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13 consejos útiles para quienes hacen sus compras del supermercado en línea

Más adultos mayores están recurriendo a los servicios de entrega a domicilio de comestibles.


ilustración de una persona con un carrito de supermercado lleno caminando sobre un teclado de computadora y eligiendo comestibles en la pantalla
BEN MOUNSEY-WOOD

¿Estás cansado de ir el supermercado? ¿Estás harto de lidiar con compradores groseros? ¿Estás hasta la coronilla de esperar en largas filas en la caja? Puede que sea hora de empezar a hacer tus compras del supermercado en internet.

Estarías en buena compañía. En una encuesta realizada en abril a consumidores de EE.UU. por Coresight Research, más de la mitad de los encuestados de 45 a 60 años y casi 2 de cada 5 adultos mayores de 60 dijeron que habían comprado comestibles en internet en los últimos 12 meses.

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"Los adultos mayores no siempre hacían las compras del supermercado en internet, pero ahora más de ellos lo están haciendo porque es más fácil, seguro y práctico", dice Sujeet Naik, analista de Coresight y líder del estudio. "Pueden pedir lo que necesiten en cualquier momento, sin tener que salir o preocuparse por el horario de la tienda. Para las personas mayores con problemas de salud o movilidad, esto hace una gran diferencia".

Otro beneficio: "El servicio a domicilio también significa que no tienen que cargar bolsas pesadas, lo cual es de gran ayuda", dice Naik.

Teniendo en cuenta los beneficios, quizás no sea sorprendente que en mayo los consumidores de EE.UU. hayan gastado una cifra récord de $3,900 millones en entregas a domicilio de comestibles, un aumento del 77% en comparación con el año anterior, según los datos (en inglés) de la firma de investigación Brick Meets Click.

Pero hay una desventaja: quienes hacen sus compras del supermercado en internet a menudo enfrentan cargos de membresía o de entrega, precios más altos para ciertos artículos y otras tarifas. Un poco de planificación puede ayudarte a seleccionar el servicio en internet de entrega de comestibles adecuado para ti y reducir costos.

1. Compara detalladamente tus opciones.

Varios supermercados y minoristas ofrecen entregas de comestibles a sus clientes, incluyendo Amazon Fresh, Whole Foods Market y Walmart. También existen servicios de entrega de comestibles de terceros, como FreshDirect, Instacart y Shipt. DoorDash, Grubhub y Uber Eats también hacen este tipo de entregas. Sin embargo, tus opciones pueden ser limitadas dependiendo de dónde vivas, y las tarifas pueden variar.

La mayoría de los servicios cobran una tarifa anual por entregas ilimitadas o una tarifa por cada pedido. Muchos ofrecen entrega el mismo día. Algunos ofrecen descuentos exclusivos y cupones a aquellos que compran en internet y permiten a los clientes ganar recompensas por sus compras.

Aquí tienes un resumen de tres de los servicios de entrega de comestibles más populares.

2. Elige el momento justo para hacer tus pedidos.

Jim Wang, fundador del recurso de finanzas personales WalletHacks.com, sugiere hacer tus pedidos en internet a mitad de semana, cuando dice que la demanda suele ser menor y hay más productos disponibles. "Nunca hacemos un pedido los fines de semana", dice. "Encontramos que demasiadas cosas están agotadas".

El miércoles es el mejor día para hacer pedidos en internet, dice Stephanie Carls, experta en tendencias de ventas minoristas del sitio web de cupones RetailMeNot; ese es típicamente el día en que las tiendas de comestibles actualizan sus ofertas y promociones semanales.

¿Quieres entrega el mismo día? Haz tu pedido por la mañana, ya que los supermercados suelen reabastecer las estanterías durante la noche.

3. Ten cuidado con los precios más altos y las tarifas ocultas.

A veces, los supermercados y minoristas cobran precios más altos por ciertos productos a los compradores en internet. Por ejemplo, los precios de los comestibles en costco.com podrían ser más altos que en tu almacén de Costco local. Lo mismo pasa con algunos productos vendidos en walmart.com.

Y algunas aplicaciones de entrega de comestibles cobran una tarifa de entrega de alcohol al comprar cerveza, vino o licor; una tarifa de servicio para entregas a larga distancia o rutas con peajes; o una tarifa de conveniencia para pedidos entregados en cuestión de horas.

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4. Tómate tu tiempo.

Puede que no dispongas de mucho tiempo cuando haces tus compras en el supermercado. Quizás tengas otros mandados que hacer, o tal vez simplemente odias navegar por los pasillos abarrotados. Cuando haces tus compras en internet, no hay necesidad de apresurarte, dice Kimberly Palmer, experta en finanzas personales de NerdWallet. "De hecho, puede ser más fácil comparar precios y aplicar cupones porque puedes tomarte tu tiempo", afirma.

"También puedes aprovechar el hecho de que estás en casa para planificar tus comidas y seleccionar los artículos con cuidado", agrega. "Puede ser más fácil verificar lo que ya tienes en la despensa, buscar recetas en libros de cocina y organizarte desde la comodidad de tu propia casa que hacerlo en una tienda caótica".

5. Sigue los mismos buenos hábitos que sigues en la tienda.

Al igual que cuando haces tus compras en la tienda, hacer una lista con anticipación de los artículos que necesitas puede ayudarte a evitar compras impulsivas. Mejor aún, intenta preparar tu lista de compras en torno a lo que está en oferta buscando rebajas por tiempo limitado en productos específicos y promociones de "compra uno y llévate otro gratis".

