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8 herramientas tecnológicas para el cuidador financiero

Prueba estas aplicaciones y servicios para ayudar a proteger a un ser querido con demencia.


Mano humana y tecnológica apoyando espalda de adulto mayor
Kiersten Essenpreis

Como bien saben las personas que cuidan a un ser querido con demencia, el deterioro de la función cognitiva puede tener consecuencias emocionales y físicas de gran alcance. Pero las consecuencias financieras también pueden ser considerables.

El deterioro cognitivo aumenta el riesgo de que tu ser querido cometa errores graves, olvide pagar facturas y caiga víctima de estafadores. En nuestro mundo digital en rápida evolución de banca por internet, autenticación de dos factores y sofisticadas estafas por correo electrónico y mensajes de texto, la tecnología puede complicar aún más asuntos monetarios que de por sí son complejos.

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Pero también puede ayudar. Con las herramientas tecnológicas adecuadas, puedes proteger a tu ser querido del daño financiero, al tiempo que le permites mantener su autonomía financiera durante el mayor tiempo posible.

La tecnología moderna "puede facilitar un sentido de independencia financiera para el paciente al tiempo que minimiza el riesgo de errores y fraude", dice el Dr. Gary Small, presidente de la cátedra de Psiquiatría en el Centro Médico de la Universidad de Hackensack en Hackensack, Nueva Jersey, y exdirector de la división de Psiquiatría Geriátrica en la Universidad de California en Los Ángeles.

"Hay tantas herramientas útiles que no existían antes, y están mejorando constantemente", dice Constantina Papageorgiou, una socia en el bufete de abogados Vishnick McGovern Milizio en el área de Nueva York, especializada en derechos de personas mayores, tutelas y planificación patrimonial y de fideicomisos.

Aun así, introducir la tecnología al mundo de una persona con demencia puede ser un desafío. Es posible que tu ser querido desconfíe de los avances digitales, se sienta incómodo o simplemente no esté familiarizado con ellos. Prueba con un enfoque gradual. Descríbele a la persona las herramientas que te gustaría implementar, teniendo en cuenta sus capacidades. Estas conversaciones serán más productivas si puedes abordar el tema mientras tu ser querido aún tiene un buen control de sus activos y responsabilidades financieras, dice Small.

Cuanto antes abordes estos temas y cuanto antes pongas salvaguardas para proteger las finanzas de la persona, mejor. Una investigación de AARP y MIT AgeLab (en inglés) realizada a principios de este año halló que las pérdidas financieras significativas a menudo comienzan antes de que haya un diagnóstico oficial de demencia.

Las siguientes son ocho herramientas que puedes considerar.

1. Herramientas para monitorear la actividad financiera

Regístrate para recibir correos electrónicos, mensajes de texto y otras notificaciones de las instituciones financieras de tu ser querido para alertarte rápidamente sobre transacciones sospechosas y pagos no hechos, y tener la oportunidad de abordarlos de inmediato. Algunas instituciones ofrecen acceso de "guardián" con capacidad de lectura únicamente, lo cual te permite estar al tanto de la actividad de tu ser querido.

Para un monitoreo más completo, hay aplicaciones como EverSafe y Carefull que proporcionan el seguimiento de varias cuentas financieras.

2. Pago automático de facturas

Configurar el pago automático de facturas desde una tarjeta de crédito o una cuenta bancaria puede "reducir la probabilidad de olvidar una factura y que se envíe a cobranza, lo que podría resultar en multas e intereses", dice Elliott Appel, fundador de Kindness Financial Planning en Madison, Wisconsin.

Sonya Jury, autora de Mom Forgot My Birthday: A Daughter's Journey Through Alzheimer's, estableció pagos automáticos para las facturas de su madre, incluidos los pagos del seguro médico y de vida y los de su residencia de vida asistida. El pago automático "hizo toda la diferencia del mundo", dice Jury, quien administró las finanzas de su madre, ahora fallecida, mientras fue su cuidadora principal.

