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Cómo usar el reconocimiento facial con la mascarilla puesta

Funciona en los iPhone, pero no en la mayoría de los teléfonos Android.

Un hombre con una máscara y un chaleco azul en el aeropuerto mira su teléfono

Getty Images

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Los usuarios de iPhone —así como de algunos dispositivos Android— pueden usar el reconocimiento facial para desbloquear sus teléfonos. Pero, ¿cómo puedes mostrar tu cara cuando está tapada parcialmente por una mascarilla?

Apple contestó esa pregunta para muchos de sus usuarios con el lanzamiento de iOS 15.4, la más reciente actualización gratuita de su software. Sin embargo, si tienes un teléfono Android, lo más probable es que tengas que quitarte la mascarilla para usar el reconocimiento facial, o bien optar por otros métodos para desbloquear el teléfono de forma segura.

Sigue los pasos indicados a continuación.

Guía para configurar el reconocimiento facial en un iPhone

AARP

Apple te permite configurar Face ID de tal forma que, una vez que hayas escaneado tu rostro, puedas usarlo con la mascarilla puesta, siempre y cuando tengas un iPhone 12 o un modelo posterior con iOS 15.4.

Los iPhone deben contar con iOS 15.4

Tendrás que descargar la actualización de software iOS 15.4. Si tu teléfono aún no la tiene, visita "Settings" (Configuración) | "Software Update" (Actualización de software).

Pero antes de continuar, ten en cuenta lo siguiente: el uso de Face ID con mascarilla funciona únicamente con el iPhone 12 o modelos posteriores, pero no con el recién lanzado iPhone SE de tercera generación, que cuenta con un sensor de huella digital (Touch ID) en lugar de Face ID.

Si tienes un modelo compatible, visita "Settings" (Configuración) | "Face ID & Passcode" (Face ID y código). Tendrás que ingresar el código de tu teléfono. Luego, toca "Set Up Face ID" (Configurar Face ID) —o, si ya configuraste esta función, elige "Reset Face ID" (Restablecer Face ID)— y toca "Get Started" (Empezar). Se te pedirá que coloques la cara dentro del marco en la pantalla y que realices un movimiento circular lento para que se reconozcan todos los ángulos del rostro. Es posible que aparezca una flecha en el marco para guiarte.

Una vez realizado este primer escaneo, se te ofrece la opción de usar Face ID con mascarilla o sin ella. Ten en cuenta que Face ID es más preciso cuando se puede escanear el rostro completo. Pero si optas por usarlo con mascarilla, el teléfono intentará reconocerte por tus rasgos distintivos alrededor de los ojos.

En todo caso, no tienes que usar mascarilla para configurar la función; simplemente harás un segundo escaneo de la cara, tal como se hizo el primero.


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Además, para que Face ID funcione con mayor precisión cuando uses mascarilla, puedes tocar "Add Glasses" (Agregar lentes) en "Settings" (Configuración) para que se reconozcan los anteojos que uses con frecuencia. Si te interesa esta opción —que solo se ofrece si has activado la función "Face ID with a Mask" (Face ID con cubrebocas) en "Settings" (Configuración)—, tendrás que volver a escanearte el rostro con los anteojos puestos. Sin embargo, esta opción no funciona con gafas de sol.

En "Settings" (Configuración), también puedes tocar "Set Up an Alternate Appearance" (Definir una apariencia adicional) para que el dispositivo te reconozca con un aspecto distinto o incluso para que un familiar pueda usar su rostro para desbloquear tu teléfono.

Cabe tener en cuenta otras dos opciones relacionadas, también disponibles en "Settings" (Configuración). Se puede activar la opción "Require Attention for Face ID" (Requerir atención para usar Face ID) para que siempre tengas que mirar al teléfono para realizar la autenticación. De esta manera, un niño travieso no podrá desbloquear tu teléfono mientras duermes. Sin embargo, si llevas puesta una mascarilla, siempre hay que fijar la mirada en el teléfono para desbloquearlo.

Puedes usar Face ID en un iPhone no solo para desbloquear el teléfono, sino también para realizar compras en tiendas o en internet, por medio de Apple Pay o para el llenado automático de contraseñas en aplicaciones y en el navegador Safari. Sin embargo, tendrás que ingresar tu código la primera vez que desbloquees tu teléfono después de que haya estado apagado.

Guía para configurar el reconocimiento facial en un teléfono Android

AARP

Según Samsung, fabricante de teléfonos inteligentes Android, la identificación facial es menos segura que otras opciones para desbloquear tu dispositivo, aunque la empresa reconoce que esta opción es cómoda para el usuario. La mayoría de los teléfonos Android requieren enseñar tu rostro completo para usar esta función.

Los trucos para dispositivos Android no son confiables

Los teléfonos Android varían enormemente entre sí, y no todos permiten usar el reconocimiento facial para el desbloqueo. Los Android tampoco ofrecen ningún equivalente de la función de iPhone que permite desbloquear un dispositivo con mascarilla puesta. Si bien en internet se pueden encontrar diversas soluciones alternativas, estas no necesariamente funcionan.

Si quieres usar el reconocimiento facial —sin mascarilla— para desbloquear, por ejemplo, un teléfono Samsung Galaxy de primera línea, desplaza la pantalla hacia abajo en "Settings" (Ajustes) y elige "Biometrics and security" (Datos biométricos y seguridad). Luego, toca "Face recognition" (Reconocimiento facial) y se te pedirá que ingreses una contraseña, un patrón o el método que hayas establecido para desbloquear el dispositivo; usarás este mismo método en caso de que no funcione el reconocimiento facial.

Durante este proceso, tendrás la opción de leer las advertencias de Samsung acerca del reconocimiento facial: por ejemplo, la empresa lo considera menos seguro que otros métodos de desbloqueo, "porque existe cierta posibilidad de que alguien que se parezca a ti, o que use una imagen de tu cara, pueda desbloquear tu teléfono".

Toca "Continue" (Continuar) y luego coloca tu cara dentro del círculo que aparece en la pantalla mientras se registran tus rasgos. Una vez terminado este escaneo, aparecerá una marca de verificación.

En la pantalla siguiente se ofrece la opción "Stay on Lock screen until swipe" (Permanecer en pantalla de bloqueo hasta deslizar), con la cual tendrás que deslizar la pantalla para desbloquearla, aun cuando el dispositivo te haya reconocido. Luego, toca "Done" (Realizado).

Después, puedes tocar "Add alternative appearance to enhance recognition" (Añadir una apariencia alternativa para mejorar el reconocimiento facial) y luego ponerte una mascarilla a fin de que el dispositivo pueda reconocerte así. Sin embargo, esta opción no funcionó en mi caso.

En un teléfono Galaxy, se puede activar en la función "Faster recognition" (Reconocimiento más rápido) en "Settings" (Ajustes). Pero Samsung advierte que esta opción, si bien es más rápida, es también menos segura, ya que alguien podría usar un video o foto para desbloquear tu dispositivo.

Por último, para mayor seguridad, puedes activar la función "Require open eyes" (Requerir ojos abiertos) para estar aún más seguro de que otras personas no puedan desbloquear tu teléfono.

Edward C. Baig colabora con artículos sobre tecnología y otros temas del consumidor. Anteriormente trabajó para USA Today, BusinessWeek, U.S. News & World Report y Fortune; también es autor de Macs for Dummies y coautor de iPhone for Dummies y iPad for Dummies.