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Encuentra el mejor banco para ti

¿Deberías dejar el dinero donde lo tienes ahora o pasarte a otro banco? Estos son cinco factores esenciales para tener en cuenta.

spinner image ilustracion de una rueda de la fortuna al lado de un telefono que muestra opciones de bancos para escoger
NICK FERRARI

A lo largo de los años, los bancos de Estados Unidos han cambiado sustancialmente la forma en que operan y los servicios que ofrecen. Pero su función principal sigue siendo la misma para la mayoría de los hogares: servir como un centro de distribución a través del cual circula el dinero de todos los días. ¿Te pagaron el sueldo? Va directamente a tu cuenta bancaria. ¿Tienes que pagar las cuentas? Los pagos salen directamente de tu cuenta bancaria. ¿Necesitas efectivo el fin de semana? Lo sacas directamente del cajero automático del banco.

Considerando la importancia de todo ese movimiento de dinero, sería lógico pensar que elegiríamos cuidadosamente nuestro banco. Pero ocurre lo contrario. Las personas mayores de 55 años han estado usando su cuenta corriente actual, en promedio, unos 25 años, según una encuesta realizada por Bankrate en el 2021 (en inglés). Uno de los principales motivos que mencionaron los encuestados para no hacer cambios: “Es la misma cuenta que tuve siempre”. Pero hay mejores criterios para decidir dónde tener una cuenta. Si bien las tasas de interés que te pagan por tus depósitos o las que pagas por tus préstamos pueden ser importantes, los siguientes son otros cinco factores que debes considerar.

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1. Cargos de mantenimiento

Si un banco te cobra un cargo mensual por el mantenimiento de la cuenta, esos dólares se van sumando. El cargo mensual más común es de $12, según Bankrate, o $144 al año. El saldo promedio mínimo que necesitas mantener en una cuenta para evitar los cargos mensuales es de $540.

De modo que si estás pagando un cargo mensual alto por tu cuenta, tal vez deberías explorar cuentas en otro lado, o buscar una cuenta que tenga otra estructura de cargos en tu banco actual. Es posible que te exijan un depósito directo o la vinculación con una cuenta de ahorros, o tal vez debas pagar para recibir los estados de cuenta impresos. Ciertos estados requieren que los bancos ofrezcan cuentas con cargos bajos, o sin cargos, para clientes con bajos ingresos o que abren una cuenta bancaria por primera vez. Y la organización sin fines de lucro Cities for Financial Empowerement Fund alienta a los bancos a ofrecer lo que se conoce como cuentas Bank On, que son cuentas de bajo costo que cumplen con ciertos requisitos, como un depósito inicial de $25 o menos. Para encontrar un banco próximo que ofrezca estas cuentas con cargos reducidos visita joinbankon.org/accounts (en inglés).

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2. Penalidades

Los cargos por penalización incluyen cargos por sobregiro o por usar un cajero automático que no pertenece a la red del banco. Se estima que en el 2019 los bancos recaudaron $15,500 millones en cargos por sobregiro y por falta de fondos, según la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB).

En vista de los problemas de la CFPB con respecto a los cargos por sobregiro, algunos bancos los han eliminado completamente. Eso es algo que vale la pena averiguar. “No podemos planear necesariamente para una pandemia o para despidos laborales”, dice Rachel Gittleman, gerente de Difusión Comunitaria de Servicios Financieros en la Consumer Federation of America. Por eso, debes asegurarte de que la estructura de cargos del banco se ajuste a tu situación actual y a tiempos más difíciles, aconseja. Los bancos están obligados a divulgar los cargos que cobran; puedes hacer una búsqueda en línea con el nombre del banco y la palabra “fees” (cargos) para verlos en el sitio web de cada banco. Luego, compara los cargos que cobran los distintos bancos que podrían afectarte a ti.

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3. Sucursales

A mayor edad, mayor probabilidad de que alguien haga sus operaciones bancarias en persona. Pero la cantidad de sucursales bancarias en Estados Unidos se ha ido reduciendo durante una década, de más de 85,000 en el 2011 a alrededor de 72,000 en el 2021.

