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Ten cuidado con las estafas del Seguro Social relacionadas con el COLA

Los impostores del Gobierno están incorporando el aumento de beneficios en las estafas, advierten los expertos en el fraude.


pantalla de celular con llamada de número desconocido
AARP (Getty Images, 3)

Los beneficiarios del Seguro Social no son los únicos que esperan con ansias el ajuste por costo de vida (COLA) que entra en vigor con los pagos de enero del 2026.

Quienes luchan contra el fraude advierten que la legión de estafadores que se hacen pasar por funcionarios de la Administración del Seguro Social (SSA) en llamadas automatizadas y otras comunicaciones están adaptando sus estrategias al aumento del 2.8% que se avecina; les dicen a sus víctimas que tienen que pagar una tarifa o proporcionar datos personales o financieros para obtener sus mayores beneficios.

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"Ha funcionado en el pasado, y [los estafadores] tienden a volver a tácticas que han funcionado antes", dice Mary Miller, asesora principal de la Oficina del Inspector General (OIG) de la SSA.

En años anteriores, la agencia ha recibido informes de correos electrónicos, cartas y mensajes de texto que dirigen a las personas a pagar $100 o proporcionar información personal para "activar" su COLA, dice Miller. Algunos de los mensajes incluyen enlaces a un sitio web que se ve "muy similar" al sitio de la SSA, dice ella.

Los beneficiarios deben ignorar, eliminar o reportar tales mensajes, aconseja.

"El COLA es automático. No hay necesidad de tomar acción", dice Miller. "Un estafador puede parecer servicial, como si estuviera tratando de ayudar, cuando en realidad solo está tratando de robar".

El COLA se aplicará pronto

La incorporación del COLA en las estafas comenzó a finales del 2021, después de que la SSA anunciara un ajuste de los beneficios del 5.9% para el 2022, en ese momento el mayor aumento en cuatro décadas. El aumento de pago del 2.8% de este año se traduce en aproximadamente $56 más por mes para el pago promedio de jubilación.

Las personas que reciben beneficios tradicionales del Seguro Social por jubilación, beneficios para sobrevivientes y beneficios por incapacidad comenzarán a obtener los pagos mensuales más altos en enero. Quienes reciben la Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI), un beneficio administrado por la SSA para las personas de bajos ingresos de 65 años o más o con discapacidades o pérdida de la vista, obtendrán su primer pago con el aumento por el COLA el 31 de diciembre.

Las estafas de Seguro Social son una de las formas más comunes de fraude de impostores del Gobierno, según la Comisión Federal de Comercio (FTC). En los primeros seis meses del 2025, se reportaron alrededor de 30,000 estafas relacionadas con el Seguro Social a la Oficina del Inspector General de la SSA. La cifra real probablemente sea mayor porque la mayoría de los adultos mayores que han experimentado fraude no lo reportan a las autoridades locales o federales, según un estudio de AARP de mayo del 2024 (en inglés).

En los últimos años, estas estafas se han centrado principalmente en afirmaciones falsas de supuestos funcionarios que indican que las víctimas se enfrentan a una amenaza inminente de pérdida de beneficios, confiscación de bienes o incluso arresto debido al uso indebido (en inglés) de su número de Seguro Social.

"Estos estafadores dicen que la única manera de salir de la [falsa] crisis es seguir sus instrucciones, lo que incluirá enviar dinero a los estafadores" advirtió la FTC (en inglés) en agosto. "Pueden decir que esto mantendrá tu dinero seguro, protegerá tu identidad, limpiará tu nombre o ayudará a atrapar a los criminales. Puede haber capas de complejidad en la historia, pero todo es una mentira destinada a vaciar tus cuentas".

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La SSA advirtió recientemente sobre una nueva estafa (en inglés) de este tipo, que involucra una carta que parece oficial con membrete falso de la Corte Suprema de EE.UU. y las firmas falsificadas de dos jueces.

"La carta de estafa está dirigida personalmente al destinatario y afirma que es un sospechoso principal en relación con procedimientos legales y cargos criminales", dice la alerta.

