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Las personas en el país piensan que el fraude está en un “nivel crítico”, según una encuesta

A medida que las estafas se disparan, el informe de AARP explora el entendimiento de la amenaza de las estafas y los métodos de los estafadores.


spinner image Ilustración de dos personas haciendo una transacción de dinero P2P de un teléfono a otro.
GETTY IMAGES

Los incidentes de fraude han aumentado en los últimos años; en el 2022 hubo 2.4 millones de denuncias de fraude y se reportó el robo de casi $9,000 millones. Y eso probablemente sea una pequeña fracción del total, ya que los expertos creen que la gran mayoría del fraude no se reporta.

Las estafas —y los intentos aparentemente constantes de estafas por teléfono, correo electrónico y texto— son tan generalizados, que dos tercios de las personas en Estados Unidos dicen que están en un nivel crítico.

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Eso se basa en un cuestionario de 1,000 adultos en EE.UU. que evaluó su nivel de conocimiento y conciencia sobre diversos tipos de estafas y fraudes, resumido en un nuevo informe de AARP (en inglés): “La concienciación entre los consumidores sobre el fraude obtiene una calificación D”. Es más probable que los adultos de 50 años o más estén de acuerdo en que las estafas están en un nivel crítico: el 81% están de acuerdo, en comparación con el 56% de los encuestados de 18 a 49 años.

Las preguntas también se centraron en las diferentes maneras en que los estafadores solicitan pagos de sus víctimas.

Alrededor de una cuarta parte de los encuestados dijeron que no sabían que siempre se trata de una estafa cuando te piden que compres una tarjeta de regalo y compartas el número en el reverso de esta para hacer un pago o enviar dinero. Las tarjetas de regalo son una manera muy popular para los delincuentes de recibir dinero en efectivo; $228 millones del dinero perdido a causa de las estafas el año pasado fueron robados mediante tarjetas de regalo, según la Comisión Federal de Comercio (FTC) —en inglés—.

Y si bien la mayoría de las personas (79%) son conscientes de que puede ser arriesgado comprar productos y servicios anunciados en las redes sociales, el 15% dijeron que no estaban seguras, y el 6% creían que era “siempre seguro” hacerlo. Las redes sociales fueron el método de contacto más rentable para los estafadores en el 2022, informa la FTC.

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Aspectos clave

Otros datos que deben destacarse sobre las estafas, según la encuesta:

  • Las aplicaciones de pago entre particulares, como Venmo, Zelle y CashApp, también se usan en las estafas. Solo el 37% de los encuestados sabían que estas aplicaciones no ofrecen a los consumidores el mismo nivel de protección contra el fraude que las tarjetas de crédito. Al igual que las tarjetas de regalo, los delincuentes las prefieren porque sus transacciones son casi imposibles de rastrear. Quienes luchan contra el fraude sugieren usarlas solo con personas que conoces y en las que confías —para dividir una factura de la cena con amigos o enviar dinero a tu nieto, por ejemplo—.
  • Si alguien te indica que uses un cajero automático de criptomonedas para resolver algún problema financiero, estás interactuando con un estafador. Un tercio de los adultos no saben que estos cajeros automáticos son una herramienta clave para los delincuentes. A menudo están ubicados en tiendas de vapeo, gasolineras o tiendas de conveniencia, dice Amy Nofziger, directora de Apoyo a las Víctimas de la Red contra el Fraude, de AARP. Ella explica que los estafadores les dirán a sus víctimas que ingresen dinero en efectivo en una máquina a cambio de criptomoneda. “Hablé con una mujer que pasó dos horas en una máquina porque estaba depositando $80,000”, dice Nofziger.
  • Cualquier persona puede ser víctima de una estafa. Casi el 40% de las personas encuestadas piensan que las víctimas pierden dinero a causa de las estafas porque son ingenuas. Tal vez los observadores no sean conscientes de que la manipulación emocional de algunos delincuentes es extremadamente sofisticada; a menudo forman parte de redes delictivas internacionales y pueden perfeccionar sus técnicas al atacar a un gran número de posibles víctimas.
  • Los adultos más jóvenes son más propensos que los adultos mayores a ser víctimas de una estafa. Alrededor de la mitad de los encuestados piensan que las personas mayores tienen más probabilidades de ser víctimas de estafas, pero los datos del Consumer Sentinel Network Data Book 2022 de la FTC muestran que los adultos más jóvenes (de 20 a 29 años; el 43%) tienen más probabilidades de reportar pérdidas de dinero por fraude que los adultos mayores (de 70 a 79 años; el 23%), aunque la pérdida financiera promedio es mucho más alta para los adultos mayores.
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Dónde denunciar un fraude

Si detectas una estafa o has sido blanco de fraude, presenta una denuncia ante la policía local y la Comisión Federal de Comercio (FTC) en reportefraude.ftc.gov, y ante el Centro de Quejas de Delitos en Internet de la Oficina Federal de Investigaciones (FBI) en IC3.gov (en inglés). Mientras más información tengan, mejor podrán identificar patrones, vincular casos y, en última instancia, atrapar a los delincuentes. La línea de ayuda de la Red contra el Fraude, de AARP, 877-908-3360, es un recurso gratuito. Llama para hablar con especialistas en fraude capacitados que brindan apoyo y orientación sobre qué hacer a continuación y cómo evitar las estafas en el futuro. La Red contra el Fraude, de AARP, también ofrece sesiones grupales de apoyo en línea.

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