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13 cosas que (casi) nunca se deben incluir en un mensaje de texto

Piénsalo bien antes de enviar cualquiera de estos mensajes.

Un hombre que mira su teléfono se toma la cabeza

Getty Images

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Después de no conseguir el puesto de entrenador principal de los New York Giants este año, Brian Flores demandó al equipo y a la Liga Nacional de Fútbol Americano (NFL), afirmando que la entrevista que tuvo con los Giants fue una farsa, y que fue realizada únicamente para cumplir con una orden de la NFL que los obligaba a reunirse con un candidato minoritario.

Flores, quien es negro e hijo de inmigrantes hondureños, fue el entrenador principal de los Miami Dolphins durante tres temporadas, antes de que fuera despedido en enero del 2022. Flores alega que los Giants no tenían ninguna intención de contratarlo, citando como prueba un mensaje de texto que recibió de Bill Belichick — entrenador de los New England Patriots—, quien lo felicitó por haber conseguido el puesto con los Giants, tres días antes de la fecha programada de la entrevista de Flores con los directivos del equipo.

Belichick supuestamente le dijo a Flores en un mensaje de texto posterior que había querido enviar el primer mensaje a otro Brian: Brian Daboll, entrenador asistente de los Buffalo Bills, quien fue contratado por los Giants el 28 de enero. Los dos Brian habían trabajado como asistentes de Belichick para los Patriots. Tanto los Giants como la NFL han negado las acusaciones de Flores.

No hay que ser aficionado al fútbol americano ni estar al tanto del actual litigio para sacar importantes lecciones de esta situación: a la hora de enviar un mensaje de texto, asegúrate de que este vaya dirigido al destinatario correcto. Y ten mucho cuidado también con lo que incluyas en estos mensajes.


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Lo que parece ser una comunicación privada tal vez no sea segura

Estos mensajes pueden divulgarse a otras personas, ya sea copiándolos o mediante una captura de pantalla. Y dependiendo del sistema de mensajería, tal vez no estén cifrados ni protegidos por otras medidas robustas para mantener el carácter privado de la comunicación. Además, el contenido podría ser inapropiado o malinterpretado.

Entonces, ¿qué es lo que nunca se debe incluir en un mensaje de texto? Las respuestas no siempre son sencillas.

"En lo que respecta a las normas de etiqueta, en realidad depende", afirma Lizzie Post, autora y experta en etiqueta, quien es la tataranieta de Emily Post y copresidenta del Emily Post Institute. "Es demasiado tajante decir 'nunca' en todos los casos, ¿no es cierto? Y en el mundo real seguramente se dan muchas situaciones excepcionales".

A continuación se señalan 13 cosas, sin ningún orden en particular, que (casi) nunca se deben incluir en un mensaje de texto, o que al menos hay que pensárselo muy bien antes de incluirlas.

¿Querrías leer ciertas cosas en un mensaje?

1. No informes de un fallecimiento. En particular, no lo hagas si el difunto era una persona allegada al destinatario del mensaje. Este no es un medio apropiado para dar una noticia devastadora, que se debe comunicar en persona o por teléfono.

Sin duda hay excepciones. Si el destinatario no tenía una relación cercana con la persona que falleció, podría ser aceptable comunicar la noticia por mensaje de texto, tal vez con los detalles sobre los servicios fúnebres. Usa el sentido común y piensa en cómo te sentirías si recibieras tal noticia en un mensaje en tu teléfono.

2. No rompas con tu pareja. Terminar una relación por mensaje de texto es insensible, cobarde, frío y desconsiderado. La temida expresión "No eres tú; soy yo" podría quedar aún peor si se envía de esta manera.

"Considero que se debe terminar con una pareja por teléfono o en persona, de la mejor manera posible", dice Post. "Por otra parte, si se trata de una persona que conociste en Tinder y solo tuviste dos citas con ella, no tendría nada de malo decirle [por mensaje de texto] que ya no vas a salir con ella".

3. No expreses sentimientos de amor no correspondidos (la otra cara de la moneda, respecto al número dos de la lista). No te excedas en la expresión de tus sentimientos, sobre todo si tu relación no es precisamente sólida.

