En el 2023, PayPal fue la tercera marca más suplantada reportada por los consumidores, según la Comisión Federal de Comercio. Aunque los intentos de suplantación de identidad utilizando los nombres de empresas conocidas no son nuevos, la línea de ayuda de la Red contra el Fraude, de AARP, ha visto un aumento en las denuncias de estafas de PayPal que involucran criptomonedas.
A continuación, compartimos cómo funcionan algunas estafas de PayPal y los pasos para protegerte.
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Cómo funciona:
- Recibes un correo electrónico de PayPal con una factura por una compra de alto valor, como criptomonedas o software antivirus, que nunca hiciste.
- Para disputar la transacción, te instan a que llames al número de servicio al cliente que se proporciona en la factura.
- Cuando llamas, es posible que te pidan información personal o de pago para verificar tu identidad y te adviertan que tu cuenta ha sido comprometida.
Lo que debes saber:
- Los correos electrónicos inesperados que te instan a actuar rápido, hacer clic en un enlace o llamar a un número suelen ser estafas de suplantación de identidad.
- Su objetivo es conectarte con un sitio web falsificado o un representante de servicio al cliente falso para que los delincuentes puedan robar tu información personal y financiera, o peor aún, acceder a información para tomar el control de tus cuentas en internet, incluyendo las cuentas financieras.
- La entrega de facturas falsas también puede llegar a través del sistema de PayPal, por lo que aparecen en la cuenta de PayPal y en la bandeja de entrada del correo electrónico del destinatario. Esto hace que la estafa parezca más convincente.
Lo que debes hacer:
- Ten cuidado con los mensajes urgentes que dicen ser de PayPal, presionándote para que llames rápidamente para resolver un supuesto problema con tu cuenta.
- Si recibes una factura sospechosa o una solicitud de dinero, no interactúes con ella de ninguna manera.
- Para denunciar una factura potencialmente fraudulenta, inicia sesión en tu cuenta de PayPal directamente a través de su sitio web verificado o aplicación y utiliza sus canales oficiales de servicio al cliente.
¿Has visto este fraude?
- Llama a la línea de ayuda gratuita de la Red contra el Fraude, de AARP al: 877-908-3360 o repórtalo en el Mapa de Rastreo de Estafas, de AARP (en inglés).
- Inscríbete para recibir alertas de vigilancia gratuitas que ofrecen más consejos para evitar fraudes.
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