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¿Te espían los aparatos digitales? Aprende a desactivarlos

Te escuchan, toman tus datos, pero tú puedes detenerlos. Te explicamos cómo.

Altavoz inteligente para el hogar

Getty Images

Vamos a ver qué sucede con toda esa información que compartes con tus dispositivos inteligentes.

In English | Cuando ingresas palabras como "vacaciones" o "viaje" en el navegador de internet, no es por casualidad que probablemente comiences a ver anuncios para aerolíneas u hoteles en los sitios web que visitas. Muchos usuarios de internet han llegado a aceptar esta publicidad dirigida.

Pero ahora que usamos nuestras voces para controlar nuestros televisores inteligentes, altavoces inteligentes y otros dispositivos, también se usa para recopilar datos sobre nosotros.

Tus dispositivos no son exactamente un gran espía, porque casi todos nosotros autorizamos el uso de nuestros datos cuando hacemos clic en OK en los acuerdos de letra pequeña que vemos cuando configuramos nuestros aparatos. Aun así, muchos usuarios se preocupan, con razón, sobre lo que se está grabando y para qué fin.

¿Qué hacen con tus datos?

Para distintos tipos de compañías, tus datos tienen valor. Es posible que los fabricantes de los televisores inteligentes, por ejemplo, deseen saber lo que solicitas ver, y podrían venderles esta información a anunciantes ansiosos que pueden hacerte blanco de su publicidad. No conocen tu nombre, pero no obstante, algunos usuarios consideran que esta es una práctica escalofriante.

Los altavoces inteligentes —tales como Amazon Echo, Google Home y Apple HomePod— frecuentemente usan la información que les das mientras hablas para ayudar a mejorar la experiencia con el paso del tiempo. Esto, por ejemplo, puede hacer la interacción más rápida y precisa, además de personalizar tu dispositivo con mejores sugerencias y respuestas. Sin embargo, tus altavoces también pueden usar la información que les das para dirigir los anuncios que verás en tu computadora o teléfono. Si le pides a tu altavoz de Google Home que ordene comida para tu mascota, por ejemplo, podrías ver anuncios de nutrición de mascotas al abrir tu navegador Google Chrome.

Debemos recalcar que los altavoces inteligentes en realidad son bastante tontos: o sea, el hardware en sí actúa como un conducto para subir tus búsquedas por internet a los servidores que las procesan y luego envían las respuestas al altavoz. Y los altavoces no están grabando nada de lo que dices antes de que los despiertes. Comienzan a escuchar solo después que usas la "palabra para despertar" o "frase de activación", tal como "Alexa" para el Amazon Echo, "OK Google" para el Google Home u "Oye, Siri" para el Apple HomePod.

Cómo desactivarlos

Si toda esta recopilación de datos te pone nervioso, puedes desconectarte. Pero si disfrutas de la comodidad que brinda el poder usar tu voz, que a muchas personas les parece ser algo más natural e intuitivo que usar teclados y ratones, y no deseas deshacerte de tus altavoces o televisores inteligentes, considera tomar pasos para aumentar tu privacidad.

En la mayoría de los televisores inteligentes, puedes desactivar la tecnología ACR (reconocimiento automático de contenido), pero cómo hacerlo varía según el modelo y fabricante del televisor que tienes. Casi siempre comenzarás con la opción de configuración o eje de comunicación. Revisa la guía del usuario. También, busca instrucciones sobre cómo borrar los datos que ya estén guardados.

Para los altavoces, en los modelos Amazon Echo o Google Home, presiona un botón en la parte superior o trasera del dispositivo para silenciar el altavoz; con el HomePod puedes pedirle a Siri que silencie el altavoz (o usa la aplicación para desactivarlo).

Para borrar los datos que ya estén guardados:

Amazon Echo: En la aplicación de Alexa, selecciona Settings (Configuración) > History (Historia) y bórralo todo. Como alternativa, puedes iniciar sesión en amazon.com y hacer clic en Your Devices (Tus dispositivos) > Echo Dot > Manage voice recordings (Administrar grabaciones de voz). Tendrás la oportunidad de borrarlas todas en una ventana emergente. "Estas grabaciones están guardadas de manera segura en la nube de Amazon Web Services (AWS) y vinculadas a tu cuenta de Amazon para permitir la personalización del servicio", dice Amazon. "Se guardan hasta que los clientes elijan borrarlas".

Google Home: Accede myactivity.google.com y toca o haz clic en la línea de tres puntos en la esquina superior a la derecha y entonces selecciona Delete Activity By (Borrar la actividad de). Según Google, la compañía no le vende tus datos personales a nadie, pero "hay circunstancias, que enumeramos en la política de privacidad de Google, en las que compartimos datos con terceros. Y en estos casos, solicitamos tu autorización antes de compartir estos datos con ese servicio". 

Apple HomePod: Si deseas que tu altavoz HomePod deje de escuchar tus órdenes, solo debes decir, "Oye Siri, desactiva Oye Siri". O, desde la aplicación Casa en tu iPhone o iPad, selecciona Habitaciones > HomePod > Detalles > y desactiva Escuchar para "Oye Siri". Para borrar tus datos de voz en tu iPhone o iPad, desactiva ambos Oye Siri (Configuración > Siri) y Dictado (Configuración > General > Teclado). Ten en cuenta que la política de privacidad de Apple declara que las grabaciones de voz pueden guardarse por un período de tiempo no revelado.

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