4. Cuidado con el uso de LAS MAYÚSCULAS. Da la impresión de que ¡ESTÁS GRITANDO Y ES DE MALA EDUCACIÓN! Si de verdad sientes tanta ira, tal vez deberías calmarte antes de enviar cualquier mensaje.

5. Evita el sarcasmo. Más allá de las palabras, cuando alguien habla con sarcasmo, solemos notarlo por la expresión de su cara y el tono de voz que emplea.

A falta de esas señales sociales, la expresión de sarcasmo, o bien de cualquier tipo de ironía, es mucho más difícil de transmitir por mensaje de texto, aun cuando se empleen recursos visuales como los coloridos símbolos e imágenes conocidos como emojis (como las caras sonrientes y los guiños), los cuales supuestamente ayudan a transmitir cierto estado de ánimo o idea.

No puedes suponer que así lo entenderá tu destinatario

6. Entiende los emojis. Hablando de emojis, algunos de ellos pueden tener un significado oculto o ser expresiones de argot. El emoji de la berenjena 🍆 probablemente no se refiere al vegetal, y el del durazno 🍑 tampoco hace referencia a la fruta emblemática de Georgia. Y cabe mencionar, de paso, que este remolino sonriente de color marrón 💩 no es un helado de chocolate.

Para evitar una situación bochornosa, haz una búsqueda en Google para descifrar el significado de estos y otros emojis que pueden ser más pícaros de lo que te imaginas. En muchos casos tienen cierta connotación que no es apta para niños.

7. Ten cuidado con las abreviaturas. Son muy conocidas en inglés las abreviaturas "LOL" y "NP" [que significan, respectivamente, "laughing out loud" (me río a carcajadas) y "no problem" (no hay problema)]. Pero en realidad, estas abreviaturas pueden causar problemas si das la impresión de esforzarte demasiado o si las usas sin pensarlo bien o sin entender por completo lo que quieren decir. Si sucede así, no te sorprendas si recibes una respuesta con "SMH" ["shaking my head" (sacudo la cabeza)] o, aún peor, "STFU" (la cual tendrás que buscar por tu cuenta).

8. No escribas una novela. Nadie quiere leer Guerra y paz en un mensaje de texto. Mantén el mensaje breve, para que no te respondan con "TL;DR" ["too long, didn't read" (demasiado largo; no lo leí].

9. Evita los errores tipográficos. "Es" no es lo mismo que "en", y todos cometemos errores al enviar mensajes con cierta prisa. Pero a la hora de comunicarte con un empleador o un cliente, tómate el tiempo de leer bien el mensaje antes de enviarlo. No querrás dar la impresión de ser descuidado.

Por otro lado, dado el carácter generalmente informal de los mensajes de texto, en muchos casos no se aplican las reglas tradicionales de la puntuación. En las redes sociales se habla mucho de cómo el uso del punto al final de una oración puede dar cierta impresión desagradable o negativa.

10. No te quejes de tu jefe. ¿Qué dijimos antes acerca de enviar un mensaje de texto a la persona equivocada? Si valoras tu empleo, da por sentado que tus palabras serán utilizadas en tu contra.


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No hables mal de los demás, ni por este medio ni IRL ["in real life" (en la vida real)]

11. No difundas chismes. Recordemos: ¿qué dijimos en la regla número 10? La persona sobre la que chismees podría ver el mensaje también.

12. No incluyas datos personales. Los mensajes enviados en redes no seguras no deben incluir tu fecha de cumpleaños, los números de tus cuentas financieras, tus contraseñas, tu número de Seguro Social ni otros detalles personales que los ladrones pueden aprovechar para diseminar un programa malicioso o robar tu identidad.

13. Ten en cuenta las consecuencias políticas. Te apasionan los temas políticos y tal vez, con justificación, quieras convencer a tus amigos de que se sumen a la causa.

Solo recuerda que tus puntos de vista podrían darse a conocer ampliamente por internet. Si tienes dudas sobre la posibilidad de que tus opiniones se difundan en las redes sociales o se publiquen en algún lugar donde todo el mundo las pueda ver, no las incluyas en un mensaje de texto.

Edward C. Baig colabora con artículos sobre tecnología y otros temas del consumidor. Anteriormente trabajó para USA TodayBusinessWeekU.S. News & World Report y Fortune. También es autor de Macs for Dummies y coautor de iPhone for Dummies y iPad for Dummies.