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3. Servicios de seguimiento de gastos

Hay herramientas presupuestarias como Monarch Money, Quicken Simplifi, Rocket Money y YNAB (You Need a Budget) que pueden ayudar a los cuidadores a llevar un registro de los gastos de un ser querido e identificar transacciones inusuales, como compras anormalmente grandes.

"Un beneficio adicional es que puedes identificar facturas recurrentes o suscripciones que tu ser querido tal vez ya no necesite", dice Appel, cuyo difunto padre sufrió deterioro cognitivo.  

4. Tarjeta de débito con límites de gasto

Darle a un ser querido una tarjeta de débito prepagada "es una forma sencilla de ofrecer autonomía con protección incorporada", dice Small. Puedes comprar una tarjeta de débito básica de Visa, Mastercard o American Express en internet y en muchas tiendas.

Una tarjeta de crédito de TrueLink Financial es otra opción para los cuidadores que buscan un mayor control. Con TrueLink, "puedo controlar cuánto retira del cajero automático y en qué puede gastar, recibir alertas por grandes gastos y, en general, supervisar su capacidad para usar el dinero", dice Papageorgiou. 

5. Protección contra el robo de identidad

Los adultos mayores son blanco frecuente de los ladrones de identidad. Según el informe "Elder Fraud Report" más reciente del FBI sobre el fraude a los adultos mayores, solo en el 2023 los adultos mayores de 60 años perdieron más de $34.5 millones en Estados Unidos debido al robo de identidad. Servicios como Aura, Identity Guard y Lifelock de Norton proporcionan alertas sobre el posible robo de identidad, como la solicitud de tarjetas de crédito o préstamos a nombre de tu ser querido por parte de estafadores. Carefull y EverSafe también monitorean el robo de identidad

6. Aplicaciones de control parental

Las aplicaciones de control parental, que permiten a los adultos monitorear y administrar el uso del dispositivo de un niño, también pueden ser útiles para los cuidadores de personas con demencia. Aunque no lo usó específicamente para monitorear las finanzas de su padre, Appel utilizó la herramienta de control parental Qustodio para seguir el rastro del teléfono de su padre en caso de que lo perdiera.

Este tipo de supervisión también puede ayudar a prevenir el fraude.

"También nos permitió ver a quién estaba llamando y enviando mensajes de texto", dice Appel. "Si tenía largas conversaciones con personas con las que no debería hablar, podíamos bloquear el número".  

7. Dispositivos de seguimiento por GPS

Los cuidadores preocupados pueden agregar pequeños rastreadores por GPS a la billetera, las llaves u otros artículos importantes de un ser querido, dice Papageorgiou. Tile y AirTag de Apple son algunas de las opciones en el mercado. Los dispositivos Tile autoadhesivos comienzan en $25 y los AirTag de Apple cuestan $29 cada uno. 

8. Dispositivos para el hogar inteligente y asistentes digitales

Los asistentes virtuales y los dispositivos domésticos activados por la voz, como Alexa de Amazon y Google Assistant, pueden usarse para ayudar a la memoria y, por ejemplo, recordarle a tu ser querido que pague las facturas o transfiera dinero, dice Papageorgiou.

Configurar recordatorios y alertas en un teléfono inteligente también puede ayudar a llevar un registro de cuándo vencen las facturas, dice Small. Y la programación de alertas en tus propios dispositivos puede permitirte estar al tanto de la gestión financiera de tu ser querido.

La tecnología no siempre es la respuesta

Las herramientas tecnológicas pueden ayudar a que los cuidadores tengan supervisión financiera y facilitar al mismo tiempo una mayor independencia de las personas con demencia, pero puede llegar un momento en que tu ser querido necesite estar totalmente alejado de toda actividad financiera.

"Cuando el paciente comete errores financieros con frecuencia, es momento de quitarle el acceso", dice Small. "Podrían ser facturas sin pagar, gastos extravagantes o, si ellos mismos se dan cuenta, su propia solicitud de ayuda". 

Appel está de acuerdo. "Una persona con Alzheimer, según sea la gravedad, podría estar mejor si se la aleja de su dinero y no tiene acceso a él", dice. "Incluso las mejores herramientas a menudo solo te dirán que algo sucedió, pero no evitarán un problema importante".

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