Vida Sana
Elige a una persona, cualquier persona, que se haya alojado en un hotel durante algunas noches en las últimas semanas o meses en algún lugar de Estados Unidos. Pregúntale si limpiaron su habitación durante su estadía —y hasta qué punto— y si lo hicieron a diario.
Lo más probable es que las respuestas varíen según el caso y según el nivel de lujo de la estadía en cuestión.
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Durante los años de la pandemia, los viajeros se acostumbraron a que no se realizara una limpieza diaria de las habitaciones. El razonamiento era que esto evitaría introducir cuerpos y bacterias en las zonas privadas de los huéspedes.
Si hace tiempo que no te alojas en un hotel, quizá te preguntes si las cosas han vuelto a la normalidad anterior a la pandemia en lo que respecta a los servicios de limpieza de las habitaciones de hotel.
Al parecer, la respuesta se encuentra en algún punto intermedio.
La limpieza diaria de las habitaciones solo entra en juego cuando un huésped se aloja durante varias noches, según Curt Cashour, portavoz de la American Hotel & Lodging Association (AHLA) (en inglés). Casi dos tercios de las estadías hoteleras (64%) son de una sola noche, según un análisis que realizó para la AHLA Kalibri Labs, una empresa de datos para el sector hotelero.
El tipo de hotel suele determinar el nivel de limpieza
Si investigamos más a fondo, la posibilidad de que tu habitación de hotel reciba una limpieza diaria durante tu estadía varía en función del tipo de hotel, señala Jason Reader, vicepresidente ejecutivo de Operaciones de Remington Hospitality, una empresa de administración hotelera con 26 marcas de hoteles en su cartera, distribuidas en treinta estados y Washington D.C.
“Si te alojas en un complejo turístico o en un hotel de lujo, en realidad no ha cambiado nada desde antes de la pandemia”, dice. “Sigue habiendo servicio de limpieza diario. Todo es como antes. No tienes que pedir que limpien tu habitación, ya que ocurrirá sistemáticamente como antes”.
Según Reader, las expectativas son más imprecisas en los hoteles de categoría intermedia y en los independientes.
Si te alojas más de una noche en un hotel de marca (como Marriott, Hilton, Hyatt, etc., pero no de lujo), “debería hacerse una limpieza”, señala Reader, “pero es probable que no sea tan exhaustiva como antes [de la pandemia]”.
“En los hoteles de marca se suele respetar la normativa de la empresa”, dice Reader sobre los protocolos de limpieza.
En el caso de los huéspedes que se alojan más de una noche en estos establecimientos, la limpieza puede parecerse más a “poner orden” en el segundo o tercer día de tu estadía, afirma. Esto incluye vaciar la basura, pasar la aspiradora y hacer las camas, a diferencia de la limpieza más profunda que se hace al dejar la habitación de un hotel.
Cuando te alojas en hoteles independientes, según Reader, la normativa de limpieza varía.
