Consejos sobre videoconferencias para personas con pérdida auditiva

Hay varios consejos que pueden ayudar a mejorar la comprensión durante las reuniones virtuales. Antes de la videoconferencia, ajusta tu entorno. Encuentra una habitación silenciosa con buena iluminación. "Para aquellos con adolescentes en la casa, pídeles que apaguen sus videojuegos, chats grupales en vivo y películas que estén viendo cuando tengas que asistir a una reunión de videoconferencia muy importante", dice Oghalai. "La velocidad de internet aumenta drásticamente cuando se apagan otras conexiones".

Y solicita a tu supervisor que establezca algunas reglas básicas para todos los participantes. Entre ellas:

1. Usar la opción de video. Exigir a todos los participantes de una reunión virtual que muestren sus rostros. Es tentador cubrir la cámara o elegir "solo audio" en tu computadora o dispositivo móvil, pero eso dificulta que todos los demás te sigan.
   
   
2. Empezar con presentaciones personales. A menos que todos ya se conozcan, esta puede ser una buena oportunidad para que los participantes ajusten el audio en su computadora o dispositivo móvil, así como sus audífonos, antes de que comience la reunión.
   
   
3. Proporcionar un orden del día por escrito. Durante las fallas de audio, ayudará a todos a seguir la reunión. Y hacer que los participantes compartan sus pantallas cuando se refieran a un documento.
   
   
4. Turnarse para hablar. Algunas aplicaciones de videoconferencia dificultan que más de una persona hable a la vez. Si ese no es el caso, se recomienda hacer un esfuerzo consciente para evitar interrumpir a los demás. Hacer clic en el ícono de silencio cuando no estás hablando ayudará a mantener las intervenciones al mínimo. También eliminará el "ruido de fondo, que afecta la capacidad de entender la conversación", señala Deborah Berndtson, subdirectora de prácticas de audiología en la ASHA y audióloga certificada por la misma organización.
   
   
5. Grabar la reunión. Esto permite a los participantes volver a escuchar la conversación para mayor claridad más adelante.

Si todavía tienes dificultades, considera usar auriculares o audífonos de alta calidad que tengan funciones de cancelación de ruido. Hacen que sea más fácil escuchar sin subir el volumen.

Si usas audífonos, investiga si pueden emparejarse con tu computadora o dispositivo móvil a través de Bluetooth para mejorar la calidad del sonido, sugiere Berndtson: "El uso de auriculares con micrófono externo a menudo resultará en una mejor calidad de sonido que el uso de un sistema de micrófono y altavoces basados en la computadora".