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Cómo AARP protege a los adultos mayores de las estafas y el fraude
El fraude al consumidor está en aumento. Así es como AARP lo combate.
(El contenido en algunos enlaces está en inglés).
AARP está a la vanguardia de los esfuerzos para proteger a los adultos mayores en el país de las estafas y el fraude, combinando educación para consumidores con defensa de derechos a nivel local, estatal y federal. Nuestro trabajo incluye testimonios ante el Congreso, apoyo a legislación bipartidista, comentarios sobre regulaciones, campañas en cada estado y la promoción de ordenanzas locales para fortalecer las protecciones contra amenazas emergentes como las estafas en los quioscos de criptomoneda , el fraude con tarjetas de regalo y los engaños facilitados por la inteligencia artificial.
Mientras las pérdidas por fraude entre los adultos mayores continúan en rápido aumento, AARP también está impulsando una respuesta coordinada al problema. Eso incluye una aplicación más firme de la ley, mejores herramientas para las autoridades y las instituciones financieras, apoyo significativo y restitución para las víctimas, y políticas que ayuden a detener las estafas antes de que el robo de dinero ocurra.
Por qué esto es importante
El fraude al consumidor está aumentando vertiginosamente, y las mayores pérdidas las sufren los adultos de 60 años o más, quienes reportaron $7,700 millones robados el año pasado, según los datos más recientes del Centro de Quejas de Delitos por Internet (IC3) del FBI. Eso representa un aumento de más del 59% con respecto al año anterior, y esto probablemente sea solo una fracción del costo real. El fraude es notoriamente subreportado, tanto que la Comisión Federal de Comercio calcula que tan solo en el 2024 se perdieron $195,900 millones a causa de este tipo de delito.
Cómo AARP sigue luchando para proteger a los adultos mayores del fraude
AARP ha defendido con éxito una variedad de leyes y ordenanzas estatales y locales contra el fraude.
Entre ellas hay medidas que restringen o prohíben los quioscos de criptomonedas, un método de pago favorito en las estafas. Como resultado de las iniciativas de AARP, la mayoría de los estados ahora cuentan con medidas de protección contra las estafas en quioscos de criptomonedas.
Otros esfuerzos recientes incluyen:
Testimonio ante el Congreso
- El 15 de abril, Carly Roszkowski, vicepresidenta de AARP a cargo de programas de resiliencia financiera, testificó ante el Comité Especial del Senado de EE.UU. sobre el Envejecimiento en una audiencia titulada “Empoderar a las personas mayores mediante la educación financiera: herramientas para proteger los ahorros, prevenir el fraude y promover la independencia”. Roszkowski centró su testimonio en cómo la educación financiera empodera a los adultos mayores del país para proteger sus ahorros, evitar el fraude y mantener su independencia a medida que envejecen. Roszkowski destacó la importancia de contar con herramientas claras y accesibles que ayuden a los adultos mayores a tomar decisiones informadas y administrar sus finanzas con confianza. Sus comentarios subrayaron que fortalecer la educación financiera, junto con protecciones sólidas para los consumidores, es esencial para promover la seguridad financiera a largo plazo y la dignidad de los adultos mayores en Estados Unidos.
- También el 15 de abril, Jilenne Gunther, directora nacional de la iniciativa BankSafe de AARP, prestó testimonio ante el Subcomité de Mercados de Capitales del Comité de Servicios Financieros de la Cámara de Representantes de Estados Unidos, durante una audiencia titulada "Proteger a la población: combatir el fraude y la explotación en nuestros mercados de capitales". Gunther destacó el impacto desproporcionado de las estafas en los adultos mayores y enfatizó el papel de la industria financiera como una línea de defensa crucial mediante capacitación, retenciones de transacciones e intervención temprana. También instó al Congreso a fortalecer la autoridad regulatoria, mejorar el intercambio de información e impulsar legislación bipartidista para abordar amenazas emergentes como las estafas habilitadas por la inteligencia artificial.
