Las aplicaciones para hacer pagos plantean problemas de privacidad
Por eso, usa con prudencia Venmo, Zelle y otras apps para protegerte y resguardar tu dinero.
David Espejo/Getty Images
In English | ¿Cómo te sentirías si todas las conexiones familiares —hasta la de tus nietos y tus amigos más cercanos— se compartieran en público, en internet?
Eso fue lo que le sucedió al presidente Joe Biden, y sin lugar a duda te puede pasar a ti.
Debido a un comentario casual en The New York Times que mencionaba que el líder del mundo libre usó Venmo, una aplicación de pagos entre usuarios, para enviarles dinero a sus nietos, otros medios de comunicación averiguaron con rapidez que los amigos y las conexiones familiares del presidente estaban disponibles en internet, a la vista de cualquiera. Para finales del día en el que se descubrieron las conexiones del presidente, tanto su cuenta como la de la primera dama ya no existían.
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La aplicación para teléfonos inteligentes Venmo está diseñada para facilitar el envío de dinero a amigos y familiares. Pero hay un detalle: incluye una función de redes sociales que comparte tus conexiones y transferencias con tus amigos.
“Uso Venmo todo el tiempo”, dice Judie Stanford, de 54 años, quien vive en una finca en las afueras de Eldorado, Texas. “Nunca entendí por qué la gente simplemente no selecciona la opción para mantener en privado todas sus transacciones”. Stanford además menciona que los amigos tienden a compartir demasiado en la aplicación; por ejemplo, en broma le agradecen a alguien por haber pagado por su cocaína.
Las aplicaciones de pagos más populares
Si bien los adultos entre 18 y 49 años tienden a usar aplicaciones móviles de pagos, casi la mitad de los adultos mayores dice que utiliza las plataformas de pagos a veces o con frecuencia. Lo que los adultos dicen que han usado:
1. PayPal, 59%
2. Venmo, 21%
3. Zelle, 17%
4. Square, 12%
5 (empate). Apple Pay, 11%
5 (empate). Google Pay, 11%
7. Facebook Pay, 7%
8. Cash App, 4%
9 (empate). Circle Pay (descontinuado), 1%
9 (empate). Popmoney, 1%
Fuente: AARP Research (en inglés)
Encuesta en línea realizada entre el 4 y el 15 de noviembre del 2019, con un margen de error de ±2.5 puntos porcentuales
Por suerte, si estás entre los más de 7 de cada 10 adultos que usan una aplicación de transferencia de dinero, según investigaciones realizadas por AARP, puedes disfrutar de la comodidad que ofrece sin exponer información confidencial ni volverte vulnerable a los piratas informáticos. Basados en pruebas extensas, los siguientes son algunos consejos sobre las aplicaciones más populares para transferir dinero, al igual que consejos generales para proteger tus cuentas.
Cash App, una parte de Square
Cash App es un servicio de pagos por celular desarrollado por Square Inc., una aplicación de pagos que usan mucho las tiendas minoristas. Transfieres dinero a amigos y familiares por medio de la aplicación. Cuando abres una cuenta conectada a tu tarjeta de débito, no pagarás ningún cargo. El dinero por lo general se transfiere en un plazo de uno a tres días.
Consejo: no conectes Cash App con una tarjeta de crédito, pues eso puede exponerte a más estafas y además te cobrarán un cargo del 3% por cada transacción.
La aparición de PayPal
PayPal, el veterano de los servicios de pago en línea, se estrenó en 1998 y adquirió a Venmo en el 2013. Por sí solo, hace tiempo que PayPal es el favorito de los vendedores en línea, y la empresa cuenta con años de experiencia tratando con problemas de seguridad y piratas cibernéticos. Si bien es el servicio más complejo, también es el más flexible, e incluye transferencias internacionales y una opción de facturación para las pequeñas empresas.
Consejo: PayPal cobra muchos cargos, en función de la transacción. Al usar PayPal o una cuenta bancaria personal, PayPal cobra un 5% para las transacciones internacionales personales. Los pagos con tarjeta de crédito para las transacciones internacionales cuestan un 7.9%.
