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Guías para el cuidado de una persona mayor: aprovecha estos recursos e información.

 

Una guía para protegerte contra el fraude

15 maneras de prevenir el robo de identidad y proteger tu información personal.

Tarjeta de Seguro Social en medio de papel picado

GETTY IMAGES

Protege tus documentos 

In English |  1. Opta por estados de cuenta electrónicos Los ladrones pueden robarse los estados de cuenta bancarios, facturas y otros documentos de tu buzón. En vez, dice Paige Hanson, directora de educación de identidad en Norton LifeLock, elige recibir tus estados de cuenta electrónicamente a través de correo electrónico o en tu cuenta de servicio de banca en internet. Una ventaja: Puede que evites cargos por estados de cuenta impresos o recibir descuentos al optar por lo electrónico.__

2. Ten disponible una trituradora. Tritura todas tus facturas y documentos financieros para que los estafadores no puedan robárselos de tu basura. Hanson recomienda usar una trituradora de corte cruzado, que corta el papel en pedazos más pequeños que una trituradora de línea recta.


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Mantén tu información personal segura

3. Congela tu informe de crédito. Esto impide que los acreedores y otras personas "verifiquen tu crédito", lo que te protege de estafadores que intenten usar tu información para crear cuentas falsas. Puedes hacerlo gratis, pero debes comunicarte con tres agencias de informes de crédito: Equifax, Experian y TransUnion. Siempre puedes descongelarlo temporalmente para permitir acceso legítimo a tu crédito, como cuando solicites un préstamo.

4. No participes en sorteos. Te puede atraer el premio de vacaciones en el quiosco del centro comercial, pero antes de proveer tus detalles personales en el formulario, pregunta, "¿Qué vas a hacer con mi información?", aconseja Amy Nofziger, directora de la línea de ayuda de la Red contra el Fraude, de AARP.

5. No des tu número del Seguro Social. Algunos negocios, como bancos, agencias de crédito y de Gobierno necesitan tu número del Seguro Social legítimamente con fines de presentación de informes. Pero eso es todo. "A menudo escucho esta pregunta, '¿Si mi médico no necesita mi número del Seguro Social, por qué lo piden ellos?', dice Nofziger. "He visitado a muchos nuevos médicos y nunca me han pedido el número del Seguro Social después de dejar la pregunta en blanco en el formulario".

Protege tu dinero

6. Usa una tarjeta de crédito cuando sea posible, en vez de una tarjeta de débito. Si tienes un problema, estarás cubierto si usas una tarjeta de crédito, pero no tanto con una tarjeta de débito, dice Frank Abagnale, embajador de la Red contra el Fraude, de AARP. Pero asegúrate de poder saldar la tarjeta de crédito cada mes. No cambies una mayor deuda por una mejora gradual de la seguridad.

7. Mejor aún, usa pagos móviles. Hacer pagos con tu teléfono —en tiendas que aceptan Apple Pay o Google Pay— puede ayudar a protegerte del fraude. "No pasas tarjetas que pueden verse comprometidas por un lector de tarjetas o revelar tus números de la tarjeta y códigos de seguridad en el momento de venta", dice Rod Griffin, director de educación del consumidor en Experian. Estos pagos móviles están conectados con una tarjeta de débito o crédito, así que el dinero viene de la misma cuenta.

Ten cuidado con las llamadas de estafa

8. Agrega tu nombre al Registro Nacional "No Llame". "Aunque quizás no bloquee todas las llamadas, puede ayudar a reducir el número de llamadas no deseadas", dice Griffin. Llama gratis a la FTC al 888-382-1222 desde el teléfono que deseas registrar, o visita donotcall.gov.

9. No contestes llamadas de números que no reconoces. La mejor manera de hacer esto es configurar el modo "Do Not Disturb" (No molestar) en tu teléfono para que solo suenen__ las llamadas de tus contactos. Todos los demás irán directamente a tu correo de voz. Si es importante, dejarán un mensaje.

