4 consejos para hablar con tus hijos y nietos sobre el fraude

La sextorsión “puede comenzar en cualquier aplicación de juegos, sitio web o red social”, dice Amy Nofziger, directora de Apoyo a las Víctimas del Fraude, de AARP. “Quiero que los padres y los adultos mayores les digan a los jóvenes de su vida: ‘Si alguna vez escuchas que alguien está teniendo dificultades con esto, habla con alguien’”. 

Las personas jóvenes son vulnerables porque mucha de su vida diaria transcurre en línea, dice Stephen Balkam, fundador y director ejecutivo del Family Online Safety Institute (FOSI). Las personas jóvenes “son mucho más propensas a sentir la presión de sus pares para estar en línea, no solo consumiendo contenido, sino creando y produciendo”, dice. Eso significa que “hay muchas más oportunidades para los estafadores”.

Aquí es donde los padres y abuelos son tan importantes, observa Balkam. En una encuesta realizada por FOSI en el 2021, el 70% de los adolescentes y adultos jóvenes dijeron que los padres eran el recurso al que más recurrían para obtener información sobre la seguridad en línea. Pero cuando un adolescente cree que ha hecho algo malo o vergonzoso, le puede resultar difícil recurrir a los padres. Eso otorga una importancia crucial a otros miembros de la familia. “Tenemos innumerables pruebas anecdóticas de que son los abuelos... quienes alertan a los padres de que está pasando algo en una red social”, dice Balkam. “A menudo, a los jóvenes les resulta más fácil hablar con otro adulto en la familia”.

Estas son algunas maneras en las que puedes ayudar a los jóvenes de tu familia.

1. Inicia la conversación sobre el fraude

Hazles saber que estás listo para escuchar. “Nosotros somos los adultos en esta situación. Nos corresponde sacar el tema”, dice Nofziger. “Si no lo hacemos, somos parte del problema”. Menciona una estafa que has escuchado en las noticias y pregúntales si han oído algo en la escuela o a través de sus amigos, sugiere. “Pregúntales qué harían si fueran víctima de una estafa. ¿Con quién hablarían?”.

2. No emitas juicios

Diles que pueden recurrir a ti, suceda lo que suceda, y que tú estarás abierto, no los juzgarás ni te enojarás. Cuando efectivamente vengan a ti con un problema, “comienza diciendo: ‘Gracias por contarme. Busquemos juntos la solución’”, dice Nofziger. “Guarda la conmoción y el enojo para un espacio privado solo contigo”.

Plaggemier está de acuerdo. “Si quieres que continúen contándote cosas, lo mejor es no reaccionar en forma exagerada. Continúa siendo positivo y comprensivo”.

3. Comparte consejos para la seguridad en línea y en las redes sociales

¿Están hablando sobre el robo de identidad? Sugiere que no den su fecha de nacimiento, su dirección ni otra información que podría parecer inofensiva en las redes sociales, porque los estafadores podrían usarla y solicitar tarjetas de crédito. Recuérdales que hay que “pensar antes de hacer clic” en enlaces de correos electrónicos, tuits, mensajes de texto, mensajes en las redes sociales o avisos en línea, recomienda la NCA. ¿Están hablando sobre los peligros de los sitios web fraudulentos para compras? Explícales que los estafadores con frecuencia arman tiendas en línea que aparentan ser de comerciantes legítimos, dice Nofziger.

Enséñales a actuar como detectives. Si encuentran una tienda en línea que no les resulta familiar, hacer una búsqueda del nombre en internet junto con las palabras “scam” (estafa) o “fraud” (fraude) podría revelar quejas o datos sorprendentes.

4. Demuestra interés en sus dispositivos digitales

Pídeles que te muestren las nuevas aplicaciones con las que están tan entusiasmados, y después de mostrarte apropiadamente deslumbrado, pregúntales sobre la configuración de privacidad y seguridad, recomienda Plaggemier. Esto incluye seleccionar la autenticación con factores múltiples, mantener privada la lista de amigos, desactivar la función de compartir ubicación y asegurarse de no marcar las fotos con la ubicación geográfica. “La seguridad debe ser parte de la conversación, con cada aplicación nueva y también cada vez que una aplicación o el sitio de una red social hacen una actualización. Porque eso puede afectar las configuraciones de seguridad. Si tu hijo o tu nieto no sabe modificar las configuraciones de seguridad, pueden hacerlo juntos”.