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Cómo hacer amistades mientras trabajas desde casa

Consejos para conectar con tus colegas y evitar el aislamiento.


spinner image Una mujer que trabaja desde casa habla con sus compañeros por videollamada
Getty Images

Hace alrededor de un año, Jessica Howe cambió de trabajo, pasó de ser administradora de enfermería, donde trabajaba en las instalaciones de un hospital, a un puesto corporativo donde trabajaba enteramente desde casa. El nuevo puesto le brindaba más flexibilidad, que es parte del atractivo del trabajo a distancia. Sin embargo, si bien el nuevo puesto le ahorraba el viaje al trabajo y le permitía viajar más, presentó también un desafío inesperado: hacer amistades en el trabajo.

“He tenido dificultades para conocer a mis colegas y forjar relaciones”, dice Howe. “Algunos de mis mejores atributos en las relaciones interpersonales son cultivar una red de contactos, entender bien a los demás, comprender la dinámica y los sentimientos del grupo, y asegurarme de que todo el mundo sienta que tiene mi atención y que se le escucha. Por desdicha, estas cualidades no se trasladan con facilidad al trabajo a distancia”.

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Experiencias como la de Howe parecen ir en aumento entre los trabajadores de más edad. Según una encuesta de AARP (en inglés) realizada en mayo, el 36% de los trabajadores a distancia mayores de 50 años afirman que estar aislados de sus compañeros de trabajo es difícil. Entre las personas encuestadas que cambiaron de trabajo, el 20% dijeron hacerlo porque extrañaban la interacción con los compañeros de trabajo. Solo el 8% de quienes cambiaron de trabajo dijeron lo mismo en una encuesta comparable realizada en septiembre.

Cynthia Kantor, directora de Clientes y Crecimiento de JLL Work Dynamics, que asesora a las empresas sobre el futuro del trabajo, señala que las amistades en el lugar de trabajo son “esenciales”, y que la pandemia y el consiguiente cambio al trabajo híbrido y a distancia han tenido un gran impacto en la forma en que las personas establecen esas relaciones y el aprendizaje que conllevan. “No importa tu nivel. No importa la jerarquía. Se trata de ese simple intercambio de experiencias y conocimientos que se produce de forma orgánica y por ósmosis cuando interactuamos con los demás en el lugar de trabajo”, añade.

Conectarse cuando no todos los trabajadores están en la oficina quizás represente un desafío. A continuación, presentamos algunos pasos que puedes seguir para forjar amistades en el lugar de trabajo y cobrar sus considerables recompensas.

Coordina los horarios

Kantor dice que observa una tendencia entre sus clientes de entornos de trabajo híbridos en los que los equipos o incluso toda la plantilla están en la oficina los mismos días. Tal vez todo el mundo esté en la oficina los martes y jueves, o el equipo de mercadotecnia esté de lunes a miércoles y otros equipos tengan sus propios días de oficina. Aconseja que tanto empresarios como empleados seleccionen sus días de oficina teniendo en cuenta no solo la productividad, sino también la manera de reforzar las relaciones en el lugar de trabajo.

“Planifica con anticipación para que tus días en la oficina coincidan con el momento en que haya otras personas con las que necesites o desees interactuar”, señala Kantor. Aprovecha al máximo ese tiempo mientras lo tengas. Si es posible, coordina con tus compañeros de trabajo para charlar a solas o en pequeños grupos.

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Comparte durante los chats

En su nuevo puesto, Howe trabaja con un equipo por completo remoto, “lo que significa que todos estamos en la misma situación”, explica. Su equipo es muy heterogéneo en casi todos los sentidos: proceden de distintas regiones del país, así como de diferentes culturas y orígenes. Eso añade una capa de complejidad a la hora de forjar amistades, observa.

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Su equipo mantiene abierto un canal de chat en el que pueden hacer preguntas, compartir y ofrecer apoyo. Comparten fotos de mascotas, recuerdos como una excursión o un premio a un hijo, y proyectos caseros de bricolaje. Eso permite que el equipo se conozca a un nivel más personal.

Programa tiempo para la diversión

Al mismo tiempo, es importante recordar que cada persona afronta estos cambios de forma diferente y que a algunas quizás les resulte difícil conectarse virtualmente o utilizar la tecnología, indica la asesora de liderazgo y experta en el lugar de trabajo Gena Cox, autora de Leading Inclusion: Drive Change Your Employees Can See and Feel.

“Algunas personas no prefieren o no desean establecer el mismo tipo de relación emocional a través de la tecnología que cara a cara”, indica. Esa renuencia puede dificultar que se forjen amistades en el lugar de trabajo, por lo que es importante dedicar más energía al cultivo de las relaciones que tal vez surgieran más fácilmente cuando todo el mundo trabajaba en el mismo lugar al mismo tiempo.

El equipo de Howe ha encontrado la manera de facilitar un poco la conexión a distancia. “También mantenemos una divertida reunión virtual semanal en la que nos reunimos por videoconferencia y hablamos de todo excepto del trabajo”, explica.

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Llega temprano

La conexión no solo se produce durante un café o un almuerzo, indica Kantor. Llega a las reuniones en persona unos minutos antes para charlar un poco o integra ejercicios para romper el hielo en los que la gente comparta sus noticias personales al principio de las reuniones de equipo.

“Es posible forjar conexión en los momentos previos a una colaboración [planificada] y en los momentos posteriores a ella”, afirma. “Por eso ‘en persona’ siempre será una forma más rápida de forjar una relación que virtualmente, porque esa honestidad se produce cuando termina la reunión”.

Supón que empiezas desde cero

Cox observa que para encontrar y cultivar amistades en el lugar de trabajo quizás sea necesario probar, equivocarse y descubrir lo que funciona y lo que no. “No basta depender solo de las señales sociales que utilizabas cuando trabajaban juntos a tiempo completo”, señala. “Aun cuando se trata de alguien que te conoce y que tú conoces, e incluso si tal vez han trabajado juntos con anterioridad, todo eso ha cambiado. Tienes que suponer, hasta cierto punto, que estás empezando de cero”. Así que comunícate, planifica y trata de no tomarte los cambios como algo personal, aconseja.

Howe nota que es importante prestar un poco más de atención a la comunicación, ya que es posible que la correspondencia a través de plataformas de mensajes o correo electrónico no transmita el tono o la intención deseados. No es raro que las bromas resulten difíciles o que la correspondencia breve dé la impresión de ser brusca o descortés en los mensajes escritos. Howe dice que a veces consulta la opinión de su cónyuge en casa antes de pulsar “enviar” en un mensaje o correo electrónico. 

Como siempre, los métodos tradicionales de conexión también son importantes, añade Howe. Reconoce los acontecimientos laborales y vitales de los demás, tanto los positivos como los que resultan difíciles. Ofrece ayuda cuando alguien tenga preguntas. Y mantén una actitud receptiva. Muchos de estos principios también son esenciales para las amistades en persona.

“[Las amistades remotas e híbridas] serán diferentes”, afirma. “Pero la conexión personal vale la pena, ya que para mí aporta más valor a mi vida y más alegría a mi trabajo”.

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