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Prestar cuidado: cómo prevenir estafas y robos

Antes de contratar a un auxiliar de cuidados, toma en cuenta estos consejos.


spinner image Prestar cuidado: cómo prevenir estafas y robos
Hay varias medidas que puedes tomar para evitar los robos relacionados con los encargados de cuidados.
Ryan McVay/Getty Images

El padre de Ellen, de 85 años, se fracturó la cadera, se sometió a cirugía y regresó a su hogar en Florida después de pasar tres semanas en rehabilitación. Fue entonces cuando comenzó su verdadera pesadilla.

Él era viudo, usaba un andador y necesitaba ayuda para bañarse, vestirse y comer. Ellen recurrió a una agencia local de de cuidados en el hogar que fue recomendada por el hospital y contrató a una auxiliar para que lo atendiera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

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A su padre le gustaba su auxiliar, quien lo colmaba de elogios y cariño, hasta que se dio cuenta de que ella se había robado $1,000 en billetes que estaban escondidos en el cajón de la cómoda. El descubrimiento le disgustó mucho, pero se negó a denunciar el robo a la agencia o a la policía porque no quería arruinarle la vida a la auxiliar. Simplemente le dijo a la agencia que las cosas no funcionaron, consiguió una nueva auxiliar que lo cuidó por unos días y poco después se mudó a una residencia asistida que tenía un historial de buena seguridad y cuyo personal llevaba años allí.

Por suerte, incidentes como este son poco comunes cuando se trata con agencias establecidas, pero suceden. Los expertos afirman que es importante que los familiares estén pendientes, porque sus seres queridos pueden ser vulnerables e incapaces de descubrir fraude, robo o conducta dudosa.

Gail Hunt, directora ejecutiva de la National Alliance for Caregiving (Alianza Nacional para la Prestación de Cuidados), una coalición de 40 organizaciones que se concentran en asuntos relacionados con la prestación de cuidados, recomienda que un hijo adulto participe activamente a la hora de contratar el cuidado domiciliario para padres y seres queridos mayores. Además recomienda que alguien visite de vez en cuando sin previo aviso o que un vecino o amigo esté pendiente de cómo va todo con el auxiliar de cuidados en el hogar.

“La familia necesita contratar a alguien que provenga de una empresa de buena reputación, verificar sus referencias y asegurarse de que la agencia haya realizado una verificación de antecedentes penales”, dijo Hunt.

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6 consejos para protegerse contra robos:

1. Usa una agencia de de cuidados en el hogar con buena reputación. Pídele recomendaciones sobre una agencia de cuidados al hospital o al médico de tu familia. Asegúrate de que la agencia tenga la fianza, la licencia, el seguro y la acreditación apropiados. Entrevista al supervisor de la agencia, averigua hace cuánto que la auxiliar trabaja para esa agencia y habla con familias que la hayan empleado. Mantén siempre abiertas las vías de comunicación con la agencia.

2. Averigua qué medidas tomará una agencia si sucede un robo. ¿La agencia se responsabilizará plenamente por cualquier robo? ¿Llamará a la policía para que investigue? Para reclamar un reembolso de la aseguradora de la agencia y que lo paguen, el robo se debe reportar a la policía y las autoridades locales necesitan entrevistar a tu ser querido. Esto puede ser difícil a nivel emocional para todos los involucrados.

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3. Ten cuidado si contratas a un auxiliar por tu propia cuenta. Puede que sea menos costoso contratar a un auxiliar por tu propia cuenta. Sin embargo, si decides hacerlo, debes preguntar sobre los antecedentes de esta persona, hablar con sus empleadores anteriores y pagarle a una empresa de buena reputación para que realice una verificación de antecedentes penales. Asegúrate de que el auxiliar sea ciudadano estadounidense o residente legal, y paga la parte del Seguro Social que le corresponde al empleador para que todo esté en regla.

4. Mantén un inventario de los artículos de valor que haya en el hogar. Elabora una lista y toma fotos para documentar los artículos de valor de tus padres, guárdalos bajo llave o trasládalos fuera del hogar. No se te olviden las joyas o artículos de valor que estén escondidos, y considera quitar los recuerdos valiosos que adornan la casa. No es buena idea tentar a nadie.

5. No induzcas al hurto. Tus padres solo deben mantener una cantidad pequeña de dinero en efectivo en su hogar. No dejen el dinero en lugares obvios, como en la mesita de noche al lado de la cama. Asegúrate de que tu ser querido guarde las chequeras, las tarjetas de crédito y del cajero automático, así como la información sobre las contraseñas de computadora, en un lugar seguro.

6. Vigila la cuenta bancaria y los cargos de las tarjetas de crédito de tus padres. Asegúrate de que un familiar reciba copias de los estados de cuenta bancarios y las cuentas de tarjetas de crédito, o mejor aún, que tenga acceso por internet a las cuentas del ser querido para poder monitorear las transacciones financieras. Debes estar pendiente de gastos inusuales, como una cuenta bancaria que de repente disminuye rápidamente, cheques emitidos al portador, o transacciones de tarjeta de crédito fuera de lo común. Hay muchos casos de auxiliares que obtienen un poder notarial, añaden su nombre a cuentas bancarias o reciben regalos costosos de las personas mayores a su cargo. No dejes que esto le pase a tu ser amado.

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