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La mayoría de las grandes cadenas ofrecen la opción de usar mascarillas a los clientes vacunados

Si bien los principales minoristas animan a los clientes a usar recubrimientos faciales, tienen mandatos para el personal.


spinner image Personas en una tienda y llevan puestas sus mascarillas
GETTY IMAGES

 

Varias de las cadenas minoristas más grandes del país han actualizado sus políticas sobre el uso de mascarillas a raíz de las pautas emitidas a finales de julio por los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC), que establecen que las personas que están completamente vacunadas contra la COVID-19 deben cubrir sus rostros en espacios públicos cerrados. Sin embargo, estos cambios han afectado principalmente a los empleados y no a los compradores.

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Los principales minoristas como Walmart, Costco, Kroger, Walgreens, CVS, Home Depot y Target permiten que los clientes completamente vacunados —lo que significa que han pasado dos semanas después de recibir su segunda dosis de Pfizer o Moderna o la vacuna de una sola dosis de Johnson & Johnson— compren sin mascarilla, siempre y cuando esto no infrinja las órdenes estatales o locales de cobertura facial.

La mayoría de las cadenas grandes abandonaron sus requisitos de uso de mascarillas para las personas vacunadas cuando los CDC anunciaron en mayo que las personas vacunadas podían dejar de usar coberturas faciales en lugares públicos. La agencia federal de salud actualizó sus recomendaciones dos meses después, ya que la variante delta del coronavirus provocó un nuevo aumento en los casos de COVID-19. Pero, en su mayor parte, las tiendas han seguido recomendando, aunque no requiriendo, el uso de mascarillas por parte de sus clientes.

Sin embargo, muchas tiendas han vuelto a establecer los mandatos de cobertura facial para sus empleados, independientemente de su estado de vacunación, especialmente en las áreas más afectadas por el aumento de las variantes delta y ómicron. (Puedes usar una herramienta interactiva en el sitio web de los CDC para comprobar el nivel de transmisión en tu condado, enlace en inglés).

Las 10 cadenas más grandes de tiendas minoristas en el país, así como la mayoría de las 40 empresas más importantes, clasificadas según su nivel de ventas por la National Retail Federation (NRF), adoptaron la orden de uso de mascarillas en la primavera y el verano del 2020. Estas son las políticas actuales sobre el uso de mascarillas de esas compañías. Las cifras de las tiendas provienen de la NRF, y son a partir del 2020.

(Algunos enlaces en inglés)

Walmart

Clasificación de la NRF: 1

Tiendas en EE.UU.: 5,253 (incluidas las de Sam's Club)

El anuncio más reciente de la empresa sobre la seguridad en las tiendas, con fecha del 1.º de diciembre, reiteró un requisito impuesto cuatro meses antes, el cual especifica que los empleados de las tiendas Walmart y Sam's Club en áreas clasificadas por los CDC deben usar mascarillas mientras trabajan. En mayo, la tienda minorista más grande del país puso fin a los requisitos de cobertura facial para los clientes completamente vacunados.

Amazon

Clasificación de la NRF: 2

Tiendas en EE.UU.: 523

Whole Foods Market, propiedad de Amazon, la tienda física más grande del gigante de comercio digital, exige el uso de mascarillas solo para “clientes y miembros del equipo en nuestras tiendas ubicadas en lugares en los que un mandato del Gobierno local o estatal las exija”, según las pautas actualizadas en su página de respuesta a la COVID-19.

Kroger

Clasificación de la NRF: 3

Tiendas en EE.UU.: 2,922

El 20 de mayo, la mayor empresa de supermercados del país, que incluye a Kroger, Harris Teeter, Fred Meyer y otras cadenas, levantó su mandato de uso de mascarillas para los clientes completamente vacunados. Los empleados de las tiendas deben usar mascarillas. “Aconsejamos enérgicamente a todas las personas, incluso las que están vacunadas, a usar mascarilla en nuestras tiendas y centros”, dijo la empresa al actualizar recientemente su política sobre el uso de mascarillas.

Home Depot

Clasificación de la NRF: 4

Tiendas en EE.UU.: 1,974

Debido a la propagación de la variante delta, el gigante de las mejoras del hogar reinstituyó un requisito de mascarilla el 2 de agosto para “todos los asociados, contratistas y proveedores” en sus tiendas de EE.UU. “Les pediremos a los clientes que usen mascarilla mientras estén en nuestras tiendas y continuaremos ofreciendo cubrebocas a quienes no lo tienen”, dijo la compañía en una actualización sobre su respuesta a la COVID-19

Costco

Clasificación de la NRF: 5

Tiendas en EE.UU.: 548

Se “recomienda enfáticamente” a los clientes del club de almacenes para socios que usen mascarillas dentro de las tiendas, pero solo lo requieren cuando se apliquen órdenes estatales o locales de cobertura facial, según una actualización del 29 de diciembre de su página de respuesta al coronavirus. Costco levantó su requisito de uso de mascarillas en mayo del 2021, un año después de que se convirtiera en el primer minorista nacional principal en establecer una regla de uso de mascarillas.

