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CENTRO DE RECURSOS 
CONTRA EL FRAUDE

Estafas de impostores

In English |  Las estafas de impostores son exactamente como suenan: los estafadores se hacen pasar por alguien (o algo) que no son a fin de intentar convencerte de que les envíes dinero. Este es el tipo de fraude más común denunciado a la Federal Trade Commission (FTC, Comisión Federal de Comercio). Esta agencia recibió 382,211 quejas sobre estafas de impostores durante los primeros nueve meses del 2018, una cantidad superior al total de los próximos seis tipos de fraude. Las víctimas de las estafas de impostores dijeron que perdieron casi $356 millones durante ese período.

La estafa por lo general comienza con una llamada, un correo electrónico, mensaje de texto o un mensaje en los medios sociales inesperado. Los estafadores se hacen pasar por personas y organizaciones en las cuales generalmente confiarías, o por lo menos a quienes escucharías, tales como:

Sin importar quién dicen ser, el mensaje será urgente: un pago está atrasado. Una cuenta está en riesgo. Una computadora tiene un virus. Una causa benéfica necesita tu apoyo. Un ser querido tiene problemas. Algunos impostores fingen comunicarte buenas noticias —te ganaste la lotería o una subvención del Gobierno, por ejemplo—. Para resolver el problema o reclamar el premio, solo tienes que realizar un pago inmediato (es preferible que sea con tarjeta de regalo o transferencia bancaria) o proporcionar información personal como tu número de Seguro Social o de cuenta bancaria.

La mayoría de las estafas de impostores son rápidas: la meta es convencerte o asustarte para que tomes una decisión precipitada, y luego desaparecer. Pero algunos estafadores crean personajes falsos en sitios web de citas románticas o en los medios sociales, y después cultivan las relaciones en línea durante semanas. El método es distinto, pero el objetivo es el mismo: el impostor a la larga pedirá dinero, por un motivo que suena verosímil y pedirá que se envíe mediante una manera que probablemente no se puede rastrear.

Señales de advertencia

  • Recibes una llamada o correo electrónico inesperado que afirma que debes dinero a un negocio, una empresa de servicios públicos o al Gobierno, y que si no pagas de inmediato, te arriesgas a consecuencias graves, como ser arrestado o que te congelen una cuenta.
  • Alguien te llama y dice que ganaste un premio o tienes derecho a recibir una subvención, pero debes pagar un cargo por adelantado para reclamarlo.
  • Alguien te llama y dice ser de una empresa de tecnología o proveedor de acceso a internet, y que detectó un virus o software malicioso en tu computadora.
  • Recibes una llamada o mensaje de texto de alguien que dice ser tu nieto u otro familiar cercano, y que necesita dinero para una emergencia.
  • La persona que se comunica contigo te pide enviar el dinero por medio de transferencia bancaria, tarjeta de regalo, tarjeta de débito prepagada o en efectivo. Los estafadores prefieren estos métodos porque son difíciles de rastrear.

Qué hacer

  • Confirma por tu cuenta si un negocio, empresa de servicios públicos o agencia gubernamental está intentando comunicarse contigo. Usa los números de servicio al cliente o las direcciones de correo electrónico que aparecen en facturas, estados de cuenta y sitios web legítimos de empresas y agencias gubernamentales.
  • Cuélgale el teléfono a quien te llame inesperadamente y ofrezca arreglar problemas de la computadora. Las empresas como Apple y Microsoft no se comunicarán contigo para darte apoyo técnico a menos que hayas solicitado ayuda y no te pedirán información personal.
  • Denuncia las estafas de impostores a la empresa o institución que intentan suplantar.
  • Suspende el contacto si sospechas que alguien con quien forjaste una relación en línea es un impostor.

Qué no

  • No proporciones información confidencial por teléfono, como los datos de tu tarjeta de crédito o tu número de Seguro Social, a menos que estés seguro de con quién estás tratando.
  • No realices un pago ni permitas que alguien que te llama inesperadamente para ofrecerte apoyo técnico ingrese en forma remota a tu computadora.
  • No envíes dinero a un desconocido, a alguien a quien crees que conoces pero no estás seguro, ni a una persona a quien solo conoces por internet.
  • No confíes en el identificador de llamadas para determinar si una llamada es legítima. Los estafadores usan herramientas de suplantación de identidad para que parezca que están llamando de un número genuino de una agencia gubernamental o empresa.

Red contra el Fraude, de AARP

Combate los fraudes y las estafas. Llama a nuestra línea de ayuda gratuita Red contra el Fraude al 877-908-3360 para hablar con voluntarios capacitados en el asesoramiento contra el fraude. También puedes inscribirte para recibir alertas de vigilancia y consultar nuestro mapa de rastreo de estafas (en inglés).

Más recursos

  • Denuncia las estafas de reducción de deudas a la FTC en línea o al 800-382-4357.
  • Si la estafa es originada en línea, también puede hacer una denuncia en la página del FBI, Crime Complaint Center (en inglés).

Publicado: Dic. 3, 2018

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