Robo de identidad médica

Señales de advertencia

• Recibir una factura por servicios médicos que no obtuviste.
• Un cobrador de deudas se comunica contigo respecto a una deuda médica que no contrajiste.
• Tu informe crediticio incluye gastos médicos que no reconoces.
• Una explicación de beneficios (EOB) del seguro médico o un Resumen de Medicare que incluye consultas médicas que no hiciste o tratamientos que no recibiste.
• Tu plan de seguro médico te notifica que has alcanzado tu límite de beneficios, y cita tratamientos o servicios que no recibiste.
• Alguien solicita, en una llamada telefónica o un correo electrónico, el número de tu seguro médico o Medicare como parte de una "encuesta" de atención médica, u oferta de productos o servicios médicos gratuitos.

Cómo puedes protegerte de este fraude

• Tritura los formularios de seguros, estados de cuenta de médicos, documentos relacionados con recetas médicas y otros documentos que incluyan datos médicos obsoletos antes de deshacerte de ellos. Mantén seguras las copias electrónicas de dichos documentos.
• Revisa cuidadosamente las explicaciones de beneficios, facturas y otra correspondencia de los seguros y proveedores médicos. Si notas algo sospechoso, tal como el nombre de algún médico o tratamiento que no reconoces, notifica a tu compañía de seguro médico inmediatamente.
• Por lo menos una vez al año, solicita de tu seguro médico una lista completa de beneficios que se pagaron a tu nombre.
• Verifica tus informes de crédito. Hasta el final del 2022, puedes obtener un informe gratuito por semana de las tres agencias de información crediticia más grandes: Experian, Equifax y TransUnion.
• Obtén copias de tu historial médico si piensas que has sido víctima, y toma medidas rápidamente para corregir cualquier error (consulta "Más recursos" abajo). Tienes el derecho de obtener tus expedientes de los proveedores de atención médica, aunque es posible que tengas que pagar por ellos.
• Haz una denuncia policial y dales copias a tus proveedores médicos, aseguradores y agencias de crédito. Puede ayudar a protegerte si un ladrón de identidad comienza a usar tus datos con fines fraudulentos.
• No aceptes las ofertas de productos o servicios médicos gratuitos, especialmente si solicitan el número de tu plan de seguro médico o Medicare.
• No compartas los datos de tu seguro médico u otra información médica por teléfono o correo electrónico, a no ser que hayas iniciado la comunicación y estés seguro de saber con quién te estás comunicando.
• No compartas datos médicos o personales a través de llamadas telefónicas o correo electrónico no solicitados de alguien que afirme ser de Medicare. Los representantes de Medicare solo llaman si tú inicias la comunicación.
• No contestes las preguntas de personas que llaman supuestamente llevando a cabo una encuesta de salud y solicitan el número de tu seguro médico o Medicare.
• No compartas los datos de tu seguro médico con familiares o amistades, aunque sea para ayudarlos a recibir tratamiento. Independientemente de la intención, los proveedores de atención médica y aseguradores consideran esto como fraude.

Más recursos

• Si has sido víctima de robo de identidad médica, presenta una queja ante la Comisión Federal de Comercio en internet o al 877-438-4338.
• Si el fraude está relacionado con Medicare, denúncialo ante la Oficina del Inspector General del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE.UU. en internet o al 800-447-8477.
• La hoja informativa sobre el robo de identidad médica de la FTC incluye una lista de pasos a tomar para obtener y corregir tu historial médico en caso de fraude.