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3 soluciones tecnológicas gratuitas que funcionan milagrosamente

¿Está lento tu teléfono o tu computadora? Prueba estas trucos antes de ir a la tienda de reparaciones.

Ilustración de una computadora y una varita mágica

GETTY IMAGES/AARP

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Si tu teléfono o tu computadora están demasiado lentos y no sabes qué hacer, la buena noticia es que la solución más rápida y fácil del mundo no te costará nada.

Y funciona casi todas las veces. Considérala un milagro, simplemente apaga el dispositivo y vuelve a encenderlo.

Si el problema no desaparece, recurre al milagro número 2: borra archivos para que el disco duro de tu dispositivo recupere espacio.

Por último, la solución de último recurso —el milagro número 3— es borrar la memoria caché del explorador. Si no lo haces con atención, este arreglo podría cerrarte las sesiones de sitios y eliminar contraseñas guardadas y otros datos que tal vez uses a diario. Por eso es el último de la lista.


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1. Por qué surte efecto reiniciar un dispositivo

Empecemos con descubrir por qué el primer milagro —reiniciar el dispositivo— nos salva la mayoría de las veces.

“Hay toda clase de códigos que se acumulan durante el uso normal”, y al apagar y encender el equipo, se restablece el sistema, dice Tim Bajarin, experto analista de la industria y presidente de Creative Strategies, empresa de investigación de tecnología del consumidor de San José. Él reinicia sus computadoras, tanto Windows como Mac, al menos una vez cada dos semanas, aunque no muestren problemas.

“Simplemente me gusta restablecer el sistema para que ejecuten mejor las operaciones”, dice él. Lo mismo se aplica a los teléfonos inteligentes, que en realidad son supercomputadoras de bolsillo y mucho más poderosas que las computadoras de escritorio que teníamos hace apenas 10 años.

También se aconseja reiniciar el enrutador de internet del hogar. La mayoría de las veces cuando llamas a tu proveedor de internet para que te solucione un problema, es lo primero que te pedirá que hagas.

Déjalo apagado durante 30 segundos y luego vuelve a encenderlo. Si todavía tienes problemas de internet, llama al servicio al cliente.

2. Borra archivos y aplicaciones para liberar espacio

Con la segunda solución milagrosa —borrar—, cuanto más espacio se ocupe en la computadora o el teléfono, más probable es que acapare recursos adicionales que ya estás usando y que reduzca la velocidad del sistema. El sistema operativo necesita espacio para operar, ¿no es cierto?

Cuando te quedas sin espacio, ya no puedes tomar fotos o videos nuevos, descargar aplicaciones o documentos ni autoguardar documentos. Pero ¿cómo puedes averiguar si tienes que limpiar tu dispositivo?

Captura de pantalla de imágenes que representan el almacenamiento en un iPhone y un dispositivo Android

AARP

Un iPhone, a la izquierda, y un teléfono Android tienen formas similares de mostrar cuánto espacio de memoria disponen.

• iPhone y iPad. Busca la aplicación de Configuración en la pantalla de inicio o búscala en la biblioteca de aplicaciones. Ve a General | Espacio en [iPhone o iPad] y descubrirás de inmediato cuánto espacio te queda.

Por ejemplo, si tu teléfono tiene 256 gigabytes (GB) de almacenamiento y ves que has usado 250 GB, es hora de empezar a borrar. La mayoría de los iPhone actuales tienen a partir de 128 GB de almacenamiento, en comparación con el iPhone 11 que tiene la mitad de esa capacidad. El espacio se acaba pronto con las fotos y los videos de alta resolución, las aplicaciones que pueden aumentar de tamaño cuando se actualizan sus funciones y los parches de seguridad.

Apple te muestra quiénes son los culpables de ocupar mucho espacio en Configuración, y normalmente son primero las fotos y los videos, luego las aplicaciones y los pódcast descargados que nunca usaste ni escuchaste. Puedes empezar a borrar en la aplicación de Configuración o abrir una aplicación directamente para enviar el elemento a la papelera.

• Los teléfonos Android, que incluyen los Samsung Galaxy y los Google Pixel, tienen una herramienta similar. Ve a Ajustes | Almacenamiento. Ahí podrás ver cuánto espacio te queda y lo que tienes que borrar. Muchos teléfonos Android vienen con un botón para liberar espacio que te envía a la aplicación de Archivos del teléfono, donde podrás ver sugerencias de limpieza, como borrar adjuntos grandes, capturas de pantalla y aplicaciones no utilizadas. Otros teléfonos Android te muestran archivos duplicados y de gran tamaño cuando te desplazas en la misma pantalla.

• Las computadoras Macintosh te indican ir a la sección Acerca de esta Mac, que puede accederse haciendo clic en el ícono de Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla, y luego seleccionar la tercera opción, Almacenamiento. Allí encontrarás categorías amplias para verificar, y al hacer clic en el botón Administrar, puedes mover archivos a iCloud y ver sugerencias para borrar los archivos que ya no necesitas estableciendo ciertas reglas para el futuro.

• En las computadoras Windows, desde el menú Inicio, selecciona Inicio | Configuración | Sistema | Almacenamiento. Luego abre las Recomendaciones de limpieza. Microsoft sugiere archivos sincronizados a la nube, archivos temporales, aplicaciones sin usar y archivos sin usar que tal vez quieras eliminar. Luego selecciona Limpiar para liberar espacio.

3. Despejar la memoria caché elimina la información de rastreo

La tercera solución milagrosa es un método distinto para borrar, en el que se limpia la memoria caché del explorador de tu computadora, tu teléfono o tu tableta. Cuando navegamos por internet, recolectamos cookies y otros datos de rastreo que nos van siguiendo.

En cierto momento, esos fragmentos de código empiezan a interferir unos con otros y hacen que nuestro sistema se haga lento. Una forma de restablecer el sistema es borrar las cookies y otros datos.


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Los exploradores más populares tienen un botón Eliminar todos los datos (Borrar datos de navegación o equivalente), que facilita la tarea. Pero recuerda que, a menos que personalices la limpieza de tu memoria caché, perderás las contraseñas guardadas y el historial y deberás empezar de nuevo.

En Google Chrome, el explorador más usado, esta configuración está en la sección de privacidad. En una computadora o un teléfono Android, consulta el menú debajo de los tres puntos verticales ⋮ en la esquina superior derecha de la pantalla; en un iPhone, busca los tres puntos horizontales ⋯ en la esquina inferior derecha. Luego selecciona Configuración | Privacidad y seguridad | Eliminar datos de navegación.

En el explorador Safari para computadoras Mac, haz clic en el menú desplegable de Safari en la esquina superior izquierda de la pantalla | Preferencias | Privacidad | Gestionar datos de sitios web | Eliminar todo para borrar cookies y datos almacenados. No es el mismo procedimiento para tu iPhone o tu iPad. En cambio, ve a Configuración | Safari | Borrar historial y datos para hacer una limpieza general.

Jefferson Graham colabora con artículos sobre temas de tecnología personal y anteriormente fue columnista de tecnología para USA Today. Es el presentador de Photowalks, una serie de transmisión directa sobre fotografía turística, y autor de Video Nation: A DIY Guide to Planning, Sharing and Shooting Great Video.