"En todos los niveles, esta carta es completamente falsa", dice Michelle L. Anderson, la inspectora general interina de la SSA, en la alerta de estafa. "Si recibes este tipo de carta, rómpela y repórtala".

Los criminales buscan 'desencadenantes emocionales'

Los estafadores siguen las noticias y adaptan sus mensajes para aprovechar los desarrollos económicos como el aumento de la inflación o el desempleo, dice Clayton LiaBraaten, un asesor principal de Truecaller, una aplicación de identificación de llamadas y bloqueo de spam.

"Se aprovechan de las preocupaciones de las personas creando estafas que parecen ofrecer alivio, como ayudas falsas del Gobierno u ofertas de apoyo financiero", dice. "Los estafadores siempre buscan desencadenantes emocionales, como la emoción de un aumento de COLA, para manipular a las víctimas y hacer que actúen rápidamente".

Los criminales también han adoptado estrategias sofisticadas basadas en datos para dirigirse a poblaciones clave, recopilando información de registros públicos, perfiles de redes sociales y filtraciones de datos, dice LiaBraaten. Podrían saber cuándo alguien está alcanzando la edad de jubilación, ha solicitado recientemente beneficios o vive en un área con una alta concentración de jubilados", dice.

Jennifer Pitt, una analista principal de la empresa de consultoría en ciberseguridad Javelin Strategy & Research, dice que los estafadores están utilizando herramientas de inteligencia artificial que hacen cada vez más difícil identificar las comunicaciones fraudulentas, incluso para expertos como ella.

"Hay muchas estafas por [correo electrónico] relacionadas con el Seguro Social donde parece completamente legítimo. Podría ser el logo exacto de la [SSA]", dice

La propia salvaguarda de Pitt: "Nunca daré información personal ni dinero cuando alguien me contacte". Ella aconseja a los consumidores colgar o eliminar mensajes sospechosos. Si te preocupa que pueda haber un problema legítimo, llama a la SSA directamente después de encontrar información de contacto de una fuente en la que confíes, como ssa.gov.

La SSA dice que sus agentes no contactan a los beneficiarios de la nada y nunca presionarán a las personas para que paguen una tarifa, transfieran dinero o compartan información financiera sensible.

Miller dice que es esencial que los consumidores reporten estafas porque ayuda a su oficina y a otras agencias del Gobierno a dar a conocer las amenazas de fraude emergentes.

Reporta el fraude de Seguro Social al OIG (en inglés)y al Centro de Quejas de Delitos por Internet  (en inglés) del FBI

Cuanta más información tengan las autoridades, mejor podrán identificar patrones, vincular casos y, en última instancia, capturar a los delincuentes.

"Usamos [esa información] para identificar algo que podría ser nuevo o algo que podría estar yendo en la dirección equivocada", dice Miller. "Y tratamos de adelantarnos para que la gente no pierda dinero".

Cómo evitar estafas del Seguro Social

La Oficina del Inspector General ofrece estos consejos adicionales para evitar las estafas de impostores del Gobierno:

  • Haz una pausa y respira. Los estafadores buscan provocar una fuerte respuesta emocional. Detente y piensa. Mejor aún, cuelga o ignora el mensaje.
  • Desconfía. Los estafadores adoptan el manto del oficialismo, como títulos que suenan reales y números de identificación falsos, para persuadirte de su autenticidad. Si te transfieren a otro “funcionario del Gobierno” para confirmar su historia, seguramente es un cómplice.
  • No hagas clic en enlaces ni archivos adjuntos en mensajes de texto ni correos electrónicos de remitentes desconocidos.
  • No proporciones información personal ni financiera, como números de Seguro Social o de cuentas bancarias, incluso si la persona que llama ya tiene algunos de tus datos.
  • No transfieras dinero. Si alguien exige el pago inmediato de una tarifa o una deuda con tarjeta de regalo, criptomoneda o transferencia bancaria, sin duda se trata de una estafa.
  • Bloquea las llamadas y los mensajes de texto no deseados.

Andy Markowitz contribuyó a este artículo.

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