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Los cuidadores ahora pueden llamar al 211 para obtener ayuda en 10 nuevos estados
La iniciativa de AARP y United Way se expande para conectar a más cuidadores con apoyo y recursos.
Getty Images
Los cuidadores a menudo se sienten abrumados. Equilibrar el trabajo, el cuidado de los niños, sus propios problemas de salud y ser cuidador de un ser querido puede dejarlos flotando en un mar de responsabilidades.
Pero un programa para ayudar a los cuidadores y a otros a encontrar recursos estatales y locales para apoyarlos se está expandiendo. Al llamar al 211, los cuidadores pueden conectarse con especialistas que pueden ayudarlos a encontrar recursos para comida, ropa, atención médica y asistencia de transporte en su comunidad.
Más de 200 centros de llamadas en todo el país responden a las llamadas al 211 y atienden solicitudes de apoyo social. AARP y United Way se asocian para administrar el Programa de Apoyo al Cuidador en alrededor de 80 de esos centros en 32 estados y Puerto Rico.
Connecticut, Illinois, Maine, Maryland, Missouri, Nuevo Hampshire, Rhode Island, Carolina del Sur y el apoyo regional en California y Colorado son los últimos estados en obtener centros con especialistas de soporte para responder llamadas. El servicio es gratuito, confidencial, funciona las 24 horas al día y está disponible en 180 idiomas. Este programa ha ayudado a más de 2.5 millones de cuidadores a acceder a los recursos de AARP y a los servicios locales.
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Aquí está lo que puedes hacer para apoyar a los cuidadores familiares:
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Actualmente, los estados que participan son Alabama, Alaska, Arizona, Delaware, Iowa, Kansas, Kentucky, Michigan, Nebraska, Nueva Jersey, Nuevo México, Carolina del Norte, Oregón, Dakota del Sur, Wisconsin y Wyoming, con servicio regional en partes de Florida, Georgia, Nueva York, Ohio, Texas y Utah. El programa también se ofrece en Puerto Rico. Consulta aquí si el programa está disponible en tu estado.
El programa ampliado brinda apoyo a un número de cuidadores que sigue creciendo
Aproximadamente 63 millones de cuidadores en Estados Unidos proporcionan atención a menores y adultos, lo que representa un aumento del 45% en una década, según un informe conjunto de AARP y la Alianza Nacional para el Cuidado (NAC).
"Cuidar de los padres, cónyuges y otros seres queridos adultos es un trabajo de amor, pero también puede ser un gran desafío", dijo Nancy LeaMond, vicepresidenta ejecutiva de AARP y directora de Defensa de Derechos y Activismo Legislativo. "Con esta expansión del 211, estamos facilitando que los cuidadores familiares encuentren la ayuda que necesitan, cuándo y dónde la necesitan”.
La iniciativa 211 aborda uno de los mayores desafíos del cuidado: navegar el sistema. Ya sea que se trate de manejar los costos del cuidado (en inglés), equilibrar responsabilidades que incluyen el trabajo, manejar desafíos de salud mental o tratar de entender el seguro de salud, incluyendo Medicare o Medicaid, los cuidadores a menudo necesitan apoyo externo en forma de ayuda física o financiera.
Las llamadas al 211 son redirigidas por las compañías telefónicas locales a especialistas de referidos en centros de llamadas para evaluar las necesidades de cuidado y conectar a las personas con bancos de alimentos y ropa, opciones de transporte, servicios de entrega, refugios, programas para ayudar con el alquiler y las facturas (en inglés) de servicios públicos, servicios de salud mental, clínicas de salud comunitarias, beneficios para veteranos y programas de apoyo laboral, todo dentro de sus comunidades.
Los especialistas en referencias actualizan constantemente las listas de recursos y también pueden evaluar las necesidades personalizadas. Hay algunas limitaciones: Los especialistas del 211 pueden tener problemas para encontrar apoyo para los cuidadores en comunidades donde los recursos son escasos o tienen altas barreras de acceso, como el costo o problemas de transporte. Sin embargo, los especialistas también utilizan la extensa biblioteca de recursos educativos de AARP para ayudar a llenar estas brechas.
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