Retiro de vehículos: Hyundai y Kia advierten a los propietarios que se estacionen en el exterior debido a un riesgo de incendio

Hyundai y Kia han retirado casi 92,000 autos del mercado debido a preocupaciones de que el controlador electrónico de la bomba de aceite podría sobrecalentarse y causar un incendio.

Hasta que se puedan hacer reparaciones, ambas compañías aconsejan a los propietarios que estacionen sus autos en el exterior y lejos de cualquier estructura debido al riesgo de incendio. Ambos retiros están vinculados a la bomba de aceite del sistema "Idle Stop and Go" (de parada y arranque automático), que ahorra gasolina al apagar el motor cuando el vehículo no está en movimiento.

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Hyundai (en inglés) retiró del mercado los modelos 2023 Elantra, 2023 Kona, 2023-24 Palisade, 2023 Sonata y 2023 Tucson.

Mientras tanto, Kia retiró del mercado los modelos 2023-24 Seltos, 2023 Soul y 2023 Sportage.

Señales de advertencia de incidentes

Las señales de advertencia de que pudieran ocurrir daños por sobrecalentamiento eléctrico en los modelos retirados del mercado de Hyundai incluyen:

• Humo de la parte inferior del auto
• Olor a quemado
• Luces de advertencia en el tablero del vehículo, como el indicador de mal funcionamiento

Los propietarios de los modelos Kia retirados del mercado deben estar atentos a lo siguiente:

• Luces de advertencia en el tablero del vehículo
• La función "Idle Stop and Go" deja de funcionar
• El auto entra en el modo de emergencia ("limp home mode")
• El motor no se puede apagar
• Humo en el área del motor 

Hyundai enviará cartas de notificación sobre el retiro del mercado a los propietarios el 25 de septiembre, con instrucciones para llevar su vehículo a un concesionario Hyundai, donde se inspeccionará y reemplazará el controlador de la bomba de aceite, según sea necesario, de manera gratuita. Hasta entonces, la compañía dijo que los propietarios pueden seguir conduciendo sus vehículos siempre y cuando los estacionen afuera. Toda persona que tenga dudas adicionales debe comunicarse con la línea de atención al cliente de Hyundai al 855-371-9460. El número de la empresa para este retiro es 246. 

Aunque Kia no informó si se pueden seguir conduciendo los autos retirados, planea enviar cartas de notificación sobre el retiro a los propietarios el 28 de septiembre. Sus concesionarios inspeccionarán y reemplazarán el controlador de la bomba de aceite, según sea necesario, de manera gratuita. Puedes llamar al servicio de atención al cliente de Kia al 800-333-4542. Su número para este retiro es SC275.