- El 25 de marzo, Kathy Stokes, directora sénior de programas de prevención de fraude de la Red contra el Fraude, de AARP, testificó ante el Comité Económico Conjunto del Congreso de EE.UU. en una audiencia titulada “La creciente economía mundial de las estafas: modernizar los enfoques federales para proteger a las personas en Estados Unidos de los defraudadores extranjeros”. Stokes describió el fraude como una crisis nacional impulsada por organizaciones criminales transnacionales que causan graves daños financieros y emocionales a las víctimas. Stokes destacó los esfuerzos de AARP para educar a los consumidores, apoyar a las víctimas e impulsar cambios sistémicos, incluido su liderazgo en el Centro Nacional de Coordinación contra el Fraude a Personas Mayores(NEFCC). Instó al Congreso a modernizar las respuestas federales al fortalecer la coordinación interinstitucional, equipar a las autoridades con mejores herramientas, promover protecciones para los consumidores y garantizar que las víctimas sean tratadas con dignidad y justicia.
- El 14 de enero, Stokes testificó ante el Comité Especial del Senado de EE.UU. sobre el Envejecimiento en una audiencia titulada “Hecho en China, pagado por los adultos mayores: detención al aumento de las estafas internacionales”. Su testimonio detalló el crecimiento explosivo del fraude —impulsado en gran medida por organizaciones criminales transnacionales— y el devastador costo financiero y emocional para los adultos mayores en Estados Unidos. Destacó el amplio trabajo de AARP en la prevención del fraude, incluida la educación, los servicios de apoyo para víctimas y los esfuerzos para replantear las narrativas públicas que culpan injustamente a las víctimas. Stokes también subrayó tendencias alarmantes como las estafas de soporte técnico, las estafas de impostores bancarios, la manipulación financiera y el uso indebido de quioscos de criptomonedas, que aumenta rápidamente. Su testimonio pidió una acción sistémica de todo el Gobierno para combatir el fraude, mejorar las herramientas y los sistemas de datos de las autoridades, fortalecer las protecciones para los consumidores y elevar las respuestas nacionales coordinadas, como el NEFCC.
Legislación que hemos apoyado
Ley GUARD (S.2544). Este proyecto de ley destinaría fondos federales a las agencias policiales estatales y locales para contratar personal, capacitar empleados y obtener herramientas para combatir el fraude en el país. Dado que la nueva tecnología ahora desempeña un papel en muchas formas de delitos financieros, las autoridades deben contar con las herramientas y la capacitación adecuadas para resolver investigaciones complejas y brindar a las víctimas la justicia que merecen.
Ley para detener las estafas contra los adultos mayores (H.R. 6426). Este proyecto de ley proporcionaría recursos federales para crear grupos de trabajo sobre justicia para los adultos mayores a nivel estatal, local y federal, integrados por organismos encargados de hacer cumplir la ley. Estos grupos de trabajo realizarían investigaciones sobre la explotación financiera y el fraude dirigidos a adultos de 60 años o más y llevarían a estos delincuentes ante la justicia.
Ley de alivio fiscal para víctimas de delitos, estafas y desastres (S.1773, H.R.3469) y Ley de alivio fiscal para víctimas de fraude (H.R.9500). Estos proyectos de ley restablecerían la deducción por pérdidas por hechos fortuitos y robo, asegurando mejor que las víctimas de fraude no tengan que pagar impuestos sobre fondos robados. En la actualidad, si te roban dinero de cuentas de jubilación u otras cuentas imponibles, el IRS puede cobrarte impuestos sobre el dinero robado por los estafadores. Estos proyectos de ley ayudarían a eliminar esta injusta estipulación del código fiscal al permitirles a las víctimas que deduzcan las cantidades que les han robado en su declaración de impuestos.
Legislación para proteger a los propietarios de viviendas contra prácticas abusivas. Treinta estados aprobaron leyes contra la práctica abusiva de agentes inmobiliarios inescrupulosos que engañaban a propietarios de viviendas para que firmaran contratos de varias décadas de duración que otorgaban a los agentes el derecho exclusivo de vender sus viviendas. Los proyectos de ley aprobados en estos estados se basan en un proyecto de ley modelo diseñado por AARP y otros organismos nacionales. Prohíbe los contratos de servicios de más de 1 año, impide que los contratos se registren en la escritura o los registros de propiedad, y prohíbe los gravámenes o cargas asociados con el terreno. También prohíbe atar a los propietarios de viviendas a contratos exclusivos de ventas inmobiliarias de largo plazo e impone sanciones a los corredores que lo hagan. (Obtén más información en este episodio del pódcast The Perfect Scam de AARP).
