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AARP te responde: El Seguro Social y el coronavirus

La última información sobre beneficios mensuales, cheques de estímulo, cierres de oficinas y más.

Mano sostiene un teléfono móvil con un pantallazo que dice Seguro Social.

GETTY IMAGES

In English 

Yo recibo beneficios del Seguro Social ¿También tengo derecho a recibir un cheque de estímulo?

Imagen del coronavirus con un texto que dice Coronavirus -AARP te responde-

Sí. AARP trabajó con empeño para asegurar que los beneficiarios del Seguro Social estén incluidos en los pagos de asistencia, que son parte de la ley CARES. Siempre que tu ingreso bruto ajustado (AGI) sea de $75,000 o menos ($150,000 o menos para una pareja casada), deberías tener derecho a recibir un cheque de estímulo por $1,200. El monto del cheque disminuye gradualmente una vez que tu AGI supera esos límites. Las personas solteras con ingresos de $99,000 o más ($198,000 para las parejas) no recibirán un pago de estímulo. Deberías recibir el pago de la misma manera en que recibes los beneficios del Seguro Social.

Ya cobro los beneficios del Seguro Social, pero no he presentado una declaración de impuestos en años. ¿Debo presentar la declaración para recibir el pago de estímulo?

El IRS está a cargo de determinar quién tiene derecho a recibir el estímulo y enviar los pagos. La agencia basará el monto del pago en tu declaración de impuestos del 2019, si es que ya la has presentado, o en la del 2018. Si no requerías presentar declaraciones para ninguno de esos dos años, y recibes beneficios del Seguro Social, el IRS dice que enviará un pago de estímulo de $1,200 a los recipientes con base en la información encontrada en los estados de beneficio del Seguro Social SSA-1099 que se envían todos los enero. El IRS dice que no se requerirá ningún otro papeleo por parte de los beneficiarios del Seguro Social para recibir el pago de estímulo de $1,200.


¿Tienes preguntas sobre el Seguro Social? Visita aarp.org/SeguroSocial


¿Los beneficiarios de SSDI y SSI que generalmente no presentan declaraciones de impuestos también recibirán pagos de estímulo automáticamente?

Según el IRS, los beneficiarios del Seguro por Discapacidad del Seguro Social (Social Security Disability Insurance, SSDI) que no han necesitado declarar impuestos en los últimos dos años recibirán automáticamente pagos de estímulo por $1,200 debido a que también reciben el formulario de impuestos SSA-1099 anualmente. Lo mismo ocurre con los jubilados ferroviarios, quienes recibirán declaraciones de beneficios parecidas en el formulario RRB-1099.

A los beneficiarios de la Seguridad de Ingreso Suplementario (Supplemental Security Income, SSI) generalmente no se les exige presentar una declaración de impuestos y generalmente no reciben los formularios de impuestos 1099. No obstante, los beneficiarios de SSI que no presentaron una declaración de impuestos en el 2018 o el 2019 y que no tienen un representante de beneficiario ya deben haber recibido su pago electrónico de $1,200 del IRS para el 13 de mayo mediante depósito directo o a sus tarjetas de débito Direct Express si no usaron la herramienta en línea del IRS para no declarantes. El IRS comenzó a enviar por correo cheques impresos el 15 de mayo a los beneficiarios de SSI que reciben su pago mensual de SSI mediante un cheque impreso, y a los beneficiarios de SSI que usaron la herramienta en línea del IRS para no declarantes pero que dejaron en blanco la infomación bancaria.

Para aquellos que reciben beneficios de jubilación o discapacidad del Seguro Social (SSDI), beneficios de jubilación ferroviaria o SSI y tienen un hijo que califica, tendrán que esperar hasta presentar su declaración de impuestos del 2020 para obtener los $500 adicionales por cada hijo calificado.

Los beneficiarios generalmente recibirán los pagos automáticos por depósito directo, tarjeta de débito Direct Express o por cheque en papel, tal como normalmente recibirían sus beneficios de SSI.

Las personas de bajos ingresos que no hayan presentado una declaración de 2018 o 2019 porque están por debajo de los límites de ingresos normales para presentar una declaración de impuestos, deben usar la nueva herramienta en línea del IRS. (Este grupo incluye contribuyentes solteros que ganaron menos de $12,200 y parejas casadas que ganaron menos de $24,400 en el 2019). El uso de la herramienta no generará más impuestos, dice el IRS. Cuando ingreses información básica como tu número de Seguro Social, nombre, dirección y dependientes, el IRS usará esta información para confirmar la elegibilidad y calcular y enviar un pago de estímulo. Puedes ingresar tu información bancaria o financiera para que tu cheque sea depositado directamente en tu cuenta, una opción mucho más rápida que recibir un cheque de papel por correo.

