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Ayuda para inscribirte en Medicare

Estos recursos ofrecen asesoramiento individualizado e información sobre los planes disponibles en tu área.

Dibujo de un hombre coversando con una persona de servicio al cliente usando su teléfono móvil

GETTY/AARP

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Las decisiones relacionadas con Medicare pueden ser complicadas, y si dejas pasar las fechas límites clave o cometes errores, podrías acabar con brechas en la cobertura, sanciones de por vida o gastos adicionales. Si necesitas ayuda para inscribirte en Medicare o para tomar decisiones sobre tu cobertura, hay varios recursos a nivel nacional y estatal que te pueden ayudar.

Programas estatales de asistencia sobre seguro médico (SHIP)

Estos centros, conocidos por el acrónimo SHIP, están disponibles en todos los estados, así como en el Distrito de Columbia, Guam, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de Estados Unidos.

Alrededor de 16,000 asesores de SHIP en todo el país ofrecen asesoramiento individual gratuito, seminarios y programas de difusión, especialmente durante el período anual de inscripción abierta, del 15 de octubre al 7 de diciembre, el momento del año cuando puedes elegir un plan de Medicare Advantage o un plan para medicamentos recetados de la Parte D. Los asesores pueden responder a las preguntas por teléfono, en persona o en línea.

Los estados usan diferentes nombres para estos programas, como el Programa de asesoramiento y defensa de seguros de salud (HICAP) en California y Serving Health Insurance Needs of Elders (atención de las necesidades de seguros de salud de las personas mayores) (SHINE) en Florida. Para encontrar una oficina de SHIP en tu área, visita shiphelp.org (en inglés) o llama al 877-839-2675.

Centros de Servicios de Medicare y Medicaid

Esta agencia federal, que forma parte del Departamento de Salud y Servicios Humanos, administra el programa de Medicare. Su página web ofrece información sobre cómo funciona Medicare, qué cubre, cuándo inscribirte y cómo comprar pólizas de seguro privadas que pueden cubrir las brechas en la cobertura.

En la página web de Medicare puedes encontrar información sobre cómo funciona Medicare Original. Su buscador de planes de Medicare es la mejor manera de conocer los planes de la Parte D, Medicare Advantage y Medigap disponibles en tu área.

Si tienes preguntas sobre las reglas, la cobertura o las reclamaciones de Medicare, llama a la línea de ayuda de Medicare al 800-633-4227 o utiliza la función de chat en vivo disponible haciendo clic en Hablar con alguien | Chatear ahora. La información está disponible en docenas de idiomas, incluidos inglés y español. Si hablas un idioma que no está disponible, solicita un intérprete.

La guía "Medicare y Usted" (en inglés), actualizada anualmente, explica qué cubre Medicare, cómo funciona, cuándo debes inscribirte y cualquier cambio en las reglas.

Administración del Seguro Social (SSA)

Esta agencia federal independiente gestiona la inscripción en Medicare. Puede ser una fuente útil de información sobre cómo inscribirte, cómo solicitar la participación en el programa Ayuda adicional para medicamentos recetados de la Parte D y para entender los recargos de las primas de Medicare para personas con altos ingresos.

Su número nacional gratuito es el 800-772-1213, y también puedes buscar la dirección y el número de teléfono de tu oficina local del Seguro Social (en inglés).

Centro de Derechos de Medicare

Esta organización sin fines de lucro lleva más de 30 años ayudando a las personas a navegar el sistema de Medicare.

Los asesores pueden responder a preguntas sobre las reglas, las fechas límites, la inscripción, las opciones y las reclamaciones de Medicare. Están disponibles a través de la línea nacional de ayuda de la organización llamando al 800-333-4114.

Visita MedicareInteractive.org para obtener más información sobre Medicare.


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Departamentos estatales de seguros

Los departamentos de seguros de los distintos estados pueden darte información sobre las pólizas complementarias de Medigap en tu área. Visita la página web de la Asociación Nacional de Comisionados de Seguros (en inglés) y busca tu estado en el menú desplegable de la sección "Insurance Departments" (departamentos de seguros).

Se abrirá una página web en una nueva pestaña que brinda información sobre el director del departamento del estado. En la parte inferior de la página se incluye un botón que te llevará a una lista de funcionarios de seguros del estado. En la columna de la derecha figura el botón "Visit Website" (visita el sitio web).

En los sitios web de los estados puedes encontrar información sobre las aseguradoras que ofrecen pólizas de Medigap y sobre las reglas especiales que puedan tener. La mayoría de los departamentos de seguros estatales ofrecen una lista de las primas de las pólizas de Medigap de cada aseguradora y actualizan sus listas cada año.

Images: el Programa estatal de asistencia sobre seguro médico; los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid; la Administración del Seguro Social y la Asociación Nacional de Comisionados de Seguros.

Kimberly Lankford es una escritora colaboradora que cubre temas de finanzas personales y Medicare. Anteriormente escribió para la revista Kiplinger's Personal Finance Magazine; y sus artículos han aparecido también en U.S. News & World Report, The Washington Post y el Boston Globe. Recibió el premio Best in Business de la Society of American Business Editors and Writers en el rubro de finanzas personales.