Venmo añadió más privacidad
En respuesta a la revelación de los datos personales del presidente, Venmo hace poco cambió su configuración para que sea más fácil mantener en privado todas tus transacciones y contactos. En la aplicación, ve a Settings (Configuración) y selecciona Privacy (Privacidad) para ver tus opciones.
Además, ten en cuenta que algunos cargos de Venmo aumentarán el 2 de agosto. Una transferencia “instantánea” a tu cuenta bancaria, que la empresa calcula que demorará 30 minutos o menos, costará un 1.5%, con un mínimo de 25 centavos y un máximo de $15, un cargo que subió de un 1% y un máximo de $10. Las transferencias “lentas”, que tardan entre uno y tres días hábiles, seguirán siendo gratis.
Consejo: como muchas otras aplicaciones, Venmo te pedirá que agregues todos tus contactos de Facebook automáticamente a tu lista de direcciones. Para evitar que toda esa información pueda revelarse, no lo permitas. Agrega la información de contacto de una persona solo cuando la necesites.
Zelle tiene vínculos con siete bancos
Zelle cuenta con el apoyo de la mayoría de los bancos principales. Siete de ellos —Bank of America, BB&T, Capital One, JPMorgan Chase, PNC Bank, U.S. Bank y Wells Fargo— son propietarios de la empresa que creó este servicio. Si usas tu aplicación o sitio web actual del banco, puedes transferir dinero de tu cuenta a cualquier persona por medio de la dirección de correo electrónico o del número de teléfono celular que tenga registrado.
Y es gratis. Solo apúntate para el servicio en el sitio web de tu banco y registra tu dirección de correo electrónico o número de teléfono. Luego, cuando un amigo desee pagarte por su mitad de la cena o una apuesta que perdió, puede usar su aplicación o sitio web bancario para enviarte el dinero mediante tu dirección de correo electrónico. El dinero se deposita en tu cuenta bancaria en unos minutos.
Consejo: verifica siempre la dirección de correo electrónico o el número de teléfono a donde estás enviando el dinero. Si te equivocas o lo envías a un estafador, es probable que no vuelvas a ver ese dinero.
Mantente alerta cuando usas cualquiera de las aplicaciones
Sin importar qué aplicación de transferencia de dinero uses (Apple Pay y Google Pay son otras dos que son populares y a menudo vienen instaladas en los teléfonos inteligentes), siempre deberías seguir ciertos consejos importantes.
• No compartas demasiado. Los piratas informáticos usan la información personal en una variedad de estafas para engañarte y que les envíes dinero.
• Ten cuidado con las redes wifi públicas. No uses tu cuenta de banco ni transfieras dinero mientras estás conectado a la red wifi de un hotel o una cafetería, donde los piratas cibernéticos pueden espiarte.
• Evita los correos electrónicos raros. Los intentos típicos de robarse tu dinero provendrán de un correo electrónico en el que fingen que hay un problema con un pago o intentan enviarte dinero. Casi sin excepciones, estos son mensajes de delincuentes que tratan de engañarte para que reveles información sobre tu cuenta bancaria, tarjetas de crédito o aplicación de pagos.
“Debes preocuparte sobre tu correo electrónico, porque esa es la manera principal que usarán para intentar estafarte”, dice Shane Harris, director sénior de gestión de productos de Mimecast, una empresa internacional de ciberseguridad cuya sede en EE.UU. está ubicada en el área de Boston.
Por eso, no les des a los estafadores tus datos en un correo electrónico. Nunca hagas clic en un enlace de un correo electrónico; en su lugar, siempre ve directamente al sitio web o a la aplicación que usas.
John R. Quain contribuye con artículos sobre tecnologías personales y automovilísticas, así como sobre temas relacionados con la privacidad. Sus trabajos también aparecen en The New York Times y PC Magazine, así como en CBS News.