Medicare te solicita tu número de Medicare o de Seguro Social para enviarte equipo médico. Los representantes de Medicare no llaman a menos que un beneficiario se haya puesto en contacto con Medicare y haya solicitado ayuda o información, dice Stone.

Equipo endeble. Solicitas equipo médico y luego recibes un producto inferior, mientras que a Medicare se le factura una versión más costosa.

Equipo que no solicitaste. Recibes una caja de equipo médico que nunca ordenaste y por el cual el proveedor le cobra a Medicare.

Cargos desconocidos en tu notificación de reclamos de Medicare. Medicare recibe facturas por equipo médico que nunca ordenaste o recibiste, y no te enterarías a menos que revises tu notificación de reclamos de Medicare.

Cómo protegerte

Cuelga las llamadas no solicitadas que te ofrecen un dispositivo médico que se facturará a Medicare. Stone dice que los representantes de Medicare nunca hacen llamadas no solicitadas a los consumidores.

Llama al número que conoces. Si una persona que llama y dice ser del consultorio de tu médico te solicita el número de tu tarjeta de Medicare, cuelga y vuelve a llamar a un número que conoces que está asociado con tu médico.

Ten cuidado al compartir tu número de Medicare. No compartas tu número con un proveedor u otros si te lo piden en una presentación o durante una llamada. Comparte tu número de Medicare o seguro solo con proveedores de cuidados de salud de confianza, no con extraños.

Revisa cuidadosamente tus notificaciones de reclamos de Medicare. Si tienes Medicare Original, recibirás un resumen de Medicare cada trimestre que describe los reclamos realizados para tu número. Hay un resumen de Medicare separado para equipo médico. Ten cuidado con los cargos por artículos que nunca pediste o recibiste, o cargos que parecen absurdamente altos. Puedes ir a tu cuenta de Medicare en internet para inscribirte en los estados de cuenta electrónicos mensuales o para ver las reclamaciones actuales dentro de las 24 horas después de que se presenten.

Si tienes un plan privado de Medicare Advantage, Medigap u otra cobertura suplementaria, recibirás una explicación de beneficios que muestra tus reclamaciones.

Evita ordenar por teléfono. No solicites equipos médicos duraderos por teléfono a menos que te lo recomiende tu médico. “Si tienes una necesidad médica legítima, tu médico debería recomendarlo”, dice Stone.

Rechaza la entrega. No aceptes la entrega de equipo médico a menos que lo haya ordenado tu médico.

Qué hacer si has sido el objetivo de un estafa

Si sospechas de una estafa con equipo médico, repórtalo a Medicare al 800-633-4227 y a la Patrulla Medicare para Adultos Mayores (SMP) de tu estado al 877-808-2468. Los voluntarios de SMP pueden responder preguntas sobre cargos sospechosos y posibles estafas y ayudarte a denunciar el fraude a Medicare y a la Oficina del Inspector General del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE.UU., que investiga los fraudes de Medicare. Puedes contactar la línea directa de la Oficina del Inspector General al 800-447-8477 o presentar una queja en internet (en inglés).

Denuncia las estafas al Centro de Quejas de Delitos de Internet (IC3, en inglés) del FBI.

Es posible que no te cobren por el equipo si tienes Medicare y una póliza complementaria, como Medigap o cobertura de jubilación. Si recibes una factura que parece sospechosa, contacta a tu banco para informarles y preguntar si pueden detener el pago de cualquier dinero enviado a estafadores.

Para obtener apoyo y orientación, los especialistas capacitados de la línea de ayuda gratuita de la Red contra el Fraude de AARP (877-908-3360) pueden compartir información sobre qué hacer a continuación y cómo evitar estafas. La Red contra el Fraude, de AARP, también ofrece sesiones grupales de apoyo en línea.

Otros recursos

Para obtener más información, consulta la alerta de fraude con equipo médico duradero (en inglés) del centro de recursos de la Patrulla Medicare para Adultos Mayores, que tiene consejos sobre cómo evitar, detectar y denunciar este tipo de estafa, así como actualizaciones sobre casos recientes.