Si poder ir a una sucursal es algo importante para ti, considera si la mayoría de tus visitas son a unas pocas sucursales locales o si deseas tener la oportunidad de encontrar una sucursal en cualquier punto de tu estado, de tu región o del país. Puedes hacer una búsqueda con el nombre del banco y las palabras “find a branch or ATM” (buscar sucursal o cajero automático) para ver qué hay cerca de ti. Los miembros de las cooperativas de crédito tienen acceso a más de 5,400 sucursales y 30,000 cajeros automáticos sin cargo a través de CO-OP, una red de cooperativas de crédito.

A pesar de que el número total de sucursales se está reduciendo, algunos bancos están expandiendo su red en ciertas ciudades. Puedes evaluar la dedicación (o falta de dedicación) de un banco en tu zona investigando si ha cerrado sucursales recientemente o si, en cambio, parece estar invirtiendo en las ubicaciones físicas, dice Gittleman. También puedes visitar una sucursal para ver qué servicios ofrece y darte una idea de la consideración que presta a sus clientes.

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4. Tecnología

Si hacer operaciones bancarias en persona no es una prioridad para ti o no hay sucursales en sitios convenientes donde tú vives, un buen diseño de tecnología bancaria remota te simplificará la vida. ¿No quieres ir hasta una sucursal para depositar un cheque? Muchos bancos ahora tienen aplicaciones que permiten hacer un depósito desde la sala de tu hogar: es tan simple como tomar una foto del cheque con un teléfono o una tableta. ¿Estás cansado de hacer un cheque para pagar el alquiler todos los meses? Probablemente puedas configurar pagos mensuales automatizados. ¿Te gusta vigilar de cerca el saldo de tu cuenta bancaria? Puedes recibir una notificación por mensaje de texto después de cada transacción. “Piensa en cómo planeas interactuar con el banco y asegúrate de que la institución financiera que elijas tenga todas esas opciones disponibles”, dice Gittleman. Dado que puede ser difícil evaluar la tecnología de un banco si no tienes ya una cuenta allí, lo mejor es preguntarle a algún amigo o familiar qué piensan de la tecnología en su banco.

5. Servicios especiales

¿No te gusta hacer colas? Algunos bancos permiten que los clientes hagan fila digitalmente antes de ir a la sucursal. ¿Necesitas efectivo pero no tienes tu tarjeta de débito? Algunas instituciones permiten retirar dinero de un cajero automático ingresando el PIN en una billetera móvil. Los bancos también están usando inteligencia artificial para que las charlas en línea se parezcan más a una conversación, dice Amanda Swanson, directora sénior en Cornerstone Advisors, una empresa de consultoría bancaria.

Busca servicios especiales que respondan a tus necesidades y pregúntales a tus conocidos qué servicios se destacan en su banco. Quienes tienen un puntaje de crédito bajo o un historial de crédito no muy sólido tienen mejor oportunidad de que se apruebe su solicitud de una hipoteca o de otro tipo de préstamo si el banco evalúa el flujo de dinero —en vez de obtener un informe de crédito— al momento de considerar la solicitud. Si tienes activos adicionales, un banco podría ofrecer servicios de gestión patrimonial a costo reducido o un descuento en la tasa de interés de una hipoteca.

Cambia de banco en cuatro pasos simples

Si decides cambiar de banco...

  1. Abre la cuenta nueva. Asegúrate de obtener los nueve dígitos del número de ruta del banco, que necesitarás para los depósitos directos.
  2. Completa la documentación para cambiar el depósito directo del sueldo u otros pagos regulares a la cuenta nueva.
  3. Una vez que sepas cuándo se depositará el dinero en la nueva cuenta, pasa los débitos automáticos de la cuenta vieja a la nueva.
  4. Antes de cerrar la cuenta antigua, verifica que se hayan cobrado todos los cheques y que no haya ningún pago automático pendiente.

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