Manéjalo con cuidado: evita las estafas de mudanza

Para muchos adultos mayores, reducirse a un espacio más pequeño o mudarse más cerca de la familia es un comienzo emocionante de una nueva etapa. Las pertenencias personales representan toda una vida de recuerdos; las estafas de mudanza ponen todo eso en riesgo. Sigue leyendo para descubrir qué debes buscar al planear una mudanza.

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En qué consiste

• Los operadores crean sitios web llamativos, los llenan de reseñas positivas pagadas y dicen tener precios inusualmente bajos para atraer clientes.
• A última hora, la “empresa de mudanzas” puede decir que necesita más dinero para más suministros o que no tomó en cuenta una habitación.
• Puede que lleguen, carguen el camión y luego suban el precio de manera significativa y se nieguen a entregar tus pertenencias si no pagas.
• Puede que cobren una tarifa inicial alta y luego ni siquiera se presenten.
  

Lo que debes saber

• La BBB (Oficina de Ética Comercial) recibió más de 700 quejas contra empresas de mudanzas en el 2025.
• El Departamento de Transporte de EE.UU. exige que las empresas de mudanza interestatales se registren y tengan un número DOT (revísalo en el sitio web de la empresa de mudanzas); muchos estados exigen el número DOT para los transportistas dentro del mismo estado.
• Las empresas de mudanza legítimas usan el peso para calcular los costos de la mudanza, mientras que las empresas impostoras usan pies cúbicos porque medir el volumen es más fácil de manipular.

Lo que debes hacer

• Aléjate de una empresa que solo ofrece presupuestos por teléfono.
• Ten cuidado con los pagos iniciales grandes o con pagar el total por adelantado.
• Pon todo por escrito y haz preguntas sobre cualquier punto que no entiendas.
• Si retienen tus pertenencias como rescate, busca ayuda de las autoridades locales.
• Para presentar una queja contra una empresa de mudanzas, ve a la página principal de la Base de Datos Nacional de Quejas del Consumidor en nccdb.fmcsa.dot.gov.