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Leaving AARP.org Website

You are now leaving AARP.org and going to a website that is not operated by AARP. A different privacy policy and terms of service will apply.

Línea de ayuda de la Red contra el Fraude, de AARP: 877-908-3360

Nuestro servicio gratuito está disponible de lunes a viernes, de 8 a.m. a 8 p.m., hora del este.


spinner image Gráfica mostrando a una agente de servicio al cliente y en una burbuja una mujer mientras contesta el teléfono
AARP

La línea de ayuda de la Red contra el Fraude, de AARP, es un recurso gratuito para todos, sin importar si son socios de AARP o no. Los especialistas en fraude y los voluntarios atienden miles de llamadas cada mes. Recibe asesoramiento en el que puedas confiar, sin que te juzguen.

¿Tú o un ser querido han sido objeto de una estafa?

Si tú o un ser querido han sido blanco de una estafa o un fraude, no son los únicos. Nuestros especialistas en fraude brindan apoyo y orientación sin cargo sobre los próximos pasos que debes seguir. 

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Oferta de Membresía por tiempo limitado - Únete a AARP por solo $9 al año por 5 años. Además, recibe un REGALO.

Obtén acceso inmediato a productos exclusivos para socios y cientos de descuentos, una segunda membresía gratis y una suscripción a AARP The Magazine.
Únete a AARP

Las señales comunes de una estafa incluyen:

  • Una llamada de alguien que te pide dinero o información personal, como tu número de Seguro Social.
  • Te piden que compres tarjetas de regalo para pagar una supuesta deuda o enviarle dinero a una persona a quien solo conoces por internet.
  • Un cargo no autorizado en tu tarjeta de crédito.
  • Un correo electrónico o una llamada que dice que has ganado un sorteo o una lotería, aunque no recuerdas haber participado.
“Soy voluntaria porque me da satisfacción saber que mi servicio ha ayudado a alguien que ni siquiera conozco”.

— Tyiese

Denuncia una estafa o un fraude si

  • Recibes una llamada, un mensaje de texto o correo electrónico sospechoso que pide tu número de cuenta bancaria, dice que compres una tarjeta de regalo o te promete un regalo.
  • Le diste dinero o información médica a alguien que ahora sospechas que era un estafador.
  • Un familiar o un amigo le dio dinero o algo de valor a un presunto estafador.

Nuestros voluntarios pueden ofrecer:

  • Consejos para detectar estafas.
  • Pasos para evitar el fraude.
  • Medidas para tomar si fuiste objeto de un fraude.
  • Apoyo emocional de personas que han experimentado los efectos del fraude.
  • Orientación para las familias que les preocupa que un ser querido esté siendo estafado.
  • Remisiones a las autoridades locales y otras agencias que investigan el fraude.
  • La línea de ayuda también ofrece servicios de traducción.
“Disfruto mucho al ayudar a los demás, y quiero apoyar a las personas que han sido afectadas por el fraude”.

— Jennifer

Cómo ayuda tu llamada

Tu llamada ayuda a AARP y a nuestros socios federales, estatales y comunitarios a detectar tendencias y responder a nuevas amenazas. "Las personas que nos llaman son nuestro ejército en tierra. Son nuestros ojos y oídos en lo que está ocurriendo en el mundo de las estafas", dice Amy Nofziger, directora de la Línea de ayuda de la Red contra el Fraude, de AARP.

“Comencé como voluntario poco después de jubilarme. Rápidamente me di cuenta de lo mucho que las personas valoran la voz amigable (y espero que útil) en el teléfono cuando han sido afectadas por el fraude”

— Jim

Cómo ayuda AARP 

Con AARP a tu lado, estarás mejor equipado para hacerles frente a los estafadores. (Enlaces en inglés)

Apoyo a las víctimas de fraude: grupos de discusión gratuitos y confidenciales

Denuncia una estafa: Observa y denuncia las estafas en tu área con el mapa de seguimiento de estafas.

Alertas de vigilancia: (en inglés): Recibe actualizaciones regulares sobre las más recientes estafas por correo electrónico o mensaje de texto.

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    ¿Has visto este fraude? 

    • Llama a la línea de ayuda gratuita de la Red contra el Fraude, de AARP al: 877-908-3360 o repórtalo en el Mapa de Rastreo de Estafas, de AARP (en inglés).
    • Inscríbete para recibir alertas de vigilancia gratuitas que ofrecen más consejos para evitar fraudes.