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El acuerdo de Google representa una pequeña victoria para los derechos de privacidad

El gigante tecnológico deberá divulgar por adelantado sus políticas de recopilación de datos.


spinner image Ilustración del logo de Goolge y el ícono de incógnito
YASIN BATURHAN ERGIN/ANADOLU VIA GETTY IMAGES

Aunque el acuerdo de Google de eliminar miles de millones de registros privados de navegación como parte de una demanda colectiva será una victoria para los defensores de la privacidad, al parecer poco cambiará para la mayoría de los usuarios.

Aun así, es un desarrollo positivo para las personas mayores, para quienes la privacidad es una prioridad. Por supuesto, el desarrollador del navegador más popular en Estados Unidos, Chrome, sigue en posesión de mucha información sobre sus clientes.

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Los adultos mayores son más escépticos sobre la privacidad en línea que los usuarios más jóvenes, según un informe de octubre del Pew Research Center (en inglés) de Washington, D.C. Menos de 2 de cada 5 adultos de 65 años o más dicen que siempre o casi siempre aceptan las políticas de privacidad en línea sin leerlas, al igual que aproximadamente la mitad de los adultos de 50 a 64 años.

Casi tres cuartas partes de los usuarios de 18 a 29 años las aceptan sin leer la letra pequeña. Pero los adultos más jóvenes también saben mejor cómo incrementar la seguridad en los ajustes de privacidad de sus cuentas en las redes sociales o cómo utilizar un navegador que no los rastree, según indica el informe de Pew.

El modo "incógnito" de Google daba una sensación de invisibilidad

La demanda contra Google gira en torno a la función opcional "incógnito" de su navegador Chrome, que, según los demandantes, daba la falsa impresión de que quien eligiera esa opción no sería rastreado durante sus actividades en línea.

El caso se detalló en documentos presentados el 1.º de abril ante un tribunal federal en San Francisco: "Este acuerdo es un logro histórico que exige que las empresas tecnológicas que dominan el mercado sean honestas a la hora de informar a los usuarios sobre cómo recopilan y emplean los datos de los usuarios".

En un comunicado de prensa, el portavoz de Google, Jose Castaneda, calificó el caso de "infundado" y añadió: "Nunca vinculamos los datos a los usuarios cuando utilizan el modo incógnito. Nos complace eliminar datos técnicos antiguos que nunca se asociaron a una persona y nunca se utilizaron para ningún tipo de personalización".

Ahora el lenguaje de la divulgación es más transparente desde un principio

Además de la destrucción obligatoria de los registros de navegación privados, que se aplica a los datos de más de nueve meses de antigüedad, Google también ha tenido que "reescribir sus divulgaciones para informar a sus usuarios que recopila datos de navegación privados". Los cambios entraron en vigor a finales de marzo.

Lo que ahora verás en la pantalla que aparece al activar la opción de incógnito es lo siguiente: el modo "no cambiará la forma en que los sitios web que visitas y los servicios que utilizan, incluido Google, recopilan datos".

Google también debe modificar su política de privacidad para divulgar que "la actividad en sitios y aplicaciones de terceros que utilizan servicios [de Google] se recopila independientemente del modo de navegación o del navegador que se utilice".

La antigua política de cookies se derrumba bajo las nuevas limitaciones

Es más, el acuerdo impone restricciones a la forma en que Google recopilará datos en el futuro.

Por defecto, el gigante tecnológico debe permitir a los usuarios bloquear las cookies de terceros durante cinco años. En el pasado, Google depositaba este tipo de cookies —término utilizado para designar los paquetes de datos— en los dispositivos para rastrear a los usuarios cuando visitaban sitios web ajenos a Google, incluso en modo incógnito.

El resultado previsto es que Google no solo recopilará menos datos de tus sesiones de navegación "privadas", sino que también recibirá menos compensación monetaria por el uso de esos datos.

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Los usuarios de Google no recibirán ningún pago, por ahora

"El acuerdo sobre Google Chrome forma parte de una tendencia más amplia de quejas de los consumidores sobre el uso de sus datos de formas que no desean", señaló Stephanie Liu, analista sénior de Forrester Research, empresa especializada en la intersección entre el mercadeo y la privacidad. 

"Ha habido un bombardeo constante de quejas, demandas y medidas reguladoras centradas en empresas que recopilan o comparten datos de clientes de formas inesperadas. El aumento de las demandas y reclamaciones colectivas enfocadas en la protección de la privacidad demuestra que los consumidores son cada vez más conscientes de la privacidad y toman medidas al respecto".

El año pasado, Google resolvió una serie de demandas colectivas sobre la privacidad que se consolidaron en un solo caso por $23 millones. La empresa también acordó pagar $630 millones a los consumidores después de que los fiscales generales estatales alegaran que había aplastado a la competencia con el sistema de pago de su tienda de aplicaciones para Android.

Aunque los abogados valoran el acuerdo más reciente entre $4,750 y $7,800 millones, lo que está ausente son las indemnizaciones monetarias, al menos por el momento. Pero, gracias a este acuerdo, las personas conservan el derecho a presentar sus propias demandas ante los tribunales.

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