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7 errores al usar cupones que no deberías cometer
No pierdas dinero durante tu próximo viaje de compras.
Gracias a los programas de lealtad, los códigos de descuento y otras promociones, no tienes que pagar el precio completo en las tiendas. Sin embargo, muchas personas, especialmente los adultos mayores, no están aprovechando las ofertas y descuentos, por lo que pierden una oportunidad de ahorrar.
“Las personas mayores se están perdiendo importantes ahorros”, dice Edgar Dworsky, fundador y editor de Consumer World (en inglés). “Es muy común, por ejemplo, que P&G ofrezca cupones periódicos de $3 de descuento en una botella de Tide. Eso es un ahorro significativo. Los cupones digitales para productos de carne pueden ofrecer dos o tres dólares de descuento por libra. Hace un par de años, un supermercado ofrecía un cupón digital para pavos de Acción de Gracias con un dólar de descuento por libra. Para un pavo de 15 libras, eso significó un ahorro de $15”.
Usar cupones puede ahorrarte alrededor de $1,400 al año, según un estudio realizado por CouponFollow (en inglés), que recopila ofertas y cupones digitales para compradores. Pero para aprovechar esos ahorros tienes que ser estratégico y evitar errores comunes con los cupones, incluyendo estos siete.
1. Ignorar los cupones digitales
Desde supermercados hasta tiendas minoristas, los cupones digitales son una forma común en que los compradores ahorran, pero también son algo que las personas reacias a la tecnología tienden a evitar. “No puedo decirte cuántos adultos mayores me encuentro en el supermercado que me dicen que los cupones digitales son difíciles de encontrar”, explica Joanie Demer, cofundadora y codirectora ejecutiva de The Krazy Coupon Lady (en inglés). “Es como cualquier cosa en la vida, pones esfuerzo en aprender algo nuevo y vale la pena”.
Demer sugiere contratar a un amigo, familiar o nieto que sea tecnológico (o visitar tu biblioteca o centro comunitario local) para aprender consejos sobre cómo usar un teléfono móvil para buscar y guardar cupones digitales. Muchas tiendas facilitan la búsqueda de cupones dentro de sus aplicaciones y te permiten guardarlos en tu billetera digital. Otros tienen quioscos en la entrada de la tienda, donde los compradores pueden escanear su tarjeta de lealtad o ingresar su número de teléfono para obtener las ofertas digitales de esa semana cargadas en la tarjeta del comprador, dice Dworsky.
2. Evitar las aplicaciones de lealtad
Ya sea que compres en una tienda por departamentos o en un supermercado, hay una aplicación para eso. Si la descargas, obtienes acceso a descuentos, ofertas y otros beneficios, pero muchas personas no lo hacen. Entre las quejas comunes se encuentran la falta de tiempo y el desinterés de descargar otra aplicación al teléfono.
“Estas aplicaciones están ahí para que agregues ofertas directamente a tu cuenta, de modo que cuando compras, escaneas tu código de barras o das tu número de teléfono asociado con tu cuenta de lealtad de la tienda y los descuentos se aplican a tu pedido”, dice Demer. Si tienes problemas con una aplicación de lealtad de una tienda, Demer aconseja que vayas al mostrador de servicio al cliente y pidas ayuda. Ellos deberían poder guiarte a través del proceso y asegurarse de que se están aplicando las ofertas.
3. Usar una oferta a la vez
Los compradores astutos combinan sus cupones; el resto de nosotros usamos una oferta a la vez para nuestras compras. “Los adultos mayores a menudo no se dan cuenta de que pueden combinar cupones con otros cupones, como diferentes ofertas de descuento o envío gratis, y con artículos en oferta”, dice la experta en compras Andrea Woroch. “Esto es especialmente cierto cuando compras en internet”.
Siempre intenta usar diferentes cupones antes de pagar, ya sea en una tienda o en internet, dice Woroch. Si estás en internet, una búsqueda en Google debería darte códigos de cupones. Algunos sitios web agrupan cupones y códigos de descuento, por lo que hacen el trabajo por ti.
4. Rendirse demasiado rápido
Si al principio no tienes éxito, inténtalo de nuevo, especialmente cuando compras en internet. Si un código de cupón es rechazado al pagar, no te rindas y pagues el precio completo.
“Hay una sobreabundancia de sitios de cupones y muchos publican cupones que ya expiraron o no funcionan, o las posibles exclusiones para un cupón específico pueden no aplicarse a tu pedido”, dice Woroch. “Los adultos mayores pueden suponer que si un código no funciona, no hay otra oferta en otro lugar. Sin embargo, a menudo hay un descuento disponible; solo tienes que tomarte el tiempo para encontrarlo”.
5. Negarse a buscar ayuda
La ayuda puede venir en muchas formas para los compradores mayores, pero no la obtendrán si no hablan. Si tienes problemas para encontrar y guardar cupones digitales y no le pides ayuda a un amigo, familiar, socio, bibliotecario o trabajador de un centro comunitario, no podrás beneficiarte de las ofertas y los descuentos.
Si no le cuentas a alguien que estás teniendo problemas para cubrir tus gastos de alimentación, es posible que no te enteres de los programas disponibles para ayudar. El Programa de Nutrición del Mercado Agricultor para Adultos Mayores (SFMNP, Senior Farmers’ Market Nutrition Program —en inglés—) es un ejemplo. Dependiendo de tu edad y nivel de ingresos, puedes obtener cupones para frutas frescas, verduras, miel y hierbas, y puedes usar estos cupones en mercados de agricultores, puestos junto a la carretera y granjas comunitarias, dice Demer. Lo mismo ocurre si estás de compras en el supermercado y ves una oferta de “compra uno y llévate otro gratis”, pero la tienda no lo tiene disponible. Puedes ir al mostrador de servicio al cliente y pedirles un vale por la oferta.
6. Ignorar las ofertas después de la compra
Los reembolsos han existido durante décadas y siguen siendo una forma efectiva de obtener un descuento en tu compra. Sin embargo, los reembolsos tienden a no reclamarse y se pierde una suma de $500 millones al año, según Consumer Affairs. Toma esfuerzo completar el reembolso y enviar por correo una copia de tu recibo, pero esos reembolsos pueden ahorrarte mucho dinero, dice Woroch.
7. Estar demasiado preocupado por compartir información personal
Nadie quiere ser víctima de robo de identidad o fraude, pero muchos consumidores, incluyendo a los adultos mayores, tienen un miedo terrible de dar información personal, incluso si es para una aplicación de lealtad en una tienda de confianza. Eso puede ocasionar la pérdida de los ahorros ofrecidos a aquellos que se inscriben para obtener el boletín de correo electrónico de una tienda, recibir alertas por mensajes de texto o participar en el programa de lealtad, dice Woroch.
Las tiendas normalmente piden tu nombre, dirección, fecha de nacimiento, número de teléfono y correo electrónico. Si piden más información, debería ser una señal de alarma. “Muchos minoristas ofrecen un código promocional para nuevos suscriptores de hasta un 25% de descuento y esto puede resultar en grandes ahorros, especialmente en una compra grande o un artículo de alto precio. La buena noticia es que siempre puedes optar por no participar después de realizar la compra”, dice Woroch.
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