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¿Cómo conducir este auto? Los vehículos alquilados son más complicados que antes

La falta de dominio de las nuevas tecnologías y las funcionalidades en los autos pueden ser un obstáculo para los turistas.

spinner image Hombre mira el panel de controles de un auto de alquiler
Liam Eisenberg

Fue justo antes del amanecer cuando entré a la gasolinera con el Toyota RAV4 que había alquilado. Lo que debería haber sido una rápida recarga del tanque de gasolina se convirtió en una aventura automovilística. Busqué y busqué, pero no pude encontrar la palanca para abrir la tapa del tanque de gasolina. Terminé por recurrir a ver un video de YouTube en mi teléfono para resolver mi dilema. (La palanca era un pequeño interruptor en la parte inferior del panel delantero del vehículo, fácilmente pasado por alto).

Y esto saca a la luz un problema con los autos nuevos: son más confusos que nunca. Atrás quedaron los días en que los fabricantes tenían sistemas en su mayoría estandarizados. Debido a la informatización, en muchos automóviles las palancas de cambios se han reemplazado por botones y diales redondos que parecen discos de hockey.

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¿Quieres poner en marcha un nuevo Chevrolet Tahoe? Hay varios interruptores en el tablero. Debes presionar hacia abajo para estacionar y poner el auto en punto muerto, pero debes presionar hacia arriba para conducir y dar marcha atrás. ¿Qué? En una aventura reciente en un vehículo híbrido recargable Kia Sorento, no podía estacionarlo fácilmente. El dispositivo redondo tenía tres letras al lado: D, R y N. Pero ¿dónde estaba la P? Resulta que ese control estaba en el centro del disco.

Esto no representa un problema si eres el dueño del vehículo y lo conduces todos los días, pero en el mercado de alquiler de autos, puede ser motivo de frustración. Soy periodista y comentarista de televisión del sector automotriz desde hace mucho tiempo, y a menudo no puedo averiguar cómo conducir un auto alquilado. Y luego está la pantalla táctil, otra novedad que ha hecho que operar un auto desconocido sea aún más frustrante. Tal vez te des cuenta de que ajustar la temperatura, o incluso cambiar la estación de radio, requiere encontrar el menú correcto en la pantalla, ya que los botones, los interruptores y los diales físicos se están eliminando gradualmente.

 Las compañías de automóviles a menudo usan diferentes interfaces y software de pantalla táctil, por lo que es posible que tengas que olvidar todo lo que sabes sobre el uso del termostato en un vehículo cuando cambies a uno de otro fabricante o incluso a un modelo más nuevo del mismo vehículo.

Por supuesto, lo único que tienes que hacer es leer el manual de uso y encontrar la respuesta. Pero eso puede requerir buscar en cientos de páginas.

El manual del Ford F-150 tiene casi 200,000 palabras, lo que le llevaría a un lector promedio alrededor de medio día para terminar.

Pero antes de entrar en pánico, puedes pedir ayuda. Las compañías de alquiler de autos pueden ayudarte. Hace poco tuve un problema para conectar mi teléfono al sistema de infoentretenimiento de un auto, y un representante me ayudó de inmediato con una sonrisa. Pero ten en cuenta que tal ayuda puede depender de cuántos empleados haya y de qué tan ocupado esté el lugar. Otra opción es solicitar un auto que sea del mismo modelo, o al menos de la misma marca, que el que tienes en casa. Al menos existe la posibilidad de que sus funciones sean similares. Sin embargo, no hay garantías de que recibirás ese tipo de auto.

Y si nada de eso te da resultado, hay personas que han compartido tu frustración y pueden ayudarte a solucionar el problema. Simplemente abre el navegador web de tu teléfono y busca en YouTube. Entre los millones de resultados, sin duda encontrarás la respuesta rápidamente.

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