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Cómo encontrar los mejores programas de lealtad de clientes

Antes de registrarte para recibir descuentos, lee la letra pequeña.

Tarjetas de consumidores leales de varias compañías.

ALAMY STOCK PHOTO

In English | Si tienes un presupuesto ajustado y te encantas las ofertas como a mí, probablemente te hayas inscrito en decenas de programas de lealtad de clientes. Estos se ofrecen casi en todas partes donde gastas dinero: supermercados, farmacias, cadenas de comidas rápidas... ¡hasta Uber tiene uno! Y es difícil resistirse: en la mayoría, la inscripción es gratuita y puedes recibir descuentos u obsequios solo por registrarte, seguidos de alertas de descuentos, cupones, recompensas y otros regalos.

Sin embargo, debes saber que las compañías obtienen acceso a información personal, como tu número telefónico, tu fecha de nacimento y los productos que compras con frecuencia. Todo esto aumenta el riesgo de robo de identidad, dice Kevin Haley, director de respuestas de seguridad de Norton LifeLock.

Pero independientemente de que te inscribas en estos programas, las compañías de todas maneras recopilan toneladas de información sobre ti, y si no te inscribes podrías perderte los ahorros. De modo que pueden valer la pena. A continuación te muestro cómo usar tu lealtad para ahorrar más y al mismo tiempo reducir el riesgo al mínimo.

1. Sé selectivo.

Haz una lista de los lugares en los que compras y comes más a menudo y revisa si tienen un programa de lealtad en línea. Registrarse justifica el esfuerzo y el riesgo solo si eres cliente regular. Recientemente ahorré más de $45 de una cuenta de $200 con la tarjeta y la aplicación de Stop & Shop. También compro regularmente en CVS, en donde los cupones de la tarjeta de lealtad, un programa de recompensas de crédito del 2% y los descuentos me ahorraron $159 solo el año pasado. Walgreens, que tiene un programa parecido, te devuelve el 1% y te da puntos adicionales en promociones especiales, incluidas algunas para los socios de AARP.

2. Aprovecha todos los beneficios.

Consulta los beneficios de los programas en línea; muchos están añadiendo algunos excelentes y sorprendentes beneficios. Recientemente me enteré de que el renovado programa VIP de DSW me da puntos por donar mis zapatos viejos en sus tiendas, así como envíos y devoluciones gratis en línea. Algunos programas, como el club Nordy de Nordstrom y el club Beauty Insider de Sephora, ofrecen servicios gratis, como talleres de belleza y maquillaje.


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3. Limita la información que das.

Paul Stephens, director de política y defensa de derechos de Privacy Rights Clearinghouse, se ha registrado en algunos programas de lealtad, aunque prefiere no usar su nombre real. Tú también debes tener cuidado al dar tu información personal. A fin de reducir los mensajes no deseados en tu cuenta primaria de correo electrónico, abre una cuenta separada solo para estos programas. Y usa una contraseña diferente para cada uno (de la misma forma en que debes hacerlo para cada cuenta en línea) en caso de que alguna sufra una filtración de datos, dice Haley. “Más del 20% de las personas usan la misma contraseña para todo”, afirma. Esto facilita que los ladrones cibernéticos obtengan acceso a sus cuentas.

4. Sé inteligente con las aplicaciones de los programas de lealtad.

Te pueden dar cosas adicionales, pero también pueden obtener una gran variedad de datos. Cuando descargas una aplicación, puede que te pida autorización para acceder a tus contactos, cámara, micrófono y ubicación. Por lo tanto, presta atención durante la instalación y no permitas el acceso a nada a menos que sea absolutamente necesario. Ten en mente que las aplicaciones de las tiendas también pueden compartir información con otras compañías. Desafortunadamente, la única forma de saber qué datos se obtienen y a dónde van es leer las políticas de privacidad, que suelen ser tediosas y confusas. Yo decidí que la aplicación de Stop & Shop, por ejemplo, era una que valía la pena descargar. No estoy contenta con el hecho de que obtenga mucha de mi información, pero a diferencia de otras tiendas, Stop & Shop afirma claramente que no comparte datos personales con compañías que no forman parte de su familia corporativa.

5. Pon atención a las etiquetas.

Los supermercados y las farmacias colocan etiquetas en los estantes para identificar los productos que tienen descuento para los miembros de su programa de lealtad. Estos artículos en rebaja cambian constantemente. Por lo tanto, busca buenos descuentos en tus artículos básicos y, cuando veas uno, abastécete. Comprar artículos que se pueden almacenar solo cuando están en promoción es la mejor forma de ahorrar en los supermercados y las farmacias.

Lisa Lee Freeman, copresentadora del podcast Hot Shopping Tips, fue fundadora y jefa de redacción de la revista ShopSmart de Consumer Reports y periodista investigativa de The Dr. Oz Show.

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