3 consejos de Daymond John para promocionar tu pequeña empresa
El embajador de AARP y estrella de “Shark Tank” nos cuenta cómo puedes promocionar sin gastar mucho.
In English | Cuando comenzó su empresa de moda FUBU en 1992, Daymond John cometió errores porque no tenía mucha experiencia financiera para dirigir un negocio. Pero hizo algo excepcionalmente bien: usó métodos de promoción económicos para generar interés por las prendas de su compañía.
Cuando comenzó el negocio, John y sus amigos tenían que coser ellos mismos los gorros y las camisetas de FUBU en casa de su madre. “Convertimos la casa en una fábrica y dormíamos en sacos de dormir al lado de las máquinas de coser”, dice John.
Pero gracias a sus conocimientos de mercadeo, FUBU —que significa “For Us, By Us”— ha tenido ventas por más de $6,000 millones en todo el mundo y John, a los 50 años, es una estrella de “Shark Tank”, el reality show ganador de cuatro premios Emmy. Nos dio los siguientes tres consejos sobre cómo los propietarios de pequeñas empresas pueden hacer correr la voz sobre lo que ofrecen sus compañías sin tener que gastar mucho dinero en publicidad y mercadeo.
Usa a tus influenciadores
John fundó FUBU porque identificó la necesidad de prendas de vestir que capturaran el estilo del rap. Lo hizo específicamente para los fanáticos de la música hip-hop.
“En ese tiempo, lo que en realidad hacíamos era tomar prendas que se habían creado con una finalidad totalmente diferente y reinterpretarlas para la calle”, afirma John. “Fila y Ellesse, esas son para tenis; Timberland era para alpinismo. Yo quería hacer prendas que fueran para hip-hop y punto. No eran para escalar montañas, eran para caminar por la calle y sentirse genial".
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Y como los estilos de FUBU se identificaban con la música, los cantantes de rap comenzaron a usar las prendas de esta marca en sus videos musicales. Esta estrategia de promoción le ayudó a FUBU a tener una exposición de alto perfil, aunque John y sus amigos todavía estuvieran cosiendo ellos mismos las camisetas y los gorros emblemáticos de la compañía en casa de su madre.
“Tuvimos una oleada muy grande de pedidos al incluir nuestras camisetas en videos”, dice John. “Videos de Mariah Carey, Ol’ Dirty Bastard, Method Man, Busta Rhymes, Puff Daddy. La gente simplemente veía estas camisetas y pensaba que FUBU estaba en todas partes”. En realidad, en ese tiempo la compañía tenía un presupuesto tan reducido que simplemente le prestaban las mismas camisetas a diferentes artistas para que las usaran mientras filmaban sus videos. Una vez se terminaba la grabación, los artistas se las tenían que devolver.
John contó esta historia para resaltar el poder de tener influenciadores que reconozcan o apoyen tu negocio. En su caso, hace 20 años, sus influenciadores eran músicos populares. Pero los de hoy en día incluye personas con muchos seguidores en Twitter y Facebook (y algunas veces se pueden contactar solo con un tuit).
Aprovecha al máximo las redes sociales
No hay ningún motivo por el que no puedas convertirte tú mismo en influenciador en las redes sociales, lo que puede atraer más clientes para tu negocio. Las claves son tener una presencia constante y transmitir tu entusiasmo sobre temas en los que seas experto, dice John.
“Si eres chef, podrías hablar de comidas sanas todos los días a las 12 del mediodía”, afirma. “Dónde puedes comprar los mejores cortes de carne o dónde puedes encontrar la mejor comida. Qué es orgánico y qué no lo es. Todos los días publicas eso y dices ‘oye, cuando regreses a casa hoy, prueba estas cosas’. Luego, cuando abras un restaurante, un servicio en línea de entrega de comidas a domicilio o escribas un libro, ya habrás creado una comunidad”.
Trabaja con otras pequeñas empresas
Por ejemplo, si tu compañía fabrica y vende joyería, puedes pensar en asociarte con una tienda local de ropa o zapatos en algún evento en el que vendas tus joyas en su tienda con descuento para sus clientes, dice John. La tienda de ropa se beneficia porque atrae más clientes y tu negocio se beneficia con las compras de clientes que, de otra forma, no hubieran sabido de tu negocio y no le hubieran dicho a otras personas.
“Debes hacer que todos se beneficien, es así como puedes crear una comunidad".