Cómo detectar una estafa telefónica

Llamadas no solicitadas de personas que afirman trabajar para una agencia gubernamental, una compañía de servicio público o una importante empresa de tecnología, como Microsoft o Apple. Estas compañías e instituciones rara vez te llamarán, a menos que se hayan comunicado primero por otros medios o tú te hayas comunicado con ellos.

Épocas de mayor riesgo. Las estafas de caridad suelen aumentar después de los desastres y durante la temporada festiva.

Acuerdos financieros o beneficios monetarios. Ofrecen pruebas gratuitas de productos, premios en efectivo, paquetes de viaje baratos, cruceros gratis, dispositivos médicos gratuitos, préstamos preaprobados, reducción de deudas e inversiones de bajo riesgo y alto rendimiento que resultan ser falsas.

Una llamada de ventas automatizada de una compañía a la que no has autorizado comunicarse contigo. Esa es una llamada automatizada ilegal y lo más probable es que se trate de una estafa. (Las llamadas automatizadas están permitidas para fines informativos o no comerciales, por ejemplo, aquellas de campañas políticas o grupos sin fines de lucro, como AARP).

Cómo protegerte de esta estafa

Inscríbete en el registro "No llame". Agrega tu número de teléfono al Registro Nacional "No Llame" (en inglés) de la FTC. Esto no detendrá las llamadas fraudulentas, pero las hará más fáciles de detectar porque la mayoría de los vendedores telefónicos legítimos no te llamarán si estás en el registro o si no tienen una relación existente contigo.

Utiliza la tecnología. Considera usar aplicaciones móviles que puedan detectar y bloquear las llamadas fraudulentas. También le puedes preguntar a tu proveedor de servicio telefónico si ofrece alguna herramienta de bloqueo.

No contestes llamadas de números desconocidos. Si es importante, dejarán un mensaje.

Verifica la identidad de quien llama y la información. Investiga más a fondo las ofertas de viajes, las organizaciones benéficas y las oportunidades de negocios e inversión que te ofrecen por teléfono. Si sospechas de una llamada inesperada que parece ser de una entidad con la que haces negocios, verifica que realmente están tratando de comunicarse contigo. Inicia sesión en tu cuenta en internet o a través de la aplicación, o llama al número que aparece en uno de tus estados de cuenta para ver si hay algún problema.

Desconfía de las llamadas de números desconocidos que solo timbren una vez. Puede tratarse de un truco para que llames a las líneas directas en los países de África y el Caribe que tienen códigos de área de tres dígitos —como los que se usan en Estados Unidos— y podrías incurrir en grandes cargos de conexión y por minuto.

No proporciones tus datos personales y financieros, como tu número de Seguro Social o tus números de cuentas financieras, a personas que llaman y que no conoces. Pueden usar esa información para robar tu identidad.

Qué hacer si has sido blanco de una estafa telefónica

Llama a tu banco. Si te han robado dinero, primero reporta el fraude a tu banco. Si te robaron dinero mediante la compra de tarjetas de regalo, denuncia el robo a la compañía que las emitió.

Denuncia la estafa a las autoridades locales. Incluso si la policía dice que no puede tomar medidas, presenta una denuncia y guarda una copia como prueba del incidente.

Para obtener apoyo y orientación, los especialistas capacitados de la línea de ayuda gratuita de la Red contra el Fraude, de AARP, 877-908-3360, pueden compartir información sobre qué hacer a continuación y cómo evitar estafas. La Red contra el Fraude, de AARP, también ofrece sesiones grupales de apoyo en línea.

Este artículo, publicado por primera vez en el 2019, ha sido actualizado con nuevas estadísticas y consejos adicionales de los expertos del Centro de Recursos contra el Fraude, de AARP.