¿Debo tener un número de Seguro Social para cobrar el pago de estímulo?

Sí.

¿Mis beneficios mensuales del Seguro Social se verán demorados por el coronavirus?

No. Deberías recibir tu depósito directo (o, para unos pocos beneficiarios, un cheque en papel o una tarjeta de débito Direct Express) en el momento del mes en que lo recibes siempre.

¿Puedo visitar la oficina local del Seguro Social?

No. El 17 de marzo la Administración del Seguro Social suspendió la atención y las audiencias en persona en las oficinas locales a raíz del brote. Las audiencias en persona se están reprogramando para el futuro y, como alternativa, se ofrecen audiencias telefónicas.

Los jueces de derecho administrativo actualmente realizan audiencias solo por teléfono, pero las audiencias telefónicas no son obligatorias. Si prefieres una audiencia en persona o por video, puedes solicitar un aplazamiento hasta que se reanuden las operaciones normales de la oficina. Se enviará un aviso por correo al menos 20 días antes de la nueva fecha de audiencia con detalles. El enlace a continuación indica cómo comunicarse con su oficina local de audiencias (en inglés).


Para información actualizada sobre la COVID-19 visita aarp.org/ElCoronavirus


¿El procesamiento de mi solicitud de beneficios del Seguro Social llevará más tiempo a causa del coronavirus?

Posiblemente. Normalmente, la Administración del Seguro Social (SSA) demora alrededor de seis semanas para procesar las solicitudes de pago de beneficios. El procesamiento de pagos por discapacidad generalmente lleva entre cinco y seis meses. Con el cierre temporal de las oficinas locales y la priorización de los casos más críticos en la atención telefónica, no se pueden descartar las demoras.

¿Qué pasa si he perdido mi tarjeta del Seguro Social?

Puedes reemplazar una tarjeta de Seguro Social perdida o robada hasta tres veces en un año y hasta 10 veces a lo largo de tu vida. Obtener una nueva tarjeta debido a un cambio en tu nombre legal o estado de ciudadanía no cuenta para los límites.

Debido a que las oficinas del Seguro Social están cerradas, deberás solicitar una nueva tarjeta en línea. Puedes solicitar una nueva tarjeta en línea si:

  • Tienes una cuenta de My Social Security.
  • Eres mayor de 17 años.
  • No vas a cambiar el nombre en la tarjeta.
  • Tienes una dirección postal de EE.UU. (las direcciones direcciones militares y diplomáticas cuentan).
  • Vives en un estado que comparte sus datos informáticos con el Seguro Social. (A partir de junio del 2020, 43 estados y el Distrito de Columbia lo hacen. Alabama, Minnesota, Nevada, New Hampshire, Oklahoma, Oregón y Virginia Occidental no lo hacen. La lista se actualiza regularmente, así que consulta el sitio web del Seguro Social para ver si algo ha cambiado en tu estado.)

Si no tienes una cuenta en línea o no cumples con ninguno de los otros requisitos, deberás completar un formulario de solicitud (en inglés) y enviarlo por correo o llevarlo a tu oficina local del Seguro Social (en inglés) cuando vuelva a abrir. Deberás proporcionar una identificación con foto emitida por el gobierno, bien sea un pasaporte, una licencia de conducir o una tarjeta de identificación emitida por el estado.

Visita SSA.gov y crea una cuenta MySocialSecurity. Es gratis. Puedes solicitar beneficios de jubilación, por discapacidad y de Medicare en línea, verificar el estado de una solicitud o una apelación, pedir el reemplazo de tu tarjeta del Seguro Social (en la mayoría de las zonas) o imprimir una carta de verificación de beneficios, entre otras cosas.

¿Puedo solicitar los beneficios del Seguro Social en línea?

Sí. Visita SSA.gov y crea una cuenta MySocialSecurity. Es gratis. Puedes solicitar beneficios de jubilación, por discapacidad y de Medicare en línea, verificar el estado de una solicitud o una apelación, pedir el reemplazo de tu tarjeta del Seguro Social (en la mayoría de las zonas) o imprimir una carta de verificación de beneficios, entre otras cosas.

¿Y puedo hacerlo por teléfono?

Debido al brote de coronavirus y al cierre temporal de las oficinas locales, la SSA dice que está tratando de concentrarse en brindar ayuda a quienes tienen necesidades críticas. El tiempo de espera en el teléfono puede llegar a ser de más de 90 minutos. Trata de utilizar los servicios en línea primero.

