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Ten cuidado con las falsas ofertas de liquidación por cierre de las tiendas Joann Fabric

Con la cadena en bancarrota, los criminales crean anuncios y sitios web falsos de Joann promocionando ofertas increíbles.


página web falsa de Joann Fabric rompiéndose
Rob Dobi

Cuando la tienda de telas y manualidades Joann Inc. anunció en febrero que iba a cerrar después de casi 80 años, los costureros y aficionados esperaban con razón encontrar muchísimas gangas. Probablemente no esperaban que su anhelo por estambre con descuento, máquinas de coser, tela y otros suministros los expondría a una avalancha de estafas.

Los delincuentes se han aprovechado del cierre de la popular cadena con sede en Ohio, que hasta hace poco tenía 850 tiendas en todo el país, atrayendo a los buscadores de ofertas a falsos sitios web de Joann en esquemas tan sofisticados que algunas víctimas que han comprado a través de los sitios han recibido correos electrónicos de confirmación falsos, recibos y números de seguimiento. Los anuncios de los estafadores son igualmente engañosos e incluyen anuncios sofisticados en las redes sociales y correos electrónicos de marketing realistas con el logotipo de Joann, la dirección corporativa de la empresa y otras características que parecen legítimas.

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¿Qué tan grande es esta estafa de compras? La Oficina de Ética Comercial (Better Business Bureau) ha emitido una advertencia (en inglés) y ha señalado que recibió más de 280 quejas sobre el esquema hasta finales de abril. La Comisión Federal de Comercio (FTC) siguió el ejemplo en mayo, emitiendo una alerta al consumidor (en inglés) sobre los impostores de Joann en internet. Joann ha publicado un aviso destacado (en inglés) en la parte superior de su sitio web informando a los consumidores sobre sitios impostores y recordándoles que ya no vende mercancía en internet (a partir del 6 de marzo, la compañía comenzó a vender su inventario solo en un número decreciente de sus ubicaciones físicas).

Muchas víctimas de las estafas de impostores de Joann están compartiendo sus historias y buscando ayuda a través de la línea de ayuda gratuita de la Red contra el Fraude, de AARP. Una mujer le dijo a un voluntario de la línea de ayuda que había pedido mercancía por valor de $50 en internet después de ver lo que parecía ser un anuncio de Joann en Facebook. Semanas después, los productos aún no habían llegado. Sospecha que hizo un pedido a través de un sitio web falso. Otro consumidor ordenó una máquina de coser, luego se dio cuenta de que el sitio probablemente era falso después de examinarlo más de cerca. Se puso en contacto con la verdadera empresa Joann, que no tenía registro del pedido. (No es sorprendente que todavía no haya recibido su máquina de coser).

Melanie McGovern, directora de relaciones públicas y redes sociales para la Asociación Internacional de BBB Inc., dice que los delincuentes tienen dos objetivos principales: robar tu dinero a través de compras fraudulentas y robar tu información personal, incluyendo tu número de tarjeta de crédito.

Cómo evitar estafas de cierre de negocios como Joann y similares

Verifica las URL. Los sitios fraudulentos probablemente incorporarán el nombre de la empresa legítima en el enlace. El sitio de Joann es joann.com. Cualquier otra cosa es un fraude. Y no olvides: la empresa ya no vende mercancía en internet, solo en sus tiendas. Ellos ofrecen algo de información sobre su cierre en joannrestructuring.com.

Desconfía de los anuncios en las redes sociales. La inteligencia artificial está facilitando que los estafadores imiten los sitios web de empresas legítimas. "Es fácil copiar logotipos e imágenes de un sitio web y ponerlos en un anuncio", dice McGovern. De nuevo, examina la URL antes de hacer clic.

Presta atención a las direcciones de correo electrónico inusuales. Un correo electrónico de ventas de abril titulado "¡Ahora o nunca: Máquina de coser con hasta un 68% de descuento!" no vino de Joann sino de service07@sneakerspaceus.com. Ese mensaje de "Ahora o nunca" es otra señal de alarma. Los estafadores crean una sensación de urgencia para que te muevas rápido, lo que puede hacerte menos cuidadoso. "Los estafadores a menudo te atraen con supuestas ofertas 'por tiempo limitado' y precios locamente bajos para convencerte de comprar rápidamente", señala la FTC en su alerta.

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Ten cuidado con los grandes descuentos. Los descuentos del 90% son una señal de advertencia, especialmente poco después de que una empresa declare bancarrota. "Las empresas en bancarrota tratan de ganar dinero antes de cerrar, por lo que van a reducir los precios poco a poco para liquidar el inventario", dice McGovern. "Entonces, espera un 20, un 30, luego un 40% de descuento. No empiezan de entrada con el 90%".

Espera tácticas similares cuando otras empresas quiebren. La estafa de Joann no es nueva. Un esquema similar proliferó cuando Bed Bath & Beyond se declaró en bancarrota en el 2023, según el BBB.

Denuncia el delito. Informa sobre las estafas de compras a la policía local y al Centro de Quejas de Delitos por Internet del FBI (IC3.gov)(en inglés). También puedes presentar una queja con el BBB (en inglés) y contactar a la Línea de ayuda de la Red contra el Fraude, de AARP, (877-908-3360) para obtener asistencia.

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