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Evita líneas largas y demoras

Usa las herramientas en línea para ayuda tributaria.

WASHINGTON — El Servicio de Impuestos Internos (IRS) advierte sobre líneas largas en algunos de los centros de ayuda al contribuyente más grandes de la nación y demoras prolongadas en el teléfono. Mientras se acerca la fecha límite de presentación de impuestos, el IRS recomienda que, cuando sea posible, los contribuyentes aprovechen las numerosas herramientas para recibir servicio rápido y fácil.

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Miles de millones de estadounidenses todavía esperan presentar sus declaraciones de impuestos para la fecha límite del 15 de abril. Ya que los recursos limitados han impactado alguno de los servicios del IRS, la agencia recuerda a los contribuyentes que pueden recibir respuestas a muchas de sus preguntas tributarias, formularios, publicaciones y más visitando IRS.gov. En muchas ocasiones, a los contribuyentes les parece más conveniente visitar IRS.gov para recibir la ayuda tributaria que necesitan.

“Estamos haciendo todo lo posible para ayudar a los contribuyentes a recibir la ayuda que necesitan durante la temporada de impuestos. Sin embargo, aun así, muchos experimentan largas demoras”, dijo el Comisionado del IRS John Koskinen. “Si los contribuyentes pueden encontrar respuestas rápidamente en línea, es un logro tanto para el contribuyente como para la agencia. No queremos que nadie tenga que esperar innecesariamente cuando existen otros recursos disponibles.”

Aunque existen opciones en línea, el IRS también ha visto un aumento en la demanda de ciertos servicios en los centros de ayuda al contribuyente como: transcripciones, pagos no en efectivo o ayuda con servicios de colección.

El sitio web del IRS también tiene varias herramientas y servicios que te permiten recibir ayuda del IRS de forma rápida solo con un clic:

Obtén una transcripción de impuestos. Puede que necesites una transcripción de tus impuestos por una variedad de razones incluyendo si solicitas un préstamo o asistencia financiera estudiantil, información para propósitos de presentación de impuestos local o estatal, o incluso para propósitos médicos, de vivienda y otros servicios sociales. Visita IRS.gov y usa la herramienta ordenar una transcripción.

Direct Pay del IRS. Si debes impuestos, paga con Direct Pay del IRS. Es una forma segura, fácil y gratuita de pagar desde tu cuenta corriente o de ahorros. Visite IRS.gov/hagaunpago para pagar tu factura de impuesto federal.

Solicita un plan de pago del IRS. Si no puedes pagar todos tus impuestos al mismo tiempo, solicita un Acuerdo de pago en línea del IRS (en inglés). Una forma fantástica de pagar es a través de un plan directo de pago de débito. Tiene un costo menor de inscripción, no corres el riesgo de olvidar un pago y no recibirás un recordatorio del IRS para enviar un cheque mensual.

Verifica el estatus de tu reembolso. La herramienta ¿Dónde está mi reembolso? es una manera rápida de ver el estatus de tu reembolso tributario. Usa la aplicación para teléfonos móviles IRS2Go para acceder la herramienta o haga clic en ‘Reembolsos’ (Refunds) en IRS.gov.

Usa Free File del IRS. Si necesitas presentar tu declaración de impuestos puedes hacerlo electrónicamente usando Free File del IRS. Si ganaste $60,000 o menos puedes preparar y presentar tus impuestos electrónicamente usando programa de preparación de impuestos comercial gratis. Si ganaste más, puedes usar los formularios para rellenar gratis de Free File. Esta opción es la versión electrónica de los formularios de papel del IRS. También puedes usar Free File para pedir una extensión.

Obtén respuestas a tus preguntas tributarias. El Asistente tributario interactivo (en inglés) cubre una variedad de temas tributarios. Escribe tu pregunta o términos de búsqueda y te llevará paso a paso a la respuesta. El mapa tributario del IRS (en inglés) te da una lista de temas a escoger sobre la ley tributaria e integra temas de impuestos, formularios, instrucciones y publicaciones en una herramienta de búsqueda.

Obtén información tributaria sobre el cuidado de salud. IRS.gov tiene información sobre la Ley del cuidado de salud a bajo precio en IRS.gov/cuidadodesalud. Puedes visitar este sitio web para ver detalles sobre cómo la ley de salud afecta sus impuestos. Por ejemplo, la página provee información sobre cómo:

  • Reportar cobertura médica
  • Reclamar una exención del requisito de cobertura
  • Hacer un pago de la responsabilidad compartida para individuos  
  • Reclamar el Crédito tributario de primas  
  • Reconciliar los pagos por adelantado del Crédito tributario de primas

También puedes usar la herramienta del Asistente tributario interactivo (en inglés) para recibir ayuda sobre cómo algunas de estas leyes afectan tu situación.

Confirma información sobre una organización caritativa. Debes donar a una organización caritativa calificada si quieres deducir la donación que haces en tu declaración de impuestos. Usa la herramienta de Select Check del IRS (en inglés) para ver si la organización caritativa es calificada.

Obtén formularios y publicaciones. Mira, descarga e imprime publicaciones y formularios federales tributarios en cualquier momento.

Calcula tu retención de impuestos. Si recibes un reembolso más grande o debes más impuestos de lo que esperabas al presentar tu declaración de impuestos, puede que tengas que cambiar tu retención de impuestos. Puedes completar y darle a tu empleador un nuevo Formulario W-4, Certificado de asignación de retención del empleado (en inglés). Puede usar la herramienta ‘calculadora de retenciones’ del IRS (en inglés)  para ayudarte a completar el formulario.

Algunos contribuyentes visitan el Centro de ayuda al contribuyente (TAC, por sus siglas en inglés) como resultado de haber recibido una carta 5071C del IRS para verificar su identidad. Se les exhorta a los contribuyentes completar el proceso de verificación de identidad visitando idverify.irs.gov. El sitio web te hará una serie de preguntas que sólo el contribuyente legítimo puede contestar. Debido al alto número de llamadas en las líneas telefónicas gratuitas, el sitio web patrocinado por el IRS, idverify.irs.gov es la opción más segura y rápida para los contribuyentes con acceso a la red.

El IRS ofrece servicios multilingües a los contribuyentes en más de 150 lenguas a través de empleados bilingües o intérpretes telefónicos.

La mayoría de los TACs operan por orden de llegada pero algunos TACs ahora requieren citas. Los contribuyentes siempre deben verificar los días y las horas de servicio en IRS.gov así como los servicios ofrecidos en el centro que planea visitar. Para información sobre cómo hacer una cita, visite la página contacte mi oficina local (en inglés) en IRS.gov.

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