AARP también ha apoyado leyes estatales que permiten a las instituciones financieras retrasar temporalmente transacciones sospechosas que involucran a adultos vulnerables y establecer fondos de restitución para víctimas de fraude que ayuden a los sobrevivientes a recuperar pérdidas financieras. Estos esfuerzos brindan a los consumidores protecciones más sólidas y ayudan a prevenir y mitigar la explotación financiera.
Investigación y publicaciones sobre políticas
- “Protecting Older Americans From Fraud and Scams: Views on Proposed Policy Solutions” (10 de abril del 2026)
- “The Fraud Crisis in America: How Adult Consumers Feel, What They Know and Their Exposure to Risk” (7 de abril del 2026)
- “Older Adults Want More Protections Against Cryptocurrency Fraud” (7 de abril del 2026)
- "Stopping Scams, Supporting Victims: A National Survey of Adults Age 50-Plus" (30 de marzo del 2026)
Llamados a la acción
- AARP pide al Congreso que apruebe la Ley GUARD para proporcionar a los organismos estatales, locales y tribales encargados de hacer cumplir la ley las herramientas que necesitan para investigar casos de fraude, estafas y explotación financiera dirigidos contra los adultos mayores. La legislación permitiría que ciertos fondos federales de subvenciones se usen para contratar investigadores especializados, brindar capacitación y adquirir tecnología y software que ayuden a las fuerzas del orden a identificar, investigar y procesar delitos financieros cada vez más sofisticados.
- AARP pide al Congreso que apruebe la Ley de desgravación fiscal para las víctimas de fraude para garantizar que las víctimas no se vean obligadas a pagar impuestos federales sobre el dinero que les han robado. El proyecto de ley restablecería la deducción por pérdidas por accidentes y robos, lo que brindaría alivio a las víctimas de estafas y a otros contribuyentes que han sufrido pérdidas financieras significativas sin tener culpa alguna.
- AARP pide al Congreso que apruebe la Ley de detención de estafas contra los adultos mayores para fortalecer la respuesta al fraude y la explotación financiera mediante el apoyo a la creación de grupos de trabajo de justicia para adultos mayores. La legislación ayudaría a las agencias estatales y locales a coordinar con fiscales, servicios de protección para adultos y fuerzas del orden federales para investigar estafas, apoyar a las víctimas, recuperar pérdidas y combatir redes delictivas organizadas que se centran en los adultos mayores del país.
Más formas en que AARP intenta protegerte del fraude
- La Red contra el Fraude, de AARP lidera un esfuerzo para cambiar radicalmente el modo en que nuestro país responde al fraude. El equipo está en contacto con agencias federales y estatales, otras organizaciones sin fines de lucro, los medios de comunicación y los consumidores para cambiar la narrativa sobre las víctimas de fraude. El objetivo es que se comprenda mejor que el fraude es un delito sancionable, que los autores son en gran medida empresas transnacionales del crimen organizado que financian atrocidades como la trata de personas y que el fraude no es la culpa de las víctimas.
- La galardonada iniciativa BankSafe de AARP ofrece capacitación gratuita en línea a los empleados de bancos y cooperativas de crédito para ayudarlos a identificar y detener posibles fraudes antes de que el dinero deje la cuenta de un cliente. La iniciativa se ha ampliado al sector minorista para animar a los empleados de primera línea de las tiendas a intervenir cuando un cliente parece estar comprando tarjetas de regalo bajo la dirección de un delincuente.
- El sitio web de la Red contra el Fraude, de AARP incluye noticias sobre el fraude y consejos para combatir las estafas. Puedes inscribirte para recibir alertas de vigilancia por correo electrónico o mensaje de texto cada dos semanas y mantenerte al tanto de los esquemas más recientes.
- La Red contra el Fraude, de AARP tiene una línea de ayuda gratuita, el 877-908-3360, donde voluntarios capacitados pueden ofrecer a las víctimas de fraude apoyo, ayuda con los próximos pasos e información sobre el Grupo de apoyo para víctimas de fraude de AARP en internet.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la postura de AARP sobre el fraude?
