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El Seguro Social cierra todas oficinas locales de atención al público por el coronavirus

Pero aún puedes manejar tus beneficios por teléfono o en línea.

Entrada a un edificio de la Administración del Seguro Social.

ISTOCK / GETTY IMAGES

In English | La Administración del Seguro Social (SSA) ha cerrado por un tiempo sus oficinas locales de atención al público en todo el país durante el brote del coronavirus.

“Esta decisión es para proteger a la población a la cual servimos —adultos mayores y personas con problemas médicos subyacentes— y a nuestros empleados durante la pandemia de la COVID-19”, dijo la SSA en una declaración.  “Sin embargo, todavía tenemos la capacidad de brindar servicios críticos”.

El cierre es un recordatorio de que con la creación y el uso de una cuenta personal My Social Security en línea es posible verificar beneficios u obtener ayuda con trámites tales como la solicitud de una tarjeta de reemplazo. La cuenta también se puede utilizar para establecer el depósito directo de los beneficios, cambiar el domicilio o el número de teléfono y obtener otros tipos de ayuda. 

Imagen de computadora del coronavirus

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Además, la SSA tiene un número telefónico gratuito que puedes utilizar si tu oficina local está cerrada :1-800-772-1213 (TTY: 1-800-325-0778). También puedes llamar a tu oficina local directamente.

La SSA dijo que las personas que ya tienen una cita establecida con la oficina recibirán una llamada y la cita se realizará por teléfono en vez de personalmente. En el caso de las personas con audiencias ya programadas, la agencia las llamará para considerar alternativas, entre ellas, una audiencia telefónica.

La SSA advierte que las llamadas podrían provenir de un número privado en vez de un número gubernamental, pero que sus empleados nunca amenazarán al público ni exigirán ningún tipo de pago

La agencia no indicó la fecha en que las oficinas podrían abrir nuevamente para la atención en persona; dice que trabajará con los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades y los Gobiernos estatales y locales para tomar esa decisión.

Nota del editor: Esta nota se actualizó con nueva información acerca del cierre de las oficinas en todo el país.


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