Si decides llamar, puedes llamar al número de consultas generales de tu oficina local. Puedes buscar ese número aquí: https://secure.ssa.gov/ICON/main.jsp (en inglés). También puedes llamar al 1-800-772-1213. La SSA dice que las oficinas locales están priorizando las solicitudes de beneficios de sobreviviente y por discapacidad para las discapacidades más graves, y resolviendo problemas relacionados con pagos, como pagos faltantes o suspensión de beneficios. El número 800 puede ayudar con la concertación de citas para presentar solicitudes y resolver otros asuntos, como cambios de dirección, cambios en la información para el depósito directo y reportes de fallecimientos.

¿El Seguro Social me llamará por teléfono si hay algún problema con mis beneficios?

Por lo general, no. Si hay algún problema, lo común es que el Seguro Social se comunique por correo postal. Sin embargo, te pueden llamar estafadores y decirte que hay un problema. Pueden amenazarte con una demanda  o con arresto. A menudo exigen pagos por medio de tarjetas de regalo de tiendas minoristas, transferencias bancarias, tarjetas de débito prepagadas, moneda cibernética o dinero en efectivo para resolver un problema que en realidad no existe. Con frecuencia exigen que mantengas todo en secreto.

Los trabajadores del Seguro Social no harán ninguna de esas cosas. Si recibes una llamada de este tipo, cuelga el teléfono y reporta la llamada a la Oficina del Inspector General (OIG) del Seguro Social. Importante: debido al cierre de las oficinas locales, si habías concertado una cita en persona es posible que te llame un representante del Seguro Social para reprogramar la cita.  https://oig.ssa.gov/espanol

Pero acabo de recibir una carta por correo en la que me amenazan con suspender mis beneficios a menos que haga un pago con una tarjeta de regalo. ¿Es una estafa?

Sí. La OIG ha emitido un comunicado a los beneficiarios advirtiendo de que después del cierre de las oficinas locales, los estafadores han comenzado a enviar cartas falsas por correo para aprovechar la confusión causada por el brote del coronavirus. Nuevamente, si alguien que dice representar al Seguro Social te amenaza con suspender tus beneficios y exige cualquier tipo de pago con una tarjeta de regalo o por otro medio, cuelga el teléfono.

¿Se está quedando sin dinero el Seguro Social debido a la pandemia?

El Seguro Social está en buen estado financiero en general, aunque el aumento del desempleo reducirá temporalmente los impuestos sobre la nómina que los empleadores y empleados pagan al sistema del Seguro Social. Según el informe anual publicado por los fideicomisarios el 22 de abril, los dos fondos fiduciarios del Seguro Social que actúan como reservas para el programa no se agotarán hasta el 2035, una proyección que no ha cambiado desde el informe del año pasado.

El mayor de los dos fondos fiduciarios, el fondo del seguro para adultos mayores y sobrevivientes (OASI), pone a disposición de millones de jubilados, dependientes y sobrevivientes ingresos mensuales. Se espera que sus reservas duren hasta el 2034, sin cambios desde el año pasado. Después de eso, los ingresos fiscales continuos cubrirían el 76 por ciento de los beneficios programados. Los trabajadores discapacitados y sus familias están cubiertos por el fondo fiduciario de beneficios por discapacidad (DI). Se proyecta que las reservas del fondo DI durarán hasta el 2065, una ganancia notable de 13 años con respecto a la estimación del 2052 para el agotamiento del año pasado. Después de eso, se pagaría el 92 por ciento de los beneficios programados.

El informe de los fideicomisarios no tuvo en cuenta los efectos del aumento del desempleo durante la pandemia, que los funcionarios de la administración reconocieron que podría presionar las reservas de la Seguridad Social a corto plazo.

¿Cómo enviará el IRS un pago de impacto económico para alguien con un representante de beneficiario?

Si cuidas a alguien que recibe beneficios del Seguro Social como su representante de beneficiario, recibirás un cheque o un pago electrónico por $1,200 enviados a la cuenta bancaria que figura en tu declaración de impuestos del 2019 o 2018. Si no usaste la entrega electrónica, el cheque se enviará a la dirección que figura en la declaración de impuestos.

Si no presentaste una declaración de impuestos del 2019 o 2018, el IRS utilizará la información proporcionada por la SSA para ayudarte a generar tu cheque de estímulo. En la mayoría de los casos, a los representantes de beneficiarios se les pagará de la misma manera que reciben cheques de beneficios mensuales, bien sea mediante depósito directo, tarjeta de débito Direct Express o cheque. El IRS no ha determinado cuándo se emitirán esos cheques.

Nota del editor: Este artículo fue actualizado para reflejar la información más reciente proporcionada por el IRS acerca de los requisitos de declaración de impuestos para recibir pagos de estímulo. AARP está monitoreando muy de cerca al IRS y proveerá la información más reciente sobre los pagos de estímulo apenas esté disponible.


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