La IA hace que sea casi imposible detectar estafas. ¿Ahora qué?

Las estafas de impostores —incluyendo llamadas, mensajes de texto y correos electrónicos falsos que pretenden ser de agencias del Gobierno, negocios, empleadores con ofertas de trabajo y servicios de entrega de paquetes— están en aumento en la era del fraude habilitado por IA. La mitad de todas las estafas reportadas a la Línea de ayuda de AARP en el 2025 fueron esquemas de impostores, según el informe de Microsoft. La mayoría —20,400— fueron estafas de negocios y de Gobierno, y solo 700 fueron estafas de suplantación familiar. “La mayoría de los impostores se hacen pasar por negocios o funcionarios, no por personas que conoces”, señala el informe.

Es un delito lucrativo: las estafas de impostores que involucran facturas falsas no pagadas y paquetes no entregados costaron a los consumidores $785 millones en el 2024, según el Centro de Quejas de Delitos por Internet del FBI. Se está volviendo más difícil detectar estos fraudes. “Las pistas antiguas han cambiado”, dice Hutson. “La mala gramática, la ortografía deficiente o los sitios web torpes son menos probables con la IA".

Las estafas de impostores de IA llevan las cosas a un nuevo nivel, con agentes generados por computadora que actúan y suenan como seres humanos, como descubrió Ron O'Brien el año pasado.

Después de perder su empleo en el 2023, O'Brien, de 65 años, un ejecutivo de comunicaciones corporativas del norte de Boston, volvió a la escuela para aprender más sobre la IA en el lugar de trabajo.

En mayo del 2025 recibió un correo electrónico no solicitado sobre un trabajo desde casa de $300,000 al año con una empresa de dispositivos médicos de Chicago. O'Brien solicitó y entró en una elaborada estafa de trabajo impulsada por IA. “La empresa era real”, dice. “Resulta que el trabajo no lo era”.

Los estafadores organizaron una entrevista por texto a través de WhatsApp. “Me di cuenta de que estaba chateando con un agente virtual”, dice O'Brien. “En realidad estaba procesando la información que yo proporcionaba y comentando sobre ella, diciendo cosas como, ‘Eso es interesante, Ron, cuéntame más’”. Los criminales siguieron con una descripción del trabajo de 10 páginas, que O'Brien cree que también fue creada con herramientas de IA. Luego vino una entrevista telefónica de 30 minutos. “La voz que generaron coincidía con la etnicidad de un empleado real de la empresa”, dice. “Me di cuenta de que era un robot. Era increíblemente receptivo. Seguía buscando errores, pero no había ninguno”.

Cuando los estafadores rápidamente organizaron una videollamada y le ofrecieron el trabajo, O'Brien se puso sospechoso. “Algo olía raro”, dice. “Cosas así no pasan en tres días”. Durante la llamada, le envió un mensaje de texto a su esposa diciendo que parecía una estafa, pero por error envió el mensaje a los estafadores. Colgaron.

O'Brien sospecha que le habrían robado información bancaria y financiera sensible si hubiera continuado con el intercambio.

Dan Bejar

El papel de las redes sociales en perpetuar el fraude generado por IA

En octubre del 2025, el Tech Transparency Project descubrió que anunciantes fraudulentos le habían pagado a Meta $49 millones para publicar videos falsos de políticos y funcionarios del Gobierno —incluyendo al presidente Donald Trump, Elon Musk, la representante de Nueva York Alexandria Ocasio-Cortez, la senadora de Massachusetts Elizabeth Warren y el senador de Vermont  Bernie Sanders—, promoviendo estafas, incluyendo cheques de estímulo del Gobierno falsos y tarjetas de beneficios en Facebook e Instagram.

Los videos falsos también promovieron inversiones cuestionables, mercancía gratis que inscribía a la gente en suscripciones caras y ocultas, y pagos falsos de Medicare.

Katie A. Paul, directora del proyecto, dice que las redes sociales están inundadas de estafas con videos falsos. Y el problema sigue. “Mientras Meta se llena de ganancias por publicidad, está permitiendo que estafas apunten a [personas mayores] y sus cuentas bancarias”, dice ella.