AARP cree que necesitamos una respuesta coordinada al fraude, que tiene el mayor impacto financiero en los adultos mayores. Eso incluye mejores protecciones para los consumidores a fin de evitar que los delincuentes lleguen a las víctimas, una aplicación de la ley más firme, mejores herramientas para las fuerzas del orden y las instituciones financieras, y apoyo significativo y restitución para las víctimas.
¿Qué ha hecho AARP para proteger a los adultos mayores del fraude?
AARP está a la vanguardia de los esfuerzos para proteger a los adultos mayores en el país de las estafas y el fraude, combinando educación para consumidores con defensa de derechos a nivel local, estatal y federal.
Como se señaló anteriormente, nuestro trabajo incluye testimonios ante el Congreso, apoyo a legislación bipartidista, comentarios regulatorios, campañas estado por estado y ordenanzas locales para fortalecer las protecciones contra amenazas emergentes.
Entre las importantes victorias legislativas está la aprobación de 35 medidas estatales que restringen o prohíben los quioscos de criptomonedas, un método de pago preferido en las estafas.
AARP también ha defendido a nivel estatal las llamadas leyes de “reportar y retener”, que permiten a las instituciones financieras pausar transacciones sospechosas y detener las estafas en seco.
¿Por qué AARP prioriza la lucha contra el fraude?
El fraude se ha convertido en una crisis nacional que amenaza la seguridad financiera, la independencia y el bienestar de millones de personas en Estados Unidos. Cada año, los delincuentes roban miles de millones de dólares mediante estafas cada vez más sofisticadas, y los adultos mayores a menudo sufren las mayores pérdidas financieras.
El fraude no es un asunto partidista y no discrimina. Afecta a las personas de todos los orígenes y de todas las comunidades en Estados Unidos. Cada dólar que roba un estafador es un dólar que debería haberse destinado a la jubilación, a la atención médica, a la vivienda, a la familia o a un negocio local. Con demasiada frecuencia, el fraude les roba a las personas los ahorros que dedicaron toda una vida a construir y socava su capacidad de envejecer con dignidad e independencia.
El impacto va más allá de la pérdida financiera. Las víctimas a menudo experimentan estrés, ansiedad, vergüenza y pérdida de confianza, mientras que las familias pueden enfrentar consecuencias emocionales y financieras duraderas. Por eso AARP trabaja todos los días para impedir que las redes delictivas exploten a los adultos mayores, para fortalecer las protecciones que previenen el fraude antes de que ocurra y ayudar a las víctimas a recuperarse y seguir adelante. Mediante la defensa de derechos, la educación y el apoyo directo, estamos comprometidos a proteger la seguridad financiera de los adultos mayores de 50 años en Estados Unidos.
¿Cómo pueden participar los socios de AARP?
Esto es lo que puedes hacer para ayudar a proteger del fraude y de las estafas a las personas mayores de 50 años:
- Dile a los legisladores que impidan a los delincuentes usar quioscos de criptomonedas para robarnos.
- Inscríbete para convertirte en un luchador digital contra el fraude y ayudar a crear conciencia sobre las últimas estafas.
- AARP es tu defensora incansable en los asuntos importantes para las personas de 50 años o más. Hazte socio o renueva tu membresía hoy.
Recursos relacionados
Obtén más información sobre la misión de AARP de empoderar a las personas para que puedan escoger cómo vivir a medida que envejecen.
Escucha el pódcast The Perfect Scam de AARP, que destaca las historias de las víctimas y cómo operan los delincuentes.
Lee las series educativas sobre fraude de AARP, que sirven como guías integrales en áreas temáticas clave. Incluyen:
- Estafas en tendencia: un resumen de las formas más comunes de fraude y cómo detectar las señales de alerta.
- Protégete del fraude: los consejos esenciales de AARP para prevenir estafas.
- Qué hacer después de una estafa: información sobre cómo protegerte de más robos y del robo de identidad, y dónde encontrar apoyo.
- Evita las estafas románticas en internet: una guía para mantenerte seguro al conocer gente nueva en sitios de citas, redes sociales y más allá.
Video: Cómo caí en la trampa de unos estafadores (en inglés).
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