10. Prepárate para colgar. Si contestas y escuchas una llamada automatizada, no digas nada, solo cuelga. No respondas a preguntas, especialmente las que se contestan con un "sí", ya que pueden grabar tu respuesta y usarla para autorizar cargos fraudulentos por teléfono, dice Hanson. Y no oprimas un botón cuando te lo indiquen para dejar de recibir llamadas. Eso podría conducir a más llamadas. "Los estafadores usan mucho este truco para identificar a posibles victimas", expresa Hanson.

Protégete en internet

11. Sé cauteloso con las redes wifi públicas. Los estafadores pueden ingresar a cuentas wifi públicas y acceder a información que envíes y recibas. "Usar los datos móviles de tu teléfono en lugar de una red wifi pública es la mejor manera de evitar esto", indica Sarah Hofmann, oficial de información pública para la Association of Certified Fraud Examiners. Si usas una computadora portátil, debes poder usar tu teléfono celular como red inalámbrica personal para acceder al internet. Si tienes que usar una red wifi pública, al menos instala una red privada virtual (VPN) en tus dispositivos. Los servicios de VPN, como Hotspot Shield, NordVPN o CyberGhost, cifrarán tus datos.

12. Presta atención a lo que compartes en las redes sociales. Los estafadores pueden descubrir mucho sobre ti en los medios sociales, dice Rebecca Herold, directora ejecutiva de Privacy Professor. "Para protegerte, no compartas tu número telefónico, dirección, cualquier cosa relacionada con tu trabajo, información de pago, estado civil, información de salud, cumpleaños o número del Seguro Social. "Sí, he visto a personas hacer esto!", expresa Herold.

13. No compartas tu ubicación. Publicar fotos en tiempo real de tu cena en el restaurante o tu caminata le revela al mundo que no estás en casa —y que no regresarás pronto—. De manera similar, espera a que terminen tus vacaciones para compartir tus historias e imágenes.

Mantente al día con las últimas estafas

14. No seas víctima de estafas basadas  en el miedoLa línea de ayuda de la Red contra el Fraude, de AARP, ha estado recibiendo llamadas de personas que reciben correos electrónicos en los cuales las amenazan con publicar evidencia de que miran pornografía en internet. En algunos casos, los mensajes contienen la contraseña del correo electrónico de la persona, obtenida de una filtración de datos, lo que lo hace todavía más aterrador. "Aunque la mayoría de los que nos llaman dicen que nunca han visitado estos sitios web, dicen que estuvieron muy cerca de enviarles dinero solo para evitar cualquier acoso futuro", dice Nofziger.

15. No respondas a los discursos de recuperación por estafas.  Se llaman estafas de recargo: Los estafadores saben que has sido víctima (de ellos mismos), y para robarte más dinero, te harán una oferta para que recuperes tu dinero, explica Nofziger. No respondas. En general, "presta atención a las señales de alerta y tu propia intuición si recibes un mensaje o pedido sospechoso o fuera de lo normal", dice ella.

Qué hacer si fuiste estafado

Si fuiste víctima de fraude, toma acción rápidamente. "Con la combinación correcta de información, los estafadores pueden abrir cuentas de tarjetas de crédito en tu nombre, crear cuentas falsas de PayPal y causar otros problemas financieros", indica Christine Durst, fundadora de CelebriCheck.

  • Infórmales a tu banco y a tu compañía de tarjeta de crédito. 
  • Comunícate con la Administración del Seguro Social sobre un posible robo de identidad.
  • Llama a una de las agencias de informes de crédito (Equifax, TransUnion o Experian) para colocar una alerta de fraude en tu expediente.

La Red contra el Fraude, de AARP, puede ayudarte a identificar y evitar las estafas. Inscríbete para recibir nuestras alertas gratuitas de vigilancia (en inglés), consulta nuestro mapa de seguimiento de estafas (en inglés) o llama de manera gratuita a nuestra línea de ayuda especializada en fraudes (en inglés) si un familiar o tú sospechan que han sido víctimas de una estafa.

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