Walgreens

Clasificación de la NRF: 6

Tiendas en EE.UU.: 8,760

En agosto, la cadena de farmacias más grande del país restableció un requisito de uso de mascarillas para todos los empleados, independientemente del estado de vacunación. La empresa anima a los clientes a usar mascarillas en las tiendas, pero no las ha exigido desde mayo del 2021.

Target

Clasificación de la NRF: 7

Tiendas en EE.UU.: 1,897

El 21 de febrero, la tienda minorista eliminó la orden de uso de mascarillas para los empleados de las tiendas. “A medida que los casos de COVID-19 continúan disminuyendo en todo el país, Target no requerirá que los miembros del equipo ni los clientes en tiendas de Estados Unidos usen mascarilla, según lo permitan las regulaciones locales”, dice la compañía en su página actualizada de preguntas frecuentes sobre el coronavirus.

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CVS

Clasificación de la NRF: 8

Tiendas en EE.UU.: 9,813

En mayo, la cadena de farmacias eliminó las reglas de uso de mascarillas para los clientes completamente vacunados. “Los empleados y los clientes que no están completamente vacunados necesitan usar recubrimientos faciales”, dice la compañía en su página de recursos sobre la COVID-19.

Lowe's

Clasificación de la NRF: 9

Tiendas en EE.UU.: 1,734

“Los asociados de Lowe's deben usar mascarillas en el interior de todas las sucursales de EE.UU. y mientras trabajen en el hogar o el negocio de un cliente, independientemente del estado de vacunación. Esto informó la cadena de mejoras para el hogar en una actualización del 2 de agosto sobre sus medidas contra la COVID-19. “Las tiendas tendrán letreros que animan a los clientes a usar mascarillas, y las mascarillas gratuitas continuarán disponibles para los clientes que las soliciten”.

Albertsons

Clasificación de la NRF: 10

Tiendas en EE.UU.: 2,289

La empresa matriz de Albertsons, Safeway, Vons, Jewel-Osco y otras cadenas de supermercados requiere que los trabajadores usen mascarillas en las tiendas ubicadas en las zonas con tasas considerables o altas de transmisión de COVID-19. “Habrá letreros en las tiendas para animar a nuestros clientes en estas zonas a seguir las pautas de los CDC sobre el uso de mascarillas”, dijo la compañía en una declaración a AARP el 4 de agosto.

Tiendas Apple

Clasificación de la NRF: 11

Tiendas en EE.UU.: 271

La sección de preguntas frecuentes de Apple sobre las políticas de las tiendas indica que se puede “requerir que los clientes usen mascarillas, dependiendo de las condiciones y los mandatos locales”. Las páginas web de las tiendas Apple individuales, accesibles a través del buscador de tiendas del gigante de la tecnología, indican si las mascarillas son opcionales u obligatorias para los clientes. Los empleados de la tienda deben usar mascarilla.

Publix

Clasificación de la NRF: 13

Tiendas en EE.UU.: 1,521

La cadena de supermercados no exige el uso de mascarillas para los compradores. Al 14 de febrero, los empleados de la tienda completamente vacunados pueden trabajar sin usar mascarilla “a menos que sea necesario para realizar sus tareas laborales, o por una orden o un mandato estatal o local”, según la página actualizada de preguntas frecuentes sobre el coronavirus de la empresa.

Best Buy

Clasificación de la NRF: 14

Tiendas en EE.UU.: 975

El 18 de mayo, la cadena de las grandes tiendas de electrónica eliminó los requisitos de cobertura facial para los clientes y empleados completamente vacunados, pero dijo que continuará poniendo las mascarillas a disposición de cualquier comprador o empleado que lo desee.

Aldi

Clasificación de la NRF: 15

Tiendas en EE.UU.: 2,919

La cadena de supermercados de descuento no exige el uso de mascarillas para las personas completamente vacunadas, excepto según lo requieran las regulaciones estatales o locales. “Aconsejamos enérgicamente a quienes no estén completamente vacunados a continuar usando recubrimientos faciales para ayudar a proteger a los demás y mantener nuestras tiendas seguras”, dice la empresa en su página web sobre las medidas de seguridad en las tiendas.