Desde el informe, ella añade, "no solo hemos visto nuevos anunciantes de las mismas redes de estafas, sino también nuevas páginas con anuncios idénticos. Un tercio de todo el planeta, 3,000 millones de personas, están en Facebook. Ninguna plataforma tiene el mismo tipo de alcance".

Paul señala que los videos falsos usan varios métodos para atraer a los consumidores. “Si te detienes demasiado tiempo o haces clic en uno, la plataforma te envía más y más”, dice ella. “Algunos te dicen, con un sentido de urgencia, que llames. Saben que los adultos mayores serán cautelosos al escribir su información personal en internet, pero pueden tener más confianza por teléfono”.

En noviembre, dos senadores de EE.UU. pidieron al Gobierno federal que investigara las estafas en Facebook e Instagram; Meta respondió diciendo que ha reducido las estafas significativamente, según una historia del servicio de noticias Reuters.

Amron, el cirujano de lipedema, dice que tomó meses lograr que se eliminara el video falso a pesar de publicar advertencias en las redes sociales y aparecer en el programa Today. “Estas estafas no solo quitan dinero”, dice él. “Desvían a los pacientes del cuidado que necesitan. Toma precaución con cualquier anuncio médico en internet. Los videos pueden parecer completamente reales, incluso para profesionales capacitados”.

Protégete

Sigue estrategias comprobadas para evitar estafas: Pausa y reflexiona antes de actuar. Y sé escéptico: “Ya no puedes confiar en tus ojos y oídos”, dice Balasubramaniyan. “Tienes que verificar. Lo importante es desacelerar y evaluar la situación”.

Más consejos:

No te fíes del identificador de llamadas. Si recibes una llamada de una empresa, cuelga y busca el número de la compañía (en el caso de un banco, por ejemplo, aparecerá en tu estado de cuenta) y luego llámalos tú a ellos. No importa lo que te digan, cualquiera que te pida pagar con una tarjeta de regalo es un estafador, según la Comisión Federal de Comercio (FTC). Lo mismo aplica para solicitudes de pago usando quioscos de criptomonedas. 

Piensa antes de hacer clic. Nunca hagas clic en un enlace de un correo electrónico o un mensaje de texto sin confirmar que proviene de una fuente legítima. Hoy en día, los delincuentes pueden elaborar mensajes de aspecto en extremo sofisticado, así como sitios web falsos que imitan de forma convincente a los reales.

Considera la posibilidad de elegir una palabra segura para tu familia. Compártela solo con miembros de tu familia u otras personas de tu círculo íntimo. Si alguien llama y dice ser un nieto, por ejemplo, puedes pedir la palabra o las palabras de seguridad (patito de goma, Pedro Picapiedra, o lo que sea), y si la persona que llama no las sabe, es claro que es una estafa.

Protege tu información personal. Para evitar el robo de identidad, ten cuidado con revelar tu nombre completo, tu domicilio, tu número de Seguro Social, información sobre tarjetas de crédito y datos bancarios, así como otros detalles personales. Por supuesto, no los compartas con alguien a quien solo conozcas por correo electrónico o mensajes de texto.

Reporta las estafas. Si detectas una estafa o has sido víctima de una, repórtala a la policía, así como al FBI en IC3.gov. Cuanta más información tengan las autoridades, mejor podrán identificar patrones, vincular casos y, en última instancia, atrapar a los criminales. (Descubre más sobre cómo y por qué reportar estafas) (enlaces en inglés).

También puedes denunciar las estafas a la Línea de ayuda de la Red contra el Fraude, de AARP, al 877-908-3360. Es un recurso gratuito, con especialistas en fraude capacitados que brindan apoyo y orientación sobre qué hacer a continuación y cómo evitar estafas en el futuro.

Los puntos principales fueron creados con la asistencia de IA generativa. Un editor de AARP revisó y refinó el contenido para asegurar su precisión y claridad.