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El VA renueva el sitio web 'Access to Care' para veteranos y cuidadores

El departamento busca mejorar el proceso del cuidado de la salud.

Doctora habla con un hombre mayor

Getty Images

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El Departamento de Asuntos de Veteranos relanzó una versión mejorada del sitio web Access to Care —en inglés—(Acceso a atención médica) para proporcionar una experiencia más simple y fácil de usar que ayude a los veteranos y sus cuidadores a tomar decisiones mejor informadas al programar citas médicas.

El sitio web brinda información sobre lo que pueden esperar los veteranos al recibir atención en los centros del VA, así como sobre otros servicios de salud y especialidades disponibles, y el tiempo promedio de espera.

La versión mejorada del sitio web Access to Care ayuda a los veteranos y sus cuidadores a:

  • Encontrar proveedores
  • Explorar información sobre la COVID-19
  • Aprender los estándares de calidad de la ley MISSION
  • Comparar los datos de hospitales
  • Ver los tiempos de acceso en cada centro
  • Descargar información detallada sobre hospitales

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El rediseño se basó en la opinión obtenida de los veteranos y de grupos de enfoque cuyo objetivo era identificar lo que quieren los veteranos. En los próximos meses se esperan actualizaciones adicionales que ampliarán las opciones disponibles en el sitio web.

"El VA está escuchando a los veteranos, incorporando cambios basados en sus observaciones y revisando el acceso a la atención en toda la organización", dijo en una declaración Steven L. Lieberman, el subsecretario adjunto de Salud del VA. "Como líder nacional en el acceso a los servicios de atención médica y transparencia, este cambio en la presentación de información para los veteranos asegura que estos reciban el cuidado de primer nivel que se han ganado y merecen".

Ayuda adicional de AARP para navegar las opciones de atención médica del VA

La inscripción en un plan de atención médica puede ser un proceso complicado, sobre todo a la hora de buscar la información que necesitas y saber dónde solicitar ayuda. Los veteranos nunca deberían suponer que tienen derecho a recibir beneficios hasta haber hecho una consulta detallada con el VA o el Departamento de Defensa.

El Navegador de beneficios de salud 2.0 de AARP ayuda a los veteranos a:

  • Obtener más información sobre los beneficios de salud que proporcionan el VA y el DoD.
  • Comprender cómo solicitar los servicios de atención médica del VA y cómo inscribirse para recibirlos.
  • Expandir sus opciones de atención médica con Medicare y Medicaid.
  • Identificar cómo recibir ayuda de representantes que tienen experiencia y conocimiento sobre el proceso de solicitud de beneficios del VA.

Esta última edición del Navegador se ha actualizado con contenido adicional para ayudar a acceder a los siguientes programas y servicios de atención especializados del VA:

  • Women Veterans Health Care Program (Programa de Atención Médica para Mujeres Veteranas)
  • Servicios especializados de salud emocional y mental
  • Servicios especializados de salud dental, bucal, auditiva y visual
  • Family Caregiver Assistance Program (Programa de Asistencia para Cuidadores Familiares)

Vista: aarp.org/VetsHealthNavigator​​​