Otras estrategias de ahorro comprobadas incluyen evitar las frutas y verduras precortadas (generalmente cuestan más que las sin cortar), comprar productos genéricos y pagar con una tarjeta de crédito de recompensas que ofrece reembolsos en efectivo o puntos por compras en tiendas de comestibles.

"Si no tienes una buena tarjeta de reembolso en efectivo, considera solicitar una nueva y compara los programas de recompensas para satisfacer tus necesidades de compras", dice Andrea Woroch, asesora de ahorros para el consumidor de Bakersfield, California.

6. Obtén recompensas de lealtad.

Muchos supermercados y servicios de entrega de comestibles te permiten usar tu tarjeta de lealtad cuando compras en internet, así que aprovéchalo. Por ejemplo, Shipt permite a los clientes ganar créditos para comestibles y obtener descuentos en gasolina a través de su programa de recompensas Summit Seeker. FreshDirect ofrece descuentos exclusivos a sus clientes leales mediante su programa Chef’s Table. Los compradores de Instacart pueden recibir reembolsos en efectivo en las gasolineras participantes a través del programa Cart Star de la compañía.

7. Recibe reembolsos en efectivo por tus recibos electrónicos.

Varias aplicaciones móviles te permiten ganar recompensas tomando fotos de tus recibos de tiendas de comestibles, y algunas de ellas extienden este beneficio a los compradores en internet. Por ejemplo, si vinculas tu cuenta de Fetch a tu dirección de correo electrónico, la aplicación escaneará automáticamente tu bandeja de entrada en busca de recibos electrónicos de tiendas participantes y te permitirá ganar puntos que puedes canjear por tarjetas de regalo en una variedad de minoristas y restaurantes. Receipt Pal te permite enviar recibos digitales y ganar recompensas.

Advertencia: algunas aplicaciones que te dan recompensas por tus recibos venden o comparten el historial de compras y otra información personal de sus usuarios con terceros. Lee la política de privacidad de datos de la empresa para obtener más información.

8. Aprovecha las ofertas en inventario excedente.

Woroch recomienda buscar ofertas en Martie, que recibe alimentos excedentes de los supermercados y los vende con un descuento de hasta el 80%.

Misfits Market, Imperfect Foods y Hungry Harvest son otras opciones. Estas empresas venden con descuento alimentos que los supermercados descartan por estar deformes, tener el viejo empaque, estar cerca de su fecha de vencimiento o presentar defectos.

9. Compra tarjetas de regalo para el supermercado a buen precio.

Plataformas de intercambio de tarjetas de regalo como CardCash, Gift Card Outlets y Gift Card Granny permiten a las personas vender sus tarjetas de regalo no utilizadas con descuento. Ofrecen tarjetas de regalo de cadenas de supermercados como Kroger, Safeway, Publix, Sprouts, Giant Foods y ShopRite. Los descuentos para las tarjetas de regalo de supermercados suelen ser pequeños, pero los ahorros pueden acumularse: recientemente, una tarjeta de regalo de Giant de $100 se vendía por $97.70 en CardCash. A menudo, cuanto mayor es el valor de una tarjeta de regalo, mayor es el descuento.

10. Invita a tus amigos.

Algunos supermercados y aplicaciones de entrega de comestibles recompensan a los compradores en internet por invitar a otros a utilizar el servicio, dice Woroch. Los socios de Sam's Club que comparten un enlace de invitación con un amigo ganan un crédito de $5 cuando la persona se suscribe a una membresía. Los clientes de Stop & Shop reciben un crédito de $10 cuando un amigo realiza su primer pedido de $100 o más. Los compradores de Kroger reciben un crédito de $5 por cada nuevo cliente que inviten, hasta un máximo de cinco.

11. Suscríbete para recibir pedidos automáticos.

Dependiendo de dónde compres, podrías conseguir descuentos a través de suscripciones para compras recurrentes. Por ejemplo, Vons ofrece un 5% de descuento sobre el precio más bajo aplicable del producto al suscribirte. Amazon Fresh ofrece descuentos de hasta el 15% a los clientes que reciben cinco o más productos participantes en un solo pedido con envío automático.

"Piensa en esos productos que usas a diario, como café, huevos y leche, y determina un patrón de entrega que tenga sentido para ti", aconseja Woroch.

12. Llena tu carrito, luego déjalo.

Kyle James, fundador de Rather-Be-Shopping.com, un sitio para encontrar ofertas, dice que los clientes de Instacart y Shipt han informado que reciben correos electrónicos con códigos promocionales o incentivos de descuento, como $10 de rebaja en su próximo pedido, después de abandonar un carrito lleno durante un día o dos.

"Estos correos electrónicos suelen decir cosas como '¿Todavía te falta algo del supermercado?' o '¡Hemos guardado tu carrito!', seguido de una oferta de descuento", dice. "Es más común para las cuentas nuevas o para las personas que no han hecho un pedido desde hace tiempo".

13. Busca marcas de la tienda.

Muchas aplicaciones de entrega de comestibles priorizan los productos de marca en los resultados de búsqueda "porque ganan más dinero con ellos", dice James. Para encontrar productos genéricos y de la marca de la tienda más baratos, como Great Value en Walmart, Member’s Mark en Sam’s Club o Good & Gather en Target, a menudo necesitas buscarlos por su nombre. "Si no, no los encontrarás", afirma.

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