Vida Sana
JOSIE ELIAS / ALAMY STOCK PHOTO
Si compras, haces transacciones bancarias, ves películas o escuchas música en internet, estás acostumbrado a recibir correos electrónicos de las compañías digitales con las que tienes cuenta para promocionar nuevos productos o alertarte sobre cambios en los términos y condiciones del servicio. Pero si recibes un mensaje de Apple, Netflix, PayPal o Wells Fargo, por ejemplo, en el que te advierten sobre un problema con tu cuenta, toma precauciones: es posible que sea una estafa de suplantación de identidad (phishing) que busca obtener tus datos personales.
El correo electrónico puede parecer genuino al principio, con el logo de la marca corporativa en la parte superior. Pero en lugar de dirigirse a ti por tu nombre, el saludo podría ser más genérico ("Estimado cliente de Amazon", por ejemplo), o hasta puede no haber saludo. El mensaje puede variar: se rechazó un pago; hay un problema con tu pedido; perdimos tus datos de cliente; hemos detectado actividad sospechosa y bloqueamos tu cuenta.
Membresía de AARP: $12 por tu primer año cuando te inscribes en la renovación automática.
Obtén acceso inmediato a productos exclusivos para socios y cientos de descuentos, una segunda membresía gratis y una suscripción a AARP The Magazine.
Únete a AARP
Pero la acción será la misma: debes "actualizar" o "verificar" tu información de inicio de sesión o facturación haciendo clic en un enlace o siguiendo las instrucciones en un archivo adjunto. (En una variación de la estafa, el mensaje puede incluir una factura o recibo falso y pedirte que confirmes o disputes una compra).
Denuncia las estafas de cuentas en línea
Las principales compañías digitales tienen información en sus sitios web sobre cómo reconocer y reportar estafas de suplantación de identidad que utilizan su nombre. Sigue estos enlaces para reportar estafas a (algunos enlaces en inglés):
Para otras compañías, haz una búsqueda en línea del nombre de la compañía y las palabras "report phishing".
También podrías recibir un mensaje de texto fraudulento relacionado con tu cuenta. Cualquiera que sea el método de contacto, no muerdas el anzuelo. Es probable que el enlace conduzca a un sitio web falso, donde los estafadores esperan que ingreses tu nombre de usuario, tu contraseña o la información de tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito.
Armados con esa información, pueden acumular facturas a tu nombre, acceder a tus cuentas financieras o robar tu identidad. El archivo adjunto también podría contener un software malicioso que los delincuentes pueden usar para recolectar datos personales, bancarios y de inicio de sesión desde tu dispositivo.
Las compañías en línea pueden comunicarse contigo acerca de un problema genuino con tu cuenta, como, por ejemplo, si la tarjeta de crédito con la que pagas se venció. Pero nunca te pedirán la información de inicio de sesión, tu número de Seguro Social o información bancaria por correo electrónico o mensaje de texto. Si tienes alguna razón para creer que hay un problema real, comunícate con el departamento de servicio al cliente de la compañía o verifica el estado de tu cuenta en su aplicación o sitio web.
También te puede interesar
Robo de identidad
Identifica cómo operan los estafadores para conseguir tus datos.
Estafas de entregas de paquetes
El comercio electrónico está en auge. Conoce las tácticas de los estafadores y no dejes que se lleven tus paquetes.
Estafas en redes sociales
A menudo simplemente se modifican los viejos fraudes en línea y se adaptan para las redes sociales.