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Cargos por cancelación de vuelos

¿Cuánto cuestan? ¿Se puede proteger con un seguro de viajes?

In EnglishP: Estimado Peter: si ya tenemos comprados nuestros pasajes, pero necesitamos cambiar la fecha o cancelar el viaje, ¿estaremos sujeto a cargos adicionales? También, ¿qué cubren los seguros de viaje?

Martin Lassa, Miami, Florida

R: Creo que todos desearíamos que devolver o cambiar pasajes aéreos fuera tan fácil como comprar prendas de ropa, dejarles las etiquetas puestas y guardar el recibo. Sin embargo, Martin, como ya usted sabe, no siempre es tan fácil.

Lo primero que deberíamos aclarar es si compró un pasaje reembolsable. Estos son más caros, pero ofrecen más flexibilidad desde el punto de vista de poder cambiar la fecha de su vuelo, sin cargos adicionales.

Vea tambien: Compra de seguros para viaje

Sin embargo, si compró un pasaje no reembolsable, puede cancelar su reservación actual y recibirá un crédito que será válido por un año desde la fecha de emisión del boleto. No obstante, espere pagar una suma considerable por ese privilegio. 

El recargo por cambios promedio de los vuelos nacionales es de aproximadamente $150, y el de los vuelos internacionales suele ser de aproximadamente $250. Los precios varían según la aerolínea, y fluctúan según el tipo de tarifa que usted compra y la ruta del vuelo. Y como si fuera poco, las aerolíneas le pueden cobrar la diferencia si aumenta el precio de la tarifa.

Debo aclarar que Southwest Airlines (http://www.southwest.com/html/air/nochangefee.html) no cobra recargos por cambios, pero sí cobra la diferencia entre los precios de las tarifas.

Martin, su segunda pregunta es importante. Un seguro de cancelación e interrupción de viaje cubrirá todos o parte de sus gastos de bolsillo, es decir, los pasajes no reembolsables, los depósitos y los recargos por cancelación, si se ve obligado a cancelar su viaje.

Sin embargo, siempre les advierto a las personas que lean la letra chica, dado que la lista de exclusiones en la mayoría de las pólizas comunes es larguísima. Si debe cancelar debido a una enfermedad preexistente, o si se enferma un familiar o mascota, pueden negar su reclamación.

Un consejo: Proteja lo que no puede darse el lujo de perder. Si compró un vuelo por $100, este no supone una gran inversión que deba proteger si se ve obligado a cancelar el vuelo. Sin embargo, si se trata de un crucero de $3.000, considere asegurarlo. 

Una última advertencia: no recomiendo comprar seguros de viajes directamente de su proveedor de viajes. Cómprelo de terceros. De lo contrario, si su proveedor de viajes quiebra, ¡también puede quebrar su póliza!

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