Cómo solicitar beneficios de jubilación del Seguro Social

Se te pedirá que crees una cuenta de My Social Security o que inicies sesión en ella. (Aún puedes presentar una solicitud en internet si no tienes una cuenta, pero es posible que tengas que visitar una oficina local del Seguro Social para verificar tu identidad). Una vez que hayas iniciado sesión, se te guiará por una serie de pantallas con preguntas sobre ti, tu trabajo y tu familia.

No tienes que hacerlo todo de una vez; en cualquier momento puedes guardar tu trabajo y salir después de recibir un número para volver a ingresar. Puedes regresar a tu solicitud iniciando sesión en tu cuenta de My Social Security, donde puedes recuperar tu número y reanudar el proceso. Si no tienes una cuenta, es buena idea imprimir o anotar tu número para volver a ingresar para que puedas introducirlo cuando regreses a la solicitud.

Cómo solicitar por teléfono o en persona

Llama al número nacional de servicio al cliente del Seguro Social, 800-772-1213, entre las 8 a.m. y las 7 p.m., hora local, de lunes a viernes, y dile al agente que conteste tu llamada que quieres solicitar beneficios de jubilación. Programarán una cita por teléfono o en persona.

Si solicitas por teléfono, tendrás que verificar tu identidad de una de dos maneras: te harán preguntas personalizadas que, supuestamente, solo tú puedes responder, o te pedirán que uses las credenciales de tu cuenta My Social Security para generar un PIN de autorización de seguridad (SAP) y compartirlo con el agente de la SSA. (El Seguro Social tiene una página de preguntas frecuentes con más información sobre la verificación de identidad).

Si solicitas en persona, lleva al menos una de las siguientes formas de identificación “principales”:

• Una licencia de conducir no vencida emitida por el estado
• Una tarjeta de identificación no vencida emitida por el estado
• Un pasaporte o tarjeta de pasaporte estadounidense no vencidos

Asegúrate de llevar los originales; no se aceptarán fotocopias.

Si no tienes ninguno de estos documentos primarios, la SSA puede aceptar una forma "secundaria" de identificación, como una tarjeta de identificación militar de Estados Unidos, un documento de identificación tribal, una certificación de naturalización o ciudadanía estadounidense, o una tarjeta de seguro de salud o Medicaid.

Lo que necesitas para solicitar

Sin importar cómo presentes la solicitud, prepárate para proporcionar la siguiente información. Reúne los documentos pertinentes con anticipación para tenerlos a la mano.

• Tu número de Seguro Social
• Dónde y cuándo naciste
• Información sobre tus empleadores y ganancias de los últimos dos años
• Estado de ciudadanía o inmigración
• Detalles de la cuenta bancaria para que la SSA pueda establecer el depósito directo de tus pagos
• Registros de servicio militar, si prestaste servicio antes de 1968

La SSA puede solicitar documentos para verificar tu información, como un certificado de nacimiento, un pasaporte, documentos de inmigración, documentos de servicio militar, formularios W-2 o declaraciones de impuestos. Las fotocopias son aceptables para los registros militares y fiscales; de lo contrario, debes proporcionar los originales o copias certificadas por la agencia que los emitió. Si presentas la solicitud en internet, verás una lista de los documentos necesarios e instrucciones para enviarlos al final de la solicitud.

Encontrarás más detalles sobre los requisitos de documentos en la página del Formulario SSA-1 (en inglés) del Seguro Social. Aunque no tengas toda la información o los documentos indicados, la SSA te recomienda presentar tu solicitud. Puedes proporcionar los documentos faltantes más adelante y, en muchos casos, tu oficina local del Seguro Social puede verificar la información con tu estado o ayudarte a localizar los registros pertinentes. Si retrasas la presentación de la solicitud, podrías perder beneficios que te corresponden.

Qué sucede después de solicitar

La SSA revisará tu solicitud y determinará si necesita verificar tu identidad, aclarar tus respuestas o revisar algún documento. Deberías recibir una carta dentro de 30 días con una decisión o una solicitud de más información. (Si pediste que tu beneficio comenzara en un mes futuro, la SSA dice que recibirás la carta 30 días antes de la fecha de inicio).

No tienes que esperar a recibir una carta para saber cómo va todo. Si tienes una cuenta My Social Security, puedes iniciar sesión y revisar el estado de tu solicitud. Si no, llama al 800-772-1213 y cuando escuches “¿Cómo puedo ayudarte hoy?”, di “Estado de la solicitud”.