Dollar General

Clasificación de la NRF: 16

Tiendas en EE.UU.: 17,348

La cadena de descuentos cita las pautas de los CDC en su página de respuesta a la COVID-19, donde dice que “no requerirá que los empleados, clientes y proveedores completamente vacunados usen mascarillas o coberturas faciales”, excepto según lo requieran las órdenes estatales o locales. “Se recomienda a todos los demás que continúen usando mascarillas”.

H-E-B

Clasificación de la NRF: 17

Tiendas en EE.UU.: 348

El 9 de junio, la cadena de supermercados de Texas hizo que el uso de mascarillas fuera opcional para los clientes y trabajadores completamente vacunados. La compañía mantuvo un requisito completo de cobertura facial durante tres meses después de que el mandato de su estado de origen sobre el uso de mascarillas terminara en marzo. 

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TJX Companies

Clasificación de la NRF: 18

Tiendas en EE.UU.: 3,264

TJX es la empresa matriz de T.J. Maxx y Marshalls, así como de la tienda de deportes y montañismo Sierra y de la cadena de artículos para el hogar HomeGoods. Páginas idénticas de información para los clientes en el sitio web de cada marca indican que las tiendas siguen las pautas de los CDC que recomiendan que “todos los individuos no vacunados usen coberturas faciales en interiores y que los individuos vacunados usen coberturas faciales en zonas con transmisión considerable o alta de COVID-19”. Las mascarillas son obligatorias para los empleados “en la mayoría de los lugares por el momento”.

Dollar Tree

Clasificación de la NRF: 19

Tiendas en EE.UU.: 15,375

El comerciante minorista, que también opera la cadena Family Dollar, no tiene una política expresa sobre el uso de mascarillas en su página web de respuesta al coronavirus, pero está “siguiendo las últimas recomendaciones publicadas por los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades”, por lo que se supone que ha cancelado el requisito que había establecido en agosto del 2020 de que los clientes debían usar mascarilla.

Meijer

Clasificación de la NRF: 21

Tiendas en EE.UU.: 256

El 17 de mayo, la cadena de supermercados de la región centro oeste eliminó su requisito de mascarilla para los compradores completamente vacunados. “Pedimos a todos los clientes que no están completamente vacunados con la vacuna contra la COVID-19 que usen una mascarilla mientras compran en nuestras tiendas y mantengan el distanciamiento social”, dice la compañía en su página de información sobre la COVID-19.

Wakefern (ShopRite)

Clasificación de la NRF: 22

Tiendas en EE.UU.: 256

La empresa matriz de los supermercados ShopRite, Price Rite y Fresh Grocer del noreste recomienda en sus preguntas frecuentes sobre la seguridad en las tiendas que todos los clientes y el personal de las tiendas usen mascarillas en zonas con tasas considerables o altas de transmisión de COVID. La compañía exige que los empleados no vacunados usen mascarillas en todas las tiendas, y solicita que los compradores que no estén completamente vacunados contra la COVID hagan lo mismo.

Trabajo y empleos

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Macy's

Clasificación de la NRF: 24

Tiendas en EE.UU.: 733

El uso de mascarillas “se recomienda, pero no se exige, para los clientes vacunados”, según la página de la tienda por departamentos sobre los procedimientos de seguridad de la COVID-19. Los empleados de la tienda reciben mascarillas de tela emitidas por la empresa y “pueden estar obligados a usarlas en todo momento, o pueden hacerlo por elección”, según las reglas estatales y locales.

AT&T

Clasificación de la NRF: 25

Tiendas en EE.UU.: 1,880

Las normas de las tiendas siguen las políticas locales, según la sección de consumidores de la página de respuesta a la COVID-19 del gigante de las telecomunicaciones, que declara: “De acuerdo con ciertas órdenes locales, los empleados, los clientes y los visitantes de nuestras tiendas deben usar mascarillas, y se les proporcionarán a los clientes que las necesiten”.

Rite Aid

Clasificación de la NRF: 26

Tiendas en EE.UU.: 2,447

La cadena de farmacias actualizó su política de cobertura facial el 4 de julio para permitir que los compradores y el personal completamente vacunados entren sin mascarillas a las tiendas. “Como proveedor de atención médica, continuamos pidiendo a las personas no vacunadas, en particular a quienes reciben atención directa de nuestros farmacéuticos, que continúen usando una mascarilla mientras están en nuestras tiendas”, dice la compañía en su página sobre los protocolos de COVID-19.

Verizon

Clasificación de la NRF: 27

Tiendas en EE.UU.: 6,339

La página web de la empresa sobre las operaciones de las tiendas indica que “sigue los requisitos estatales y locales sobre el uso de mascarillas. Es posible que tengas que usar una mascarilla incluso si estás completamente vacunado”.

BJ's Wholesale

Clasificación de la NRF: 28

Tiendas en EE.UU.: 221

El club de almacenes para socios requiere el uso de mascarillas en todas las tiendas para los clientes y empleados no vacunados; para los empleados vacunados en zonas con tasas considerables o altas de transmisión de COVID; y para todos los compradores y trabajadores en los departamentos ópticos de las tiendas, según las preguntas más frecuentes actualizadas de la compañía sobre el coronavirus.

Kohl's

Clasificación de la NRF: 29

Tiendas en EE.UU.: 1,174

La tienda por departamentos requiere el uso de mascarillas para los empleados en los condados identificados por los CDC como que tienen un riesgo de transmisión considerable o alto, y recomienda las coberturas faciales para todos los compradores en esas áreas, según un comunicado de la compañía del 10 de agosto.

PetSmart

Clasificación de la NRF: 30

Tiendas en EE.UU.: 1,556

Se “recomienda enfáticamente” el uso de mascarillas para los clientes. Los empleados deben usar mascarilla dentro de las tiendas, independientemente de su estado de vacunación, según la página de respuesta a la COVID-19 de la cadena de productos para mascotas.

Menards

Clasificación de la NRF: 31

Tiendas en EE.UU.: 314

“Se recomienda que las personas vacunadas usen una mascarilla. Agradeceremos profundamente que lo hagan”, dice la cadena de mejoras para el hogar de la región centro oeste en su página de políticas sobre la COVID-19. “Las personas no vacunadas deben usar mascarilla. Agradecemos mucho que lo hagan”.

Ross

Clasificación de la NRF: 32

Tiendas en EE.UU.: 1,859

En agosto del 2020, la tienda por departamentos con descuento comenzó a “exigir que todos los clientes y el personal usen mascarilla”, y el requisito se mantiene de acuerdo con sus pautas de seguridad para las tiendas.

Hy-Vee

Clasificación de la NRF: 34

Tiendas en EE.UU.: 297

En mayo, el supermercado de la región centro oeste del país eliminó los requisitos de uso de mascarillas para los clientes y el personal que estén completamente vacunados. Todavía se requiere cobertura facial para los empleados no vacunados y se “recomienda enfáticamente” para los clientes que no están completamente vacunados.

O'Reilly Auto Parts

Clasificación de la NRF: 36

Tiendas en EE.UU.: 5,594

Los empleados no vacunados deben usar mascarillas, y “los miembros del equipo completamente vacunados con gusto usarán mascarilla durante tu visita si se lo solicitas”, dijo la cadena nacional de automóviles en un aviso del 1.º de junio a los clientes, el cual se publicó en su sitio web. “Aconsejamos y apreciamos mucho el uso [de mascarillas] en todas nuestras tiendas por parte de toda persona que no haya sido completamente vacunada contra la COVID-19”.

Gap

Clasificación de la NRF: 37

Tiendas en EE.UU.: 2,338

El operador de Gap, Banana Republic, Old Navy y otras cadenas de ropa eliminó las órdenes de uso de mascarillas para los clientes completamente vacunados el 21 de mayo y para los empleados inoculados el 18 de junio. “Recomendamos que los clientes que no están completamente vacunados usen mascarillas en nuestras tiendas”, y que el personal no vacunado use mascarillas al trabajar, dice la empresa en su página de seguridad en las tiendas.

Wegmans

Clasificación de la NRF: 40

Tiendas en EE.UU.: 104

“Todos los empleados deben usar mascarilla en nuestras tiendas, incluso si no se exige a nivel estatal o local”, anunció el 21 de diciembre la cadena de supermercados de la costa este. Los requisitos para los clientes se limitan a las ubicaciones cubiertas por órdenes estatales o locales de uso de mascarillas.

Nota de redacción: Esta lista se limita a las tiendas minoristas que actualmente se encuentran entre las 40 más grandes del país según la NRF. Algunas empresas que figuran en esta lista no están incluidas porque no tienen tiendas físicas o no anunciaron públicamente en ningún momento durante la pandemia una orden de uso de mascarillas para toda la empresa que se aplique a clientes. Algunas empresas que se mencionan en versiones anteriores de este artículo ya no se incluyen porque no figuran en la lista de los 40 minoristas principales, debido a la disminución de ventas o a cambios en la forma en que la NRF compila su lista. Si tienes preguntas sobre la normativa de uso de mascarillas en una empresa que no figura en esta lista, visita su sitio web o llama a su sede corporativa.

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