Cómo usar el método STAR para responder preguntas de entrevista de trabajo

Sí, los resultados importan, pero cómo llegas allí es posiblemente más importante. Una fórmula del Instituto de Tecnología de Massachusetts para la técnica STAR establece que las acciones que tomaste (60%) son, con mucho, la parte más importante de la respuesta, seguidas por la situación (20%) y la tarea y los resultados (10% cada uno).

Haz de la experiencia tu activo 

El edadismo y otros prejuicios siguen siendo un factor en el proceso de contratación, pero Papalia dice que los solicitantes mayores tienen herramientas en su arsenal para superar esos desafíos. Usando el enfoque STAR, los buscadores de empleo pueden centrarse en historias que conviertan la experiencia y la madurez en fortalezas. Papalia sugiere que los solicitantes mayores deben demostrar su adaptabilidad y aprendizaje continuo a través de los ejemplos que ofrecen en la entrevista.

Para ayudar en la causa, Lyons añade una "T" de "Takeaways" (Conclusiones) al final de STAR, convirtiéndolo en START, para resaltar las lecciones aprendidas y el crecimiento en liderazgo. “Decir que algo fue ‘exitoso’ no significa nada. ¿Qué significa realmente el éxito?”, dice ella.

Usa hechos y cifras 

Los resultados medibles, incluidos porcentajes, cronogramas y aumentos de ingresos, tienen más peso que las afirmaciones generales en tus respuestas a las preguntas de la entrevista, dice Hannon. “Esta es tu oportunidad de usar números y estadísticas para mostrar lo que realmente has logrado”, señala. “Nadie puede discutir con resultados cuantificables”. 

Hannon añade que es buena idea mantener una carpeta, ya sea en tu computadora o una versión antigua de manila, rastreando tus éxitos mientras trabajas: “No los recordarás después”. 

Los solicitantes para puestos de liderazgo necesitan mostrar la alineación de sus metas, influencia y toma de decisiones —no solo lo que hicieron— con sus estadísticas, añade Lyons. “Te sorprendería cuántos líderes olvidan cuantificar sus resultados”, dice Lyons.

Elige los ejemplos correctos

Los trabajadores maduros tienen décadas de experiencia en la fuerza laboral. Sin embargo, los buscadores de empleo deben usar ejemplos lo más cercanos al presente posible para sus respuestas STAR, dice Hannon. “Los empleadores quieren saber qué puedes hacer ahora, no lo que hiciste hace 20 años”, dice ella.

Hardeman aconseja a los candidatos revisar la descripción del trabajo e identificar las habilidades que el empleador está priorizando. Luego, anota dos o tres ejemplos de tus éxitos pasados que reflejen los requisitos. “Los mejores ejemplos son aquellos donde tu papel es claro, las acciones que tomaste son específicas y el resultado se conecta directamente con el puesto que buscas”, dice Hardeman. 

Cuida tus palabras y lenguaje corporal

Como narrador durante el proceso STAR, recuerda que podrías transmitir mensajes ocultos con tus palabras y lenguaje corporal. Los solicitantes para puestos ejecutivos deben evitar términos básicos como “proyecto” o “implementado”, dice Lyons. En su lugar, aconseja usar frases como “iniciativas” y “decisiones estratégicas”. “Si no usas las palabras correctas, vas a sonar como principiante”, dice ella. 

Otro error común que Hardeman observa es que los candidatos dependen demasiado de “nosotros” en lugar de “yo”, lo que puede dificultar que los entrevistadores entiendan tu contribución individual, dice ella.

Papalia también señala la importancia de la postura, que establece el tono para la reunión. Ella dice que el 75 al 90% de tu impresión es no verbal. Sentarse erguido no solo se ve bien para el entrevistador, sino que también mejora la moral del candidato. “Tu lenguaje corporal en realidad le dice a tu cerebro que estás seguro”, dice Papalia.

Sé auténtico

A menos que estés audicionando para un papel de actuación, no hay ventaja en pretender ser alguien que no eres, dice Papalia. “No puedes fingir que no tienes 58”, dice ella. “Tienes que aceptarlo”. 

En su investigación, Papalia encontró que la autenticidad supera consistentemente el pretender ser un candidato “perfecto”, una lección importante para recordar al prepararse para la entrevista. “Nunca, nunca, nunca escribas un guion”, dice ella. “No eres un actor pagado”. 

También agrega que la autenticidad puede ser una ventaja en un mundo donde la inteligencia artificial tiene a las personas cuestionando el contenido.

Practica, pero no demasiado

Una buena historia a menudo requiere rondas de edición y revisiones. Lo mismo ocurre con las entrevistas de trabajo. Practicar entrevistas, especialmente por video, puede mejorar significativamente el rendimiento, señala Hannon. Puedes observar distracciones de fondo, verificar la calidad del sonido y revisar tu desempeño general a través de una grabación.

Papalia describe la práctica como una forma de ejercicio. “La preparación para entrevistas es como hacer repeticiones en el gimnasio”, dice ella. Pero ten en cuenta que, al igual que hacer ejercicio, puedes exagerar si no tienes cuidado. Las respuestas pueden sonar robóticas, dice Papalia.

Hardeman señala que Indeed Career Scout puede ayudar permitiendo a los candidatos practicar en entrevistas simuladas con IA. Ella está de acuerdo en que parecer natural es lo mejor. "En lugar de memorizar un guion, los candidatos deberían enfocarse en aprender la estructura de sus historias", dice Hardeman. "Esto hace que sea más fácil adaptar respuestas a diferentes versiones de la misma pregunta y responder de manera conversacional mientras se mantiene organizado". 

Los puntos principales fueron creados con la asistencia de IA generativa. Un editor de AARP revisó y refinó el contenido para asegurar su precisión y claridad.