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10 precios de productos y servicios que siempre debes negociar

No tengas miedo de regatear al comprar un auto nuevo, muebles, colchón y más.


Una etiqueta naranja sobre un fondo verde.
Paul Spella (GETTY IMAGES)

Puntos principales

  • Perderás ahorros si asumes que la mayoría de los precios son fijos.
  • Comparar ofertas, elegir bien el momento para pedir y hablar con varios representantes de servicio al cliente puede mejorar los resultados.
  • Además de un precio más bajo, puedes pedir otros beneficios, como envío gratis.

Para muchos consumidores, decidir si regatear o no es una gran duda. Pedir un precio más bajo, sobre todo en persona, puede provocar temor y angustia. Nadie quiere que lo rechacen ni sentirse avergonzado. Pero no preguntar puede hacer que dejes dinero sobre la mesa al comprar ciertos productos y servicios.

1. Facturas del hospital

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Antes de sacar la chequera para pagar una factura del hospital que te deja con la boca abierta, llama al departamento de facturación para negociar. “Definitivamente, hay margen para conseguir un precio más bajo”, dice Jared Walker, fundador de Dollar For, una organización sin fines de lucro que ayuda a las personas a solicitar asistencia financiera en hospitales.

Walker es prueba de que pedir una reducción en las facturas del hospital sí funciona. Lo ha hecho muchas veces, y la más reciente fue cuando negoció una factura de $1,300 hasta bajarla a $380. La clave del éxito es preguntar: “¿Cuál es el monto de liquidación?” Si la institución está dispuesta a aceptar menos de lo que se debe, necesitas poder pagar esa cantidad completa. “No puedes negociar y luego entrar en un plan de pagos”, dice.

Consejo: Incluso el monto de liquidación se puede negociar. Si la primera persona con la que hablas te ofrece una liquidación que todavía es muy alta para ti, vuelve a llamar otro día para ver si otro representante te ofrece una cantidad más baja. “He llamado a la misma oficina tres veces, hablé con tres personas y obtuve tres montos de liquidación diferentes”, dice Walker.

2. Autos nuevos

Cuando se trata de autos nuevos, los consumidores en EE.UU. pagaron en promedio $49,220 en mayo, un 1.2% más que el año anterior, según el Kelley Blue Book. Sin embargo, el costo promedio de transacción es $2,375 menor al precio promedio en que se anuncia el auto que es alrededor de $51,595, lo que sugiere que muchos vehículos nuevos tienen un precio que permite la negociación.

Consejo: Además de negociar el precio de venta, los concesionarios pueden estar dispuestos a ofrecer otros beneficios para hacer más atractiva la venta, dice Jaime Peters, decana adjunta de Contaduría, Finanzas y Economía y profesora adjunta de Finanzas en la Universidad Maryville. “Además del precio, podrías pensar en otras cosas que son importantes para ti y que el vendedor tal vez pueda agregar”.

3. Casas

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El mercado de la vivienda se ha enfriado un poco durante el último año. Hasta mayo, las nuevas propiedades en venta permanecían en el mercado una mediana de 49 días, tres días más que hace un año, según datos de la empresa inmobiliaria Redfin. Si encuentras una casa que lleva mucho tiempo sin venderse, puede que el vendedor considere una oferta más baja, o por lo menos esté dispuesto a negociar un poco el precio de venta.

Consejo: Haz tu tarea antes de hacer una oferta, dice Babcock, mirando los precios de propiedades comparables en internet. Lo último que quieres hacer es insultar al vendedor con una oferta ridículamente baja.

4. Interés hipotecario y comisiones 

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“Nunca aceptes la primera oferta que te haga un prestamista”, dice Peters. Compara al menos tres cotizaciones. Con esas ofertas en mano, tendrás información que puedes usar para negociar la tasa de interés y los costos iniciales. Según un análisis de LendingTree, los prestatarios que comparan ofertas ahorran en promedio $62,572 durante la vida de una hipoteca fija a 30 años.

Consejo: “Dado que es una industria muy competitiva, no esperes ahorros enormes al negociar”, dice Peters. “La mayoría de los bancos ya te están dando una de sus mejores ofertas desde el principio.”

5. Muebles

Puedes encontrar sofás, mesas de comedor y otros muebles en oferta en línea, pero el verdadero descuento lo vas a conseguir en persona. Los comerciantes quieren deshacerse del inventario antiguo para hacer lugar para muebles nuevos, y podrían estar dispuestos a negociar sobre todo si el artículo que buscas lleva ya mucho tiempo en la tienda, dice Babcock. Los vendedores tienen la autoridad para reducir precios, incluso si ya tienen un descuento. Sin embargo, no te ofrecerán ese descuento adicional a menos que tú lo pidas. 

Consejo: Después de llegar a un acuerdo sobre el precio de venta de un mueble, trata de también negociar un envío gratuito o con descuento.

6. Colchones 

Al comprar un colchón, por lo general puedes ahorrar solo con pedir un descuento. Consumer Reports encuestó en el 2024 a 6,000 consumidores y halló que solo el 22% intentaron negociar en la compra de un colchón. Entre quienes se animaron a hablar, el 60% tuvieron éxito, y la mediana de ahorros fue de $258. Y no fue solo en las tiendas físicas, alrededor de 7 de cada 10 compradores en línea que negociaron consiguieron descuentos.

Consejo: Consulta las políticas de devolución. Algunos minoristas ofrecen probar el colchón gratuito en casa, y otras empresas ofrecen probarlo sin riesgo de hasta un año.. 

7. Servicio de telefonía móvil e internet

La lealtad tiene sus recompensas cuando se trata de la factura del teléfono celular e internet. Los proveedores de servicio celular e internet no quieren perderte, y con frecuencia te ofrecerán descuentos y ofertas para retenerte. Pero tienes que pedirlos.

Informa al proveedor que estás pensando en darte de baja. Muchas compañías de telefonía móvil e internet cuentan con departamentos de retención de clientes autorizados para ofrecer ofertas.

Consejo: Antes de llamar a la compañía, asegúrate de saber cuánto pagas y busca cualquier cargo adicional. Tal vez descubras que estás pagando por funciones adicionales que no necesitas o no usas. 

8. Mejoras y reparaciones en el hogar

La frase “obtienes lo que pagas” no podría ser más cierta que en el caso de las mejoras en el hogar. Por eso es que se recomienda que los propietarios obtengan varios presupuestos antes de seleccionar un contratista. Una vez que encuentras uno de tu agrado, hay lugar para negociar un mejor precio, especialmente si el proyecto se va a realizar en un período de poca actividad en la industria. El contratista podría estar dispuesto a reducir el precio porque no tiene muchos proyectos. 

Consejo:  Dile al contratista que lo recomendarás o que lo contratarás para proyectos futuros. Quizás esté dispuesto a ofrecerte un descuento en materiales o mano de obra si eso significa que tendrán más trabajo en el futuro.

9. Seguro de automóvil

La mayoría de los estados requieren seguro de automóvil, pero las tarifa no son fijas. "El seguro es un negocio enormemente competitivo, generalmente basado en tablas actuariales y demografía", dice Peters. "Incluso si estás contento con tu compañía y agente, es prudente comparar tu cobertura de seguro cada dos o tres años como mínimo".

Consejo: Aunque estés contento con tu compañía de seguros, Peters recomienda obtener una cotización competitiva de un proveedor alternativo y presentarla a tu agente actual. "Puede ser sorprendente lo rápido que encuentran nuevas formas de reducir el costo. Estos ahorros pueden ahorrar varios cientos de dólares al año", dice ella.

10. Reparaciones de automóvil

Cuando se trata de reparaciones de autos, generalmente tienes tres opciones: concesionarios, cadenas de reparación de autos y pequeños talleres mecánicos. Los concesionarios suelen ser los más costosos, pero pueden especializarse en la marca y modelo de tu vehículo. Las grandes cadenas pueden centrarse solo en uno o dos servicios especializados, como reparaciones de neumáticos o cambios de aceite. Los pequeños talleres pueden ofrecer un servicio más personalizado y estar más dispuestos a negociar.

“No descartes ese pequeño taller”, dice Peters. “Es donde a menudo puedes encontrar ahorros significativos sin sacrificar la calidad del trabajo, y como en su mayoría son operados por sus dueños, tienen más autoridad para regatear.”

Consejo: Si tu vehículo aún está bajo garantía, revisa los términos, es posible que la póliza solo cubra concesionarios autorizados. “No querrás anular esa garantía por intentar ahorrar $20 en una reparación menor”, dice Peters.

Si la negociación no es lo tuyo...

Tal vez no te sientas inclinado a regatear, pero cuanto más practiques, más habilidad adquirirás. Para pulir tus destrezas comienza con algo pequeño.

“Ve a un mercado de pulgas o a una venta de garaje. Las negociaciones allí son totalmente esperadas y, por lo general, muy exitosas”, dice. “Ganarás experiencia y confianza, y a partir de